Taahhüt yenilenmesinde cayma hakkı

24 aylık ev interneti taahhütüm vardı ve geçen hafta taahhüt yenilemesi yapıldı.Bu yenilemede yine 14 günlük cayma hakkı kullanabiliyormuyuz ? Kullanabiliyorsak yasal olarak ilgili tüketici maddesi nedir ?

Ayrıca ilgili firma taahhüt onayını telefonla aldı.Ama taahhütsüz aylık ücret şu kadardir diye bilgi verilmedi.Yeni taahutname gönderilmedi.

Taahütname gönderilmiyormuş.Ama sesli olsa bile kanunen taahütname gönderilmesi gerekmez mi ?

"inceleme neticesinde xxxx tarihinde başlatılan xxxxx numaralı internet hizmetinize ait onay işlemlerini sesli beyanda bulunduğunuz neticesinde evrak gönderimi mail adresi üzerinden yapılamayacağı ilgili birimlerimiz tarafından tarafımıza teyit edilmiştir."

Firma abonelik sözleşme yönetmeliğini uygulamıyor,doğru söylemiyor aslında.Kırmızıyla işaretlenmiş bilgileri sesli iletişim anında vermiyor.Sadece taahüd süresi ve toplam ödenecek fatura tutarını söylüyorlar.

11 gün internet vermediler.13.gün gelmeseydi kapattıracaktım.şu an vodafone devam ediyorum.

Abonelik sözleşme yönetmeliği;

MADDE 15 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, ikinci fıkrada belirtilen bilgileri içeren taahhütnameyi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye vermek zorundadır. Bu taahhütname, abonelik sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

(2) Taahhütnamede; taahhüdün geçerlilik süresi ile taahhüt konusu mal veya hizmetin nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, indirim yapılan tarifenin taahhüt verilmeden önceki fiyatı, aylık yapılan indirim miktarı, taahhüdün süresinden önce sonlandırılması durumunda tüketicinin elde ettiği faydalara ilişkin geri ödeyeceği bedelin hesaplanma yöntemi yer almak zorundadır.

(3) Taahhüdün sesli iletişim araçları kullanılmak suretiyle verilmesi durumunda, satıcı veya sağlayıcı ikinci fıkrada yer alan bilgileri tüketiciye aynı ortamda vermekle yükümlüdür. Taahhüdün sınırlı alanda ya da zamanda sunulduğu bir ortam yoluyla verilmesi durumunda ise, satıcı veya sağlayıcının taahhüt kapsamında sunulan mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı ile taahhüdün geçerlilik süresini tüketiciye aynı ortamda vermesi yeterlidir. Ancak bu durumlarda; satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü taahhüdün verilmesinden itibaren on dört gün içinde yerine getirmek zorundadır.

(4) Taahhütnamede, taahhüt konusu mal veya hizmetin bedeli, aynı mal veya hizmetin taahhütsüz abonelikler kapsamında talep edilen bedelinden daha yüksek gösterilemez.