Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Bir yıl taahhütlü Turkcell hattıma zam yapılmış???

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
35
Cevap
0
Favori
1.821
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Bir taahhüt ile aldığım hatta 4-5₺ gibi zam yapıldığını fark ettim bugün. Herhangi bir servis eklemedim. Taahhüt olan bir hatta nasıl zam yapılabiliyor? Benzer sorun yaşayan var mı?



  • Turkcell bu hersey beklenir yapar tabi


    Eski fatura ile yenisini karşılaştırın yada ekleyin bakalım

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666

    Turkcell bu hersey beklenir yapar tabi


    Eski fatura ile yenisini karşılaştırın yada ekleyin bakalım
    Sosyal medyada başka şikayetler de var. 10₺ kadar eklendiğini iddia ediyorlar.

    Benim bu fatura dönemim kapandı , bir sonraki dönemin faturası henüz görünmüyor. Durumu açıklayan bir SMS vardı ,özellikle arşive atmıştım şimdi görünmüyor uygulamada , yanlışlık silindi herhalde. Bir sonraki fatura gelsin bir yanlış anlama olmadığına emin olayum. Hangi servis eklenmiş bir göreyim .

    Başka var mı faturası taahhüt miktarından yüksek olan veya buna yönelik SMS alan?
  • telsiz kullanım ücretiden dolayı olabiliri bu durum. her operatörde olmuş olan bi durum
    https://forum.donanimhaber.com/odedigimiz-zorunlu-telsiz-kullanim-ucretleri-hakkinda--140382099?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kulakver

    telsiz kullanım ücretiden dolayı olabiliri bu durum. her operatörde olmuş olan bi durum
    https://forum.donanimhaber.com/odedigimiz-zorunlu-telsiz-kullanim-ucretleri-hakkinda--140382099?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber
    SMS silince net yazamıyorum. Ama sanki bir servis eklenmiş gibiydi. Yeni faturayı takip edeceğim.

    Benzer haberler dolaşıyor sosyal medyada, bakalım nedir doğru mu değil mi anlarız yakında.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HSeldon -- 12 Aralık 2019; 21:39:59 >




  • HSeldon H kullanıcısına yanıt
    O zammı istersen iptal edip aynı ücretle devam edebiliyorsun. Sana kalmış yani.

    Ama senin dediğin 4-5 lira, oda olsa olsa telesekreter servisidir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ayrıca güncel faturanın detaylarına bakabiliyorsun. Orada nereye ne almış gözüküyor.



    Bir yıl taahhütlü Turkcell hattıma zam yapılmış???

    Örnekte olduğu gibi..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HSeldon H kullanıcısına yanıt
    Son kesilen faturanı ekle bi bakalım belli olur zaten
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Jazzalyn

    O zammı istersen iptal edip aynı ücretle devam edebiliyorsun. Sana kalmış yani.

    Ama senin dediğin 4-5 lira, oda olsa olsa telesekreter servisidir.
    iptal ettirileblioyorsa da taahhütlü bir hatta ,müşterinin talebi olmadan servis eklenmesi bana pek etik görünmedi.
    Zaten başka bir nedenle kontrol etmesem fark etmezdim otomatik ödemede olduğundan. Çok sayıda kullanıcı da ya fark etmiyor ya da miktarlar önemli olmadığı için uğraşmıyor.
  • HSeldon H kullanıcısına yanıt
    Turkcell bunu detaylarda belli ediyor.

    Fiyat taahhüt kapsamında değildir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HSeldon H kullanıcısına yanıt
    Sen gibi bilmeyenler nasılsa Turkcell kullanıyom diye önemsemiyor böle böle kaç milyon aboneye habersiz iteliyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Jazzalyn

    Turkcell bunu detaylarda belli ediyor.

    Fiyat taahhüt kapsamında değildir.
    Fiyatın taahhüt kapsamında olmadığından emin misiniz? Müşteri talep etmeden servis eklemek , müşteri talep ederse iptal etmek biraz garip

    Belki ek vergi koyulursa onu garanti edemezler tabii ama kendi verdikleri fiyatı taahüt etmeleri gerekmiyor mu? .yoksa ne anlamı kalıyor taahhütün.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HSeldon -- 13 Aralık 2019; 10:37:59 >
  • HSeldon H kullanıcısına yanıt
    Turkcell artık sadece içeriği taahhüt ediyor, fiyatlarda değişkenlik olabilir diyor. Ufaktan ufaktan taahhüt sistemi kalkmaya başladı.

    Ha ek servisler farklı bir durum, atıyorum telesekreter servisi diye bir aptallıkları var eğer en başında iptal etmezsen kullansanda kullanmasanda ücretini alıyor.

    Senin sorunu ben anlamadım tam olarak. Sorunun yansıtılan bir ek servis mi yoksa taahhüt fiyatının artmasımı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bir tarifeye baktım şuan mesela, yazılan aynen şu.

    Taahhüt kapsamında katlanan internet faydası bulunmaktadır, fiyat taahhüt kapsamında değildir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • o zaman taahhüt bitince başka bir servis sağlayıcıya geçme zamanı gelmiş.
    Fiyatı değiştirecek olduktan sonra içeriği herkes garanti eder.
  • Jazzalyn kullanıcısına yanıt
    Bu dediğinize dikkat etmemiştim ben de 30tlye 5 gb olan hazır karttan faturalıya geçiş kampanyasındayım şu an 3. ayım benzer fiyata benzer içerikli ama fiyat taahhütü olan kampanya mevcut mu acaba?Yoksa taşımak zorunda kalacağım gibi görünüyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Şuan sana uygun bir teklif olmaz hocam. Artık eski müşteri konumundasın..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Jazzalyn kullanıcısına yanıt
    O zaman tasima yolu gorundu gibi cevap icin tesekkurler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hocam benim eşime de 5 tl lik zam yapılmış. 42 tl ödediğimiz (telsiz kullanım ücreti dahil) fatura 47 tl geldi bu ay. Aradım sordum 1 yıl kullanma sözü de verdik bu neyin nesi dedim. artık taahüt şeklinde olmadıgını belirtti arkadaşlar. yani canları sıkılınca zam yapıyorlarmış . bu durum eşimin tarifesi için mi yoksa her tarife için mi geçerli bilmiyorum ama kendi faturamda herhangi bir değişiklik olmadı. sonrasında da müşteri hizmetlerindeki arkadaş joker 1 gb promosyonunuz var isterseniz iptal edelim 5 tl lik indirim olur eski fatura tutarından devam edersiniz dedi. bende kabul ettim. adama da sordum siz bi joker internet tanımladınız diye mi zam yapıyorsunuz dedim . onunla bi bilgisi olmadıgını belirtti. site üzerinden kontrol ettiğimde 39 tl olan paketin 44 tl oldugunu da gördüm ve herhangibir aylık fiyatı şu yıllık fiyatı şu şeklinde bi ibare de kalmamış.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: galtun24

    hocam benim eşime de 5 tl lik zam yapılmış. 42 tl ödediğimiz (telsiz kullanım ücreti dahil) fatura 47 tl geldi bu ay. Aradım sordum 1 yıl kullanma sözü de verdik bu neyin nesi dedim. artık taahüt şeklinde olmadıgını belirtti arkadaşlar. yani canları sıkılınca zam yapıyorlarmış . bu durum eşimin tarifesi için mi yoksa her tarife için mi geçerli bilmiyorum ama kendi faturamda herhangi bir değişiklik olmadı. sonrasında da müşteri hizmetlerindeki arkadaş joker 1 gb promosyonunuz var isterseniz iptal edelim 5 tl lik indirim olur eski fatura tutarından devam edersiniz dedi. bende kabul ettim. adama da sordum siz bi joker internet tanımladınız diye mi zam yapıyorsunuz dedim . onunla bi bilgisi olmadıgını belirtti. site üzerinden kontrol ettiğimde 39 tl olan paketin 44 tl oldugunu da gördüm ve herhangibir aylık fiyatı şu yıllık fiyatı şu şeklinde bi ibare de kalmamış.
    Benimki de aynı. Bu şekilde zam yapabilmeleri garip yeterince. Taahhüt bitince başka servis sağlayıcıya geçeceğim. Zaten pek avantajlı değildi ,uğraşmamak için taşımıyordum.

    İçeriğin taahhüt edilmesi ama fiyatın taahhüte dahil olmaması işin mantığına aykırı. O zaman biz de müşteri olarak "para ödeyeceğimizi taahhüt ediyoruz ama miktar değişir duruma göre " diyebilelim.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız