Sabit hattını taşımak isteyenler bilsin diye yaziyorum
Bundan bir sene önce 12 senelik işyeri hattımı Turknet yüzünden kapatmak zorunda kaldık şimdide 20 senedir kullandigimiz sabit ev telefonu sıkıntıya girdi
Durum şu
Bu turknet denen çakal firma interneti bize taşıyın diye sağda solda reklam verince geçmiştik. Apartmanda da adsl vardı bizim 16 mbps hız geliyordu.turknete geçtik ayni hızda devam etti herşey. Değişen bişey yok. Bizi yapa sistemine almışlar bu süreçte
Şu an turknet ile gelen hız 12 mbps gözüküyor hat bilgilerimde. Ttnete sordum bende hız sizde de aynımı diye hayır dedi 82 mbps vdsl hızınız mevcut alabilirsiniz. Mileniye sordum hata olmasın diye oda dedi 82 mbps hız var.
Türknete kayıt açtım dedim böyle böyle ben neden yavaş hız alıyorum baktılar aradılar en sonunda. Sizin 82 mbps hız alabilmeniz için yeni numara tahsis etmemiz lazım bu numara iptal olur. Dedim numara niye iptal olsun . Bunu iptal edin arka planda sonuçta numara yine sizde aynı numaraya 82 mbps hız verin diye. Yok olmaz diyorlar.
Telekoma geldim bende en sonunda sabit hattı taşımak için. Dedi internet hizmeti varmı dedim var. O zaman iptal olmuyor abi dedi. Tek devre görünüyor izin vermiyorlar
Napcam dedim. İptal ettireceksiniz iki ay sonra gelip havuzdan kimse almadıysa numarayı alacagiz dedi.
Türknete yazıyorum hatti iptal edin yeniden aynı numaradan vdsl verin diye ses seda çıkmıyor.
Eğer sabit hattınız var ise sakin ola bulaşmayin bu lanet firmaya
Merhaba, VDSL geçiş işlemlerinizi takip ederek yardımcı olabilmem için oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
Size dm atiyilorum şimdi
Rica ediyorum artık şu isleri çözün. Artık bu tarz sorunlar yüzünden başka yerlerde kullandigimiz hatları sizlere geçirmek istemiyorum
Turknet demek sabit numaranin yok olması demek oldu resmen
Oysa müşterinin işi kolaylassa herkese gönül rahatlığı ile tavsiye ederiz
Ben yerinizde olsam benim hattımı iptal ederim ve aynı numara madem sizin havuzunuzda kalacak, onu yeniden tahsis eder vdsl veririm. Bu kadar zor mu bu iş sizce ?
Müşteri kazanmak zordur kaybetmek çok kolaydir.
Sizin verdiğiniz bir çok hizmetten memnunum ancak müşteri hizmetleri konusu çok sorunlu ve bu firmaya karşı soğutma yapıyor.
s.volkan
kullanıcısına yanıt
Konunuz ve imzanızdaki mesaj ironi olmuş.
NitroNos
kullanıcısına yanıt
Türk Telekom satış hedefim var
2 isyeri 2 ev var internet kullandığım. İşyerlerinde ikişer internet var
4 türk Telekom 2 turknet kullanıyorum
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme