Şimdi Ara

Ttnetin Fantezileri

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
1.274
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 300 GB adil kotalı 16mb internet kullanmaktayım. Dün altyapımın desteklediğini söylediklerinden 35 mb/3mb pakete geçiş başvurusu yaptım. Sabah kalktığımda geçiş gerçekleştirilememiştir mesajını gördüm. Sebep olarak ekiplerin bakır/fiber kablo sorunu belirttiğini öğrendim. Ne hikmetse şu an internetimde yok. Ocak 18 taahhütüm bitiyor iptal ettireyim dedim 330 lira cayma çıkarıyorlar (Son ay olmasına rağmen). Aynı tarifeden devam edeyim desem 190 lira aylık ücreti diyorlar. Düşük fiyatlı bir tarifeye geçeyim diyorum, orada da 89 lira ceza çıkarıyorlar. Burada müşteri memnuniyeti nerede?

    Ttnetin Fantezileri



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi On7Lee -- 28 Aralık 2018; 18:4:15 >







  • Hepsi zaten olması gereken durum.

    Ultranet destekleyip, hipernet desteklemeyen bir altyapıda zaten 35'e geçemezdiniz.

    ilk başta 16mbit 300GB imza attıysanız, taahhüte göre bir alt pakete geçmeniz mümkün olmuyor ama size ceza keserek mümkün kılmışlar.

    O kadar süre indirimli kullanmışsınız. Taahhüte göre caydığınızda o indirimlerin geri alınması var. Yani o da kitaba uygun.

    Burada asıl sorun sizin talihsizliğiniz.


    Altyapı size uygun değil.

    300gb'lık AKN ve sözleşme imzalamışsınız. İlk başta 50gb kota imzalayıp, istediğiniz zaman üst pakete geçme hakkı kullanmak yerine böyle yapınca, şirketin anlaşmasına göre şirket değil, siz bu durumu kabul ettiğinizden, durumdan siz sorumlusunuz. Çünkü kabul edip imzalayarak bu anlaşmayı sağlıyorsunuz.
  • Knisath kullanıcısına yanıt
    Atladığınız bir nokta var, yeni düzenlemeye göre taahhüdün son ayında tüm indirimleri geri alamaz, sadece bir aylık faturayı alabilir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Atladığınız bir nokta var, yeni düzenlemeye göre taahhüdün son ayında tüm indirimleri geri alamaz, sadece bir aylık faturayı alabilir.
    Kısmen haklıymışsınız.

    Son ayının değil, TK'ya göre, en kısa dönem ve ücret hangisi çıkıyorsa, o kadar ücret talep edebiliyormuş.


    Şurada, konu sahibi kendini hakkını arayabileceği düzenlemeleri bulabilir;


    https://youtu.be/ZhBi3X1zawM
  • Knisath kullanıcısına yanıt
    Tamam işte iki hesap yapılıyor hangisi düşük çıkarsa o alınıyor. Konu sahibinin durumu için fesih tarihinden taahhüt bitişine kadar ödemekle yükümlü olduğu normal fatura tutarı oluyor.
  • Cevaplar için teşekkür ederim.
  • aynısı bana oldu hipernet 24 MBps geçiyordum hipernet iptal oldu arza kaydı açtılar sonra internet adsl olarak geldi.
  • Binada vdsl yoksa ne yapılabilir acaba?Millenicom bizim başka bir ekibimiz var hallederiz dedi ama bakalım.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.