31 aralık 2018 tarihli son ödememi ve hizmet açma kapama bedelini ödeyip çıktım,hattı kapattım,müşteri hizmetlerini arayıp hattımın kapandığınıda teyit ettim,başka internet sağlayıcısına geçtim (millenicom) makbuzuda 1 hafta sora attım şimdi beni avukatlar arıyor aralık ayı ödememişim ve ocak ayındanda 7 günlük borcum var ne mesaj ne fatura hiç gelmedi borcum 391 tl bugün ödemessem borç 800 lira olucakmış,bana hiç bilgi falanda gelmedi ne şubattan,ne mart ve nisandan müşteri hizmetlerini arayınca makbuzunu faxlayın diyorlar makbuzda yok şimdi
makbuzu kaybettimden dolayı 391 tl türk telekom benden para alıcak ne yapmalıyım arkadaşlar cvp larını bekliyorum
telekomu arayıp bilgi al arada bir dolandırıcılar arıyorlar böyle avukatım falan diye
Ödeme hiçbir şey yapamazlar. Sen hattını kaparken teyit ettirmişsin borcum var mı yok mu diye zaten, senlik birşey yok. Hiçbir hakları da yok haciz gibi merak etme, şirket avukatları seni tongaya düşürmeye çalışıyor olabilir..
Nikopoll
kullanıcısına yanıt
aradım hat aralık ve ocak ayından borç çıkardılar,çok dikkat ettim sadece makbuzu saklamadım,o dönem normalde 70 gelen fatura tahatütüm bitmesiyle hattan çıkış bedeliyle 150 tl ödedim ama makbuz elimde olmadığından dolayı 390 bor çıktı. ödediğim 150 tlde yalan oldu
quote:
Orijinalden alıntı: Guest-328F93D37
Ödeme hiçbir şey yapamazlar. Sen hattını kaparken teyit ettirmişsin borcum var mı yok mu diye zaten, senlik birşey yok. Hiçbir hakları da yok haciz gibi merak etme, şirket avukatları seni tongaya düşürmeye çalışıyor olabilir..
o dönem müşteri temsilcisini aradım borç olmadığını ve hattın kapandığını teyit ettim şimdi borç çıktı,hattan çıkınca türk telekom sürekli yeni tarifeler için aradı kabul etmedim,1 hafta intternetsiz kaldım, şimdi olayın özeti son dönem hizmet kapama bedeli adı altında 150 tl gereksiz ödemiş oldum ve bugün itibariyle 391 tl ödemek zorunda kaldım, geçmişteki makbuz elimde olmadığı için kanıt sunamıyorum
quote:
Orijinalden alıntı: DonsuzBalık
aradım hat aralık ve ocak ayından borç çıkardılar,çok dikkat ettim sadece makbuzu saklamadım,o dönem normalde 70 gelen fatura tahatütüm bitmesiyle hattan çıkış bedeliyle 150 tl ödedim ama makbuz elimde olmadığından dolayı 390 bor çıktı. ödediğim 150 tlde yalan oldu
İnsanları yanlış yönlendirme yapma nasıl birşey olmaz takır takır alırlar o borç çıktıysa bu tarz faturalar 1 ay önceden geliyor bi müddet kontrol etmekte fayda var.
Nikopoll
kullanıcısına yanıt
gişeden ödedim malesef keşke telefondan ödeseydim öyle yapınca makbuzun kopyasını alıyordum.internetden baktım bu durumla karşılaşan çok var hepside ödemiş mecbur ödicem
Çağrı merkezi kayıtları saklanır. Aradığınız numara, aradığınız tarih veya saat vs bunlardan herhangi birini hatırlıyorsanız iss ile görüşün kayıtları çıkarsınlar. Size telefonda sözlü olarak borcunuz yoktur denmiş ise ödeme yapmanıza gerek yok.
turn table
kullanıcısına yanıt
yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sistemde bu numarada kayıtlı abone yoktur hatası alıyorum numarada doru yavaşda denedim aynı değişikilk olursa güncellerim
Bende kapattırdığımda aradım borcunuz yok dediler. Ardından en parada 50 liralık borç gördüm ödedim kurtuldum. Türk telekoma allah düşürmesin
Bende yaptım, fatura kağıtla geldiği için sıkıntı olmadı
bireysel fatura ödeme sisteminde borç sorguluyorum borç çıkmıyo,tc ile abone no ile hesap no ile borç çıkmıyo kanıt olarak kullanabilirmiyim
hizmet numaram buyrun deneyin :1834420609
AMCA
kullanıcısına yanıt
Asıl sen bilmeden konuşuyorsun. Adam hattını kapatırken borcu olmadığını teyit edip kalan bakiyesini ödeyip hattını kapatmış mı? kapatmış. O zaman gerisi Türk kelekomun iş güzarlığı. Zaten Telekomda bu parayı alamayacağını bildiği için belli ki dosyayı özel avukat bürosuna vermiş, onlarda yalan beyanlarla arkadaştan para koparma derdinde.
Yanlış yönlendirmeyi sen yapıyorsun, arkadaşın gerçekten kalan bir borcu olsa tabiki de git öde kardeşim borcunu deriz. Ama adam hattımı kapatırken tekrar tekrar kontrol ettim borcum yoktu diyor, hala ne yanlış yönlendirmesinden bahsediyorsun... Senin gibiler yüzünden bu firmalar hepimizi yolunacak kaz olarak görüyor. Takır takır alırlar diyor birde bilip bilmeden. Ödeme kardeşim kanunda böyle bir durum için haciz getirme vs diye hiçbir hakları yok, para kolay kazanılmıyor. Zaten 5 yıla kalmaz zaman aşımından o yazdıkları yalan borcuda silerler hatta gel 3 ay bizden yine abonemiz ol derler emin ol...
Ozaman gözükmez sonradan çıkar diye belirtilir zaten silinmezse sen ödersin adamın faiziylen beraber borcunu.
türk telekom bunu hep yapıyor 6-7 yıl önce bana da 1 aylık fatura geçirmişti (geçmiş dönemdem) artık tüm faturalarım otomatik ödemede kafam rahat :)
Arayıp teyit ettirdiğin günü ve saati söyleyip ses kayıtlarına baksınlar. Eğer sen teyiti aldıysan o parayı müşteri temsilcisinden kessinler.
avukatla bir daha görüştüm konuyu tekrardan toplayıp olayın özeti
2018 aralığın başı tahatütüm bitti, 2018 aralığın sonu ocağın 1 itibariyle gerekli tutarları ödeyip abonelikten çıktım.Buraya kadar herşey normal
ama ocak ve aralık ayınıda ödemem gerekiyormuş,ben zaten aradım teyit ettim birde sistesinden borç yok sistemde yok bu neyin borcu.
Müşteri bu kadar cahil yerine koyulmaz,yoldan geçen adama senin bana borcun var demek gibi bişey
aradan 5 ay geçtikten sonra ne mesaj ne arama yok yaptığım ödemeler ne alakaysa ttnet sisteminde "vukaatlı ödeme" olarak gözüküp avukatlık şirketine aktarılıyor,ödemediğim taktirde avukat masrafıyla sözde borcum 800tl olup ve hergün %2 faiz uygulanıcakmış
bu borcu ödemediğim taktirde hem katlanıyor hemde itiraz yoluda kapanıyor muş.yani ödemem şart
Ben son faturayı öderken gişede adam uyardı abi dikkat et bir sonraki ay bir fatura daha çıkacak onu da kontrol et öde mutlaka diye. Allah razı olsun adamdan.
Kapattığın zaman sorunca fatura henüz kesilmediği için borç görünmüyor. Buna dikkat edin diyor bilenler.
Avukatlar ise tam sahtekar. İcra dairesinde 5 lira damga pulu ödeyip sana icra gönderiyor ve 500-600 lira zaten dava dosya parası diyor. HALBUKİ DAVA AÇMAMIŞ VE DOSYA PARASI ÖDEMEMİŞ OLUYOR
Yani son fatura neyse yüzde 2-3 faiz hesapla 50-100 de avukatı memnun etmeye ekle bunu öderim ancak de. Ben iki defa pazarlık yaptım avukatla bu konuda. İstediği paranın çeyreğini verdim birinde, çünkü üstünden 11-12 yıl geçmişti. Çok zaman geçince ne koparsam kardır diye bakıyor artık olaya. Diğeri yeniydi yarısına anlaştık, benim değildi zaten. Beraber gittim avukat sekreteri ile konuştum o telefonla arayıp avukata soruyor sürekli, orta yolu bulduk ödedik BU DAVADAN DOLAYI BORCU KALMAMIŞTIR DİYE İMZALI EVRAK aldık çıktık.