Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (949. sayfa)

Bu Konudaki Kullanıcılar:
4 Misafir - 4 Masaüstü
5 sn
39.217
Cevap
305
Favori
873.463
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
105 oy
Öne Çıkar
Popüler Konular listesinde
32. Sırada  bugün en iyi #10
Sayfa: önceki 947948949950951
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arıza kaydınız için sizi aradık, ulaşamadık. Takibini yapıyoruz ve tekrar arama yapacağız. bit.ly/2ED5f6t üzerinden iptal süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
  • Sayin turknet, ben 1164435 nolu abonenizim 26.03.2020 tarihinde actigim ariza kaydindan beri dsl isigim halen yanmiyor. Sorunun modemden veya kablolardan kaynakli olabileceğini düşünerek hepsini yeniledim fakat halen sorun devam etmekte. Şu evlerden dışarı cikmadigimiz gunlerde internetin kesilmesi hic iyi bir durum degil. Lutfen yardımcı olabilir misiniz
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Doğrudur. Sorun düzelince kapattım. Şimdilik problem yok gibi. Bu arada gecebilecegim paketlerde en fazla 50 mbps olarak görünüyor. Çok enteresandır sadece 2 sokak ötede 75mbps hız tanımlamissiniz. 50mbps için 10tl fark ödemem gerekiyor sanırım. Peki bu geçişi herhangi bir zamanda yapabilir miyim? Yani ay ortasında vs. geçebilir miyim? Gün bazında mi hesaplaniyor acaba? Ayrıca istediğim zaman tekrar 35 mbps ye dönebilir miyim?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Merhaba 1605194 musteri numaram ve internet yok bir saattir ve gelmiyor. Problem nedir? @TurkNetDestek

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Cuma aksami da gitti saatlerce gelmedi. Bugunde gitti hala ses yok musteri sayisi fazla geldi heralde Turknet e neler oldugunu bari aciklasalar. Telefonla musteri destek hatti olmamasi cok ilginc boyle oldugunu bilmiyordum. Muhatap yok sorunun ne oldugu ne zaman cozulecegi muamma..

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • 1622906 musteri numaram ile 35 mb vdsl abonesiyim acilali 2 gun oldu ancak testlerde en fazla 2 mb dl aliyorum yandaki komsum 28 mb alirken ayni pakete....kayit olusturdum ancak cevap yok zaten kurulumada gelmediniz kendim hallettim ancsk bu hiz ile imkansiz idae edecegim duzelmez ise....sikayetim vara da bildirdim gorsellerle birlikte

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: darnglove

    herkse selamlar az önce turk telekom vdsl açtırdım 35 mbit hızında olması gerekirken testlerde en fazla 2 mbit dl 1,5 mb civarı upload alıyorum... Binadaki ana telekom hattından direk olarak cat 5 kablo ile çıkış aldım internet hiç kesilmiyor ancak bağlantım çok yuvaş neden olabilir çözümü olan var mı ?

    Musteri numaram 1622906 , Karsi komsum ayni baglanti paketi ile 29 mb hiz goruyor benimle ayni anda , online islemlerden kayit olusturuldu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi darnglove -- 29 Mart 2020; 22:51:22 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, altyapınızın desteklediği hıza göre hizmet veriyoruz.
    Ciddi misiniz hocam? Teşekkürler bilgi için.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merle Dixon kullanıcısına yanıt
    Sitedeki veriler guncel olmayabiliyor. Musteri hizmetlerini arayip kontrol ettirin altyapida degisiklik olmus olabilir. Ama bu aralar Turknet sikinti yasamaya basladi aksamlari hiz diplerde haftasonu da saatlerce hic gelmedigi oluyor. Umarim duzelir.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Destek Kaydı

    Destek No

    31953618

    Açılış Tarihi

    29.03.2020 21:40:11


    Destek Konusu

    İnternet Arıza

    Saat 18:00 da internetim koptu, modemi kapatıp yeniden açmama rağmen internet gelmiyor. Turknet uygulamasında Teknik bilgi kısmında da bağlantım offline görünüyor. Vae açık ama internet gelmiyor.

    Sorunum halen çözülmedi internet yok.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Merhabalar yaklaşık 1 haftadır internet yok vebu durum interneti türknete başladığımız günden beri sürüyor beklemelten sıkıldık 1 hafta boyunca arıza kaydına yazıyoruz ne bir gelen giden var bir tt ekibi birşey yapıp dsl geldi ama yanıp sönüyor başka modemlerlede denedik aynı modemleri başkalarındadatest ettik sıkıntı yok. Bizi güya arayacaktınız hala aramadınız beklemekten iyice sıkıldık gereyi yapılsın diyoruz tterdan tt atıyoruz destek kaydına bakıyoruz hiçbirşey yok

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt

    Sorun devam ediyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Müşteri no 1624048

    Aktivasyon sürecinde bekliyoruz hiçbir açiklama yok. Oim Destekten yazan yok.

    İşlemleri takip etmenizi rica ediyorum. Bu gün bağlansın internet artık.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • İnternet hız paketimi yükseltsem faturalandırması nasıl olacak.
  • 12.03.2020 tarihinde başvuru yapılıp 24.03.2020 tarihinin 15:00 15:30 arası geçiş yaptık.

    Test sonuçları 11 mbps dowload 3 mbps uploaddı
    Akşam internet 1 mbpsye düştü doeload aynıydı

    Sabah kalktığımızda İnternet gitmiş dsl yok idi

    Hemen destek kaydı açtık o günün akşamo internet yavaş diye sonraki günler başlığı internet arızasına çevirdiler ve 26sında ekiblere bildirildi 27 sinde gelip tt ekibleri alt yapınız sağlam vdsl alt yapınız iyi dediler sorun onlarda dediler akşama santralden arayıp sorunu çözdük eğer sabitlenmiyorsa dsl sorun modemde dediler modemi başkalarında çalışan vdsl modemlere denedik nafile bizimkileri onlara taktığımızda çalışıyorduda

    Ayin 30 u oldu bugun itibariyle. Ne arayan var ne Twiterdan bir cevap veren var nede sikayet vardan yardımcı olan

    Eğer bugüne kadar bu işlem bitmezse bimerden tutun başkanlığın sarayına kadar her yerde. Şikayet edip avukat tutup bu işin sonunu bırakmayacağız

    Annem üniversite hocası online ders vermek zorunda bende derslerimi internetten devam etmek zorundayım. Annem online ders vermek zorunda üniversite için internet 1 haftadır yok. Annem online eğitim veremediği için soruşturma açılacak şimdide hep dediniz 1 gün 2 güne bilemediniz 3 güne yapılır dediniz


    Satış yaparlarken her türlü yalanı söylediler müşteri hizmetleri var dedi 2 ay bedava kullanacaksınız dedi yalan jahrein koduyl 1 ay anca bedava aldık

    Müşteri hizmetleri yok eğer gidip şikayet hattı vb. Yerleri arasanız ve müşterisiyim derseniz hiç yardımcı olunmuyor.

    Suçu kendilerş yerinr başkalarına atıyoelar türknet çalışanları bile türknetten başka yerlere geçiyorlar

    Şimdi kalkıp bide bize 3 günde yaparız dedikleri interneti yapacaklar kim ne zamab nereye gelecek?

    Biz maraştayız İstanbuldaki için daha sıkıntılı burda bu yaşanıyorsa orada ne yaşanacak ben onu meram ediyorum ne vdsl ne adsl hizmet var bide gidip bunun parasını istemeye kalkışıcaksınız yazıklaf olsun sizd diyorum hala bekletiyorsunuz bizi

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Önce yüksek ping sıkıntım vardı. Türknet istanbul sunucusuna 80+ ping ile ulaşıyordum. Steam serverlarına 120 ping aşşağısında erişemiyordum.
    Sanırım yakın zamanda tekrar türktelekoma geçeceğim. Aynı altyapıya bağlı olduğum yakınıma yeni ttnet bağlattık. ben 20+ ping ile ulaşırken kendisi 10 ping ile ulaşıyor türkiye içi.
    Bana sorun olmadığını donanımsal destek almam gerektiği bilgisini veriyorlar. Sanırım donanımım kafasına göre çalışıyor.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Hala o arama gelmedi

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • motomurat kullanıcısına yanıt
    Merhaba, paket değişikliği talebinde bulunduğunuzda 3 iş günü içerisinde geçiş gerçekleşiyor. Geçişin gerçekleştiği tarih itibariyle ay sonuna kadar hesaplama yapılır. Örneğin 10 TL / 30 gün olarak. Bir sonraki ay faturanız 85.99 TL + kaç gün kullanım yaptıysanız eklenerek fatura edilir.

    Tekrar 35 Mbps'e geçiş için destek kaydı oluşturmanız gerekiyor.
  • YNaniSK kullanıcısına yanıt
    Merhaba, şu an genel bir sorun bulunmuyor. Sorun devam ediyorsawww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    PM kutunuzu kontrol eder misiniz aktivasyon sürecim hakkında bilgi almak istiyorum.
    @TurkNetDestek
  • 
Sayfa: önceki 947948949950951
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.