Sony Xperia XA1 Ultra 'Cihaz Şifreli' değişmiyor

Merhaba arkadaşlar Sony Xperia XA1 Ultra cihazım var. Şifreleme ve yetkilendirme kısmında cihaz şifreli kısmını değiştiremiyorum. Bilgisayarına masaüstü programını kurduğumda cihazı bağladığım zaman cihazın şifresini kaldır uyarısı geliyor. Bu şifreyi kaldıramıyor. Hard reset attım. Ro m yükledim aklınıza gelecek neredeyse her şeyi yaptım yok. İnternette sorunu arattım bulamıyorum. Ekran kilidinden bahsediyor. Bu cihaz şifreli kısmını nasıl kaldırırım. Ustalar yardımcı olursa sevinirim. Teşekkürler.