İtopyadan iptal edilen ürün için para iadesi nezaman yatıyor deneyim sahibi arkadaşlar yardım

Merhaba bu konuyu açmamdaki sebep itopya.com 1707 tl li bi ürün aldım fakat ertesi gün iptal ettim bu tpi durum başından gecen varmı nezaman geri ödeme yapılıyor müşteri hizmetlerini arıyorum her aradıgımda yarım saat bekliyorum fakat ulaşamıyorum.

@itopya.com

itopya bu konuda mimli dostum normalde kurumsal firmalarda bu tip işlemlerde 7 iş günü içinde hesaba geçer ama itopya bunlardan bir haber daha ulaşamıyorsun bile bende geçen perşembe bir sipariş verdim umutla kargolanmasını bekliyorum  

mail at diyeceğim dönüş yaparlar mı onu da bilmiyorum net bir çözüm alamazsan bankaya harcama itirazı talebinde bulun parayı iade etmediler diye banka uğraşsın  

mail atıyorsun, sipariş no, iptal isteğin ve IBAN numaranı veriyorsun öyle iade sağlıyorsun hocam

Dün akşam/gece ekran kartı için havale yapmıştım, işlem dekontunu gönderdim. Sonra vazgeçtim, aynı email'e bi ek yaptım. Bugün öğle vakti civarları parayı geri havale ettiler.

İşlem faturalandırılmamışsa süreç hızlı olur. Ama fatura kesildiyse -sanırım- ürünü size gönderiyorlar, siz teslim almıyorsunuz, geri gönderiyorsunuz, iade süreci ancak başlıyor. Bu da nerden baksan 7-10 gün sürer.

yok hocam faturalanmadı ama bu firmadan birdaha ürün alırsam ne olayım bukadar sıkıntılı bi firma görmedim

Telefon ile ulaşmanız zor. Ben de benim mesele için arayayım dedim bu sabah, 40 küsür kişi sıra deyince dumur oldum. Ama neyse ki iade işlemi gün içinde sonuçlandı.

Sabah erkenden arayın, 09:00 gibi; aksi takdirde bekleme sırası çok uzun.

Merhaba,

Benim de benzer şekilde işlemim oldu denebilir.

20.11.20'de vermiş olduğum 407,90 TL tutarındaki siparişi 1 gün sonra falan iptal ettim. Konu hakkında 2 kez info adreslerine mail attım. 25.11.20 akşam üzeri gibi iadesi yapıldı.  

Benim de ürünümü göndermedi MSI kampanyasını kaçırdım. Telefonla zaten ulaşmak mümkün değil fakat 2 emailimi de cevapsız bırakmaları bu firmayı sonsuza kadar silmeme neden oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır!

İptal ettim bakalım kaç güne gelecek