Tekrar bağlantı sorunu

Merhabalar,

Gigafiber'e geçtikten sonra bağlantımla ilgili ufak bir sıkıntı yaşamaya başladım. Herhangi bir şekilde internet bağlantım kesilirse(Temassızlık veya güç/elektrik kesintisi) modem tekrar internete bağlanamıyor. İnternet ışığı kırmızı yanıyor. Anladığım kadarı ile tekrardan ip adresi alamıyor. Çok sık karşılaştığım bir durum olmadığı için o kadar büyük bir sıkıntı değil.

Şu durumlardan dolayı sıkıntı:

1. Fiber kablo düzgün takılmadığı için en ufak bir şekilde gpon cihazını hareket ettirdiğimde bağlantı kesiliyor.
2. Bağlantımın yenilenmesi için destek kaydı açmam gerekiyor. Gün içinde oldukça hızlı bir şekilde düzeltiliyor fakat gece olduğunda sabaha kadar beklemek gerekiyor. Bir destek kaydımda müşteri temsilcisi de yardımcı olabilir dedi. Bazı müşteri temsilcileri bağlantımı yeniliyor. Bazıları ise teknik konularda destek veremiyoruz sadece arıza kaydı açabiliriz diyor.

Modemdeki temassızlık sıkıntısının kaynağı belli sonuçta. Ya ekip gelecek bakacak, ya da kendim düzgün bir şekilde takılmasını sağlayacağım.

Fakat bağlantı yenilenmeme sıkıntısına nasıl bir çözüm olabilir? turknet'ten gelen tek çözüm her bağlantı kesildiğinde turknet'ten bağlantı yeniletmem. Bu da biraz canımı sıkıyor tabi.

Aynısı vdslde de var. 1 ay açık kalsa bağlantım asla kopmuyor. Ama modemi kapatıp açınca ip alınması 5 dk sürüyor.

İlk defa karşılaştığımda gece elektrikler kesilmişti. Yarım saat gelmeyince uyumuştum. Benimki ya yarım saatten fazla sürüyor ya da gelmiyor, manuel düzeltiliyor.