Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Sıcak Fırsatlar
  • Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Gittigidiyor İade Sorunu ve Bilgisiz, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
1
Favori
757
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Satın aldığım ürün geldi, orjinal olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ama sisteme iade talebi giremiyorum.

    İade/Sorun bildir kısmına tıklayıp sistemin sorduğu soruları sırayla cevaplayıp son aşamada iade onay butonuna basıyorum sistem ana sayfaya atıyor ve bakıyorum iade talebi girilmemiş. Sipariş onay bekliyor konumunda... Tüm tarayıcıları denedim , mobil uygulama üzerinden denedim nafile. Tarayıcı geçmişini sildim denedim olmadı. Sipariş onay zamanı da yaklaştı.

    Gittigidiyora onlarca mesaj attım, ben bu gg kadar bilgisiz vasıfsız müşteri temsilcileri görmedim.

    Sorunun ekran görüntüsünü istiyorlar. Sistem iade sayfasını doldurup onaylayınca ana sayfayı atıyor, ana sayfanın mı ekran görüntüsünü istiyorsunuz diyorum, cevap olarak başka tarayıcı ile deneyin diyorlar. Başka tarayıcı ile de denedim hatta geçmişi çerezleri vs. temizledim yine olmadı diyorum, çerezleri temizleyin deneyin diye cevap veriyorlar. Çerezleri geçmişi temizlediğimi zaten yazdım diyorum, hoop geri başa dönüyoruz, sorununuza ilişkin ekran görüntüsü yollayın diyorlar. Kısır döngüye girdik resmen. Dön dolaş hep aynı yere geliyoruz çözüm yok. Ekran videosu çektim yolladım ama nafile, o da fayda etmedi.

    Ne yapmamız lazım?







  • Ben 1 yıldan fazla Listeleme vb problemleri için uğraşıyorum. Şikayet de ettim. Hala en kısa sürede gidereceklerini söylüyorlar. Bu ara problemleri çöz(e)miyorlar. İlgisizler.
  • _CarpeDiem_ _ kullanıcısına yanıt
    Paraya ihtiyaclari var bu da buldukları yeni yöntem belli ki.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Açık ara en kötü hizmet GG'de.
    Geçenlerde 250 GB ssd sattım buradan. 300 liraya listeledim anında gitti zaten. Ben ürünü kargoya götürdüm, kargocu "bugün hep sorun oldu kabul etmiyor GG kodunu sistem" diyince cebimden ödedim direkt yolladım. Kargo kodunu ve şubeyi sisteme girdim. Arada hafta sonu geçti alıcı onay verdi. Hop benim hesap ( 20 bin lira civarı alışverişimin olduğu, 6 yıllık hesabım ) kapatıldı. İşlem iptal edildi. Bunlardan ben nasıl haberdar oldum? Alıcı insaflı adammış beni aradı. Hocam bana mesaj geldi ücret kartınıza iade edildi diye. Ben kurdum kullanıyorum dedi. GG'de muhatap yok. Yazıyorum böyle böyle yok. Cevap yok ya bildiğin. Zaten üyeliği direkt iptal etmiş, şüpheli işlemden. Nesi şüpheliyse artık.

    Adam insan olmasa gitti bizim ssd beleşe. Dedim 270 at yeter. 30 lirayı zaten GG komisyon olarak kesiyor.

    O yüzden GG'de çok çok dikkatli olmak gerekli. N11'de aynı sorunlu ama en azından canlı destek var.




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız