Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Üst Pakete Geçtim Hala Aynı Hızı Alıyorum
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Hat modülasyonunuz VDSL2 mi modem arayüzünde gözüken? -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Hocam dediğinize nereden bakılıyor hiçbir fikrim yok ama sanırım şu bilgiden bahsediyorsunuz.
ADSL Training Status: Showtime
Mode: ADSL2+
Traffic Type: ATM Mode
Galiba adsl2 olduğundan kaynaklı 17 yi geçemiyorum bu modu nasıl değiştireceğim bilgi verir misiniz? Şimdiden teşekkürler -
Siz yapamazsınız mh yi arayın durumu söyleyin hattımın vdsl olarak düzeltilmesini istiyorum diyin hallederler.quote:
Orijinalden alıntı: ZynxEvil
Hocam dediğinize nereden bakılıyor hiçbir fikrim yok ama sanırım şu bilgiden bahsediyorsunuz.
ADSL Training Status: Showtime
Mode: ADSL2+
Traffic Type: ATM Mode
Galiba adsl2 olduğundan kaynaklı 17 yi geçemiyorum bu modu nasıl değiştireceğim bilgi verir misiniz? Şimdiden teşekkürler -
mu5tafa
kullanıcısına yanıt
Cevap için teşekkürler hocam. Muhtemelen vdsl geçiş yapmadan önce modemi taktığım için mevcut adsl ayarları üzerinden kuruldu modem. Dediğiniz gibi arayıp durumu anlatayım. Tekrar teşekkürler -
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Vdsl2 pakete geçiş yaptıktan sonra modem arayüzünden vdsl2 seçeceksiniz. Vdsl2 geçiş işlemi vdsl2 modem gerektiriyor. Bir de tabi bölgenizde vdsl2 kontrolü yapılması gerekiyor destekliyor mu diye. Bu sebepten 4441444 aramanız gerekmektedir. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
hocam zaten vdsl pakete geçiş yaptım 2 hafta önce ama ben modemi geçiş yapmadan önce taktım o yüzden sanırm adsl olarak kuruldu. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerek modemi vdsl moda almak için saçma saçma konuştu. Modemi resetledim yine aynı şekilde kuruldu. Tekrar arayıp daha bilgili biriyle konuşmaya çalışacağım. -
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Hocam bağlantınız saha dolabında vdsl2 değilse vdsl2 ye geçmez hiçbir şekilde. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Tekrar aradım hocam modem firmasıyla görüşün dendi onları aradım onlarda DSL ışığınız turuncu yanmıyorsa türktelekom kaynaklı dedi ve dsl ışığı yeşil yanıyor. Tekrar Türktelekomu aradım bizde bi sıkıntı yok gözüküyor dedi çıldırmak üzereyim arıza kaydı oluşturdum. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım sorun ney onuda bilmiyorum. Yardımınız için teşekkürler artık bu kayıt sonrasında da bir çözüm olmazsa ne yaparım bilmiyorum :) -
Modeminiz VDSL destekliyor mu? -
Destekliyor yeni geçiş yaptım zaten modemi Türk Telekom yeni yolladı. Yukarıda da bahsedildiği gibi Hat modülasyonu ADSL2+ olarak gözüktüğü için muhtemelen maks. 16 alıyorum bakalım sorunu nasıl halledeceğiz. Modemin panelinde modülasyon seçimi ile ilgili bir seçenek bulamadım. İnternette araştırdığımda bazı modellerde bu seçenek koyulmuş ama bu modemde yok. Türk telekom arıza kaydından geri dönüş bekleyeceğim. -
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Aynen, arıza kaydı sonrası size vdsl2 ile ilgili dönüş yapacaktır saha ekipleri. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Son durum hala bekliyorum saha ekipleri gelecek dendi fakat bir hareket yok sikayetvar.com ve btk üzerinden şikayet oluşturdum. Başka ciddiye alabilecekleri şikayet yöntemi var mıdır acaba hocam? Yapabilecek başka bir şeyim yok eski pakete de geri dönemezsiniz dendi. Salak gibi 16 mbps internete 24 mbps fatura ödeyeceğim bu ay. -
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğü size yakın mı? Oradan bir bilgi alsanız port konusunda? Dsl teknik birimi ile görüşebilirsiniz. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Bugün bağlı olduğum müdürlüğe gittim ve şaka gibi bir sonuçla karşılaştım. Birkaç kişiyle görüştükten sonra teknik ekibe yönlendirildim ve adamlar bana 11 Eylülde hat geçişiniz uzak mesafe olduğundan ve 24 mbps desteklemediğinden dolayı iptal edilmiştir dedi. Çağrı merkezi size yanlış işlem yapmış bu durumu onlarla halletmeniz gerekiyor. Muhtemelen bir şey yapamayacaksınız ve bu şekilde devam edeceksiniz dedi.
Çağrı merkezini tekrar aradım bu durumu anlattım onlarda suçu teknik ekibe attı ve sistemimizde hala 31 mbps kadar desteklediğiniz gözüküyor onlar sisteme düşürseydi böyle bir durumu biz sizi geçirmezdik dedi. Abonelik iptali için 473 lira cayma bedeli çıkardılar, internet paketimi hiçbir şekilde 16 mbps paketlere geçiş yapamayız dediler. Genel müdürlükle tekrar görüşmelisiniz bu sorunu onlar halletmeli dediler.
Benimde bunlarla uğraşacak zamanım yok ne yapacağım bilmiyorum işimden izin aldım da gittim bugün. E-devlet tübis üzerinden şikayette bulundum bilmiyorum ne olacak.
-
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
e devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapın lütfen.
Bu arada keşke gitmişken müdürlüğün idarecisine gitseydiniz veya konuyla ilgili dilekçe yazıp kayıt altına alsaydınız bu söylenenleri. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
E-Devlet Tübis sanırım tüketici hakem heyeti olayı oraya başvuru yaptımhttps://prnt.sc/pecgzo burası sanırım başka bir şey yapmama gerek var mı bilmiyorum. Müdürlükte de valla en son birine yönlendirildim o da şuan sistemde arıza var göremiyorum hattınızın detaylarını yarın sabah ben kayıt açıcam ne hakla bu müşteriye bu paketi sattınız vs. vs. diye 2 3 gün içinde tekrar görüşürüz dedi ama hiç inandırıcı gelmedi ya.
Dilekçe vb. kayıt altına almak aklıma gelmedi valla. İnternet hattı annemin üzerine dilediğim gibi hareket de edemiyorum gün içerisinde de çalışıyorum ordan oraya koşturacak vaktim yok ne olacak hiç bilmiyorum.
-
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Evet doğru yere yazmışsınız ama hat sahibi siz değilsiniz. Annenizin e devletinden mi yazdınız tüketici hakem heyetine? Aksi takdirde abonelik sizin adınıza olmadığı için red cevabı gelecektir. Aynı dilekçeyi annenizin e devletinden yazmanızı tavsiye ederim.
Umarım o kişi kayıt açar da size dönüş yaparlar. -
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Öncelikle @XpressMusic34 ilgilendiğin için teşekkürler hocam sağol.
Konuyu güncelliyim allahın belası Türk Telekomun hizmetini herkes bilsin. Genel müdürlük tarafından hat geçişim uzak mesafeden dolayı iptal edildikten sonra çağrı merkeziyle bir savaş içerisine girdim. Port hatası olduğunu ve hat modunun hala ADSL olduğunu gördüler sürekli kayıt oluşturuldu hiçbir çözüm sağlanamadı çünkü zaten genel müdürlük geçişi sağlamıyor. En son olarak eski pakete geçişinizi sağlarız cayma bedeli yansır o da + modem fiyatıyla birlikte 96 liraya gelir aylık denildi.
Yani adamlar almak istediğim hizmeti veremiyor verebildikleri hizmete geçişim için ise benden cayma bedeli istiyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben zaten geçmek istemiyrum siz zorunda bırakıyorsunuz. Çağrı merkezinee söylüyorum soruyorum sizce doğru bir şey mi diye haklısınız ama dediğim gibi bla bla bla bla zırvalayıp duruyorlar. Baktım ben işimi halledemiyorum lanet olsun dedim kapadım suratlarına. Daha önce de genel müdürlüğün dediği gibi seve seve ödeyeceğim faturay öyle gözüküyor. TÜBİS başvurdum çıkarsa ordan bir sonuç bekliyorum başka çarem kalmadı.
-
ZynxEvil
kullanıcısına yanıt
Haklisiniz. Dilerseniz tüketici heyetine ek dilekçe yazarak(önce hattı iptal edip) 96liranın iadesini talep edebilirsiniz. Estağfurullah rica ederim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 11 Ekim 2019; 14:40:23 >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
