Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Hakem heyeti kararına uymama?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
23
Cevap
0
Favori
3.968
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Bilgisi olan varsa yardımcı olsun.
    Elimde ürünün gönderilmesine dair tüketici hakem heyeti kararım var. Benden yanlış yollanan ürünü göndermemi istediler. Gönderdim sonrasında arayan olmayınca kayıt açtırdım bugün ücret iadesi yapıldı.
    Bu durumda ne yapmam gerekir? avukata verip icra takibi başlatabilir miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >



  • Yardimci olabilecek birisi varsa bende de yaklasik durum.İptal edilen gonderilmeyen urunu tuketici hakem heyetine verdim kazandim.Ama 2-3 ay gecti şirket urunumu gondermiyor.ayni durumda webdenal.com karar eline ulasir ulasmaz ben bile aramadan brni aramis parayi havale edince urunumu gondermisti.



    Soz konusu site ise karari yom sayiyor.İtiraz da etmedi.Suresi de gecti.İcraya versem karsi bir dava acma vs yetkisi var mi ? Nasil bir durec isliyor bilgisi olan varsa bilgilendirirse sevinirim.Adli tatilde basladi icra calisiyor mu bilmiyorum ama..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • heyecanlanmadan daha aciklayici yazarsaniz yardimci olalim

    karma karisik olmus mesajlar

    sorun ne tam olarak
  • jujuuu kullanıcısına yanıt
    Hepsiburadadan flo mağazasından outdoor mont aldım

    Sınrasında sipariş içeriği görselini değiştirip kinetix kadın ayakkabısı yaptılar ve tarafıma ayakkabı geldi.

    Hakem heyetine başvuru yaptım ve başvurum kabul edilip mont gönderilsin denildi

    Hepsiburadayla iletişime geçtim flo ile iletişime geçin dediler flo ile iletişime geçtim inceleyeceğiz ve dediler (2 ayı geçti tüm bunlar)

    Tekrar iletişime geçtim. Genel müdürlükler arasında görüşülüyor denildi. Sonrasında flodan arandım ayakkabıyı bize gönderin dediler. Hepsiburadadan arandım beden bilgisi aldılar. Yine arayan soran yok.

    Tekrar kayıt oluşturdum -bu arada gönderdiğim ayakkabı ellerine geçti- iadem kabul edildi diye flodan mesaj geldi. Hepsiburadada iade süreciniz başladı diye mesaj geldi

    Ve ödediğim ücret iade edildi. Oysa kararda mont gönderilmeli diye yazıyordu.



    Şimdi bu durumda ne yapmalıyım?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • Eger bir cevap gelmeseydi tam da senin bu anlattigin durumu yazacaktim zaten tahmin usuluyle

    Tuketici hakem heyetleri mantiksiz kararlar alirsa isletmeler bunu uygulamiyor. Mesela dusuk fiyata bilgisayar aldin ama o bilgisayar ellerinde yok , temin edildigi takdirde de satis fiyatindan zarar edecekler

    Bu durumda odedigin parayi kosulsuz ve kurusuna dokunmadan iade etmek zorundalar. Fakat 2000 liralik bilgisayari 200 lira yazdilar ve sen odemeni yaptiysan dahi ,tuketici hakemden cihazin verilmesi karari dahi ciksa o karari hic bir sirket uygulamaz

    Simdi buna itiraz olarak ben filanca tarihte sunu aldim bunu ettim diyenler olacaktir , bu yazanlarin kimisi palavra atmakta (basardim ettim moduna girmekte) , kimisi ise en hafif tabirle ,sansli ya da ballidirlar

    Kendimden ornek vereyim , "p a z a r l a n d" zamani hic bir hukuki yola gerek kalmadan halen su an mesaj yazdigim asus bilgisayari bana degerinin altinda satmislardi, bilgisayarin fiyati 2.300 liralardayken 1.800 gibi bir paraya pesin almistim , gunlerce temin edilemeyince gemileri yakip kozyatagi tarafinda burolarina gittim , oyle alttan girip ustten ciktim ki , adam piyasadan 3.100 lira fiyat etiketi ile ayni bilgisayarin 4GB yerine 8GB RAM lisini bulup getirdi ve "basimdan gitsin ne lanet olsun bin liraya" dedi , ama 95% kullanici aylarca urun ya da paralarini almak uzere ugrastilar

    bazisi fiyat hatasi yapan calisanlarin maaslarindan kesilmek zorunda kalinacagi ajitasyonunu yapti zamaninda

    eger para iadeni aldiktan sonra , o mont senin aldigin fiyattan tekrar saga sola satilirsa iste o zaman hile hurda her turlu hak iddasinda bulunabilirsin

    ama soruna tekrar yanit vermem gerekirse , evet isletmeler zaman zaman manasiz kararlar ciktiginda buna uymayabiliyorlar




  • jujuuu kullanıcısına yanıt
    Çok kampanya yapardı **** zamanında.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: jujuuu

    Eger bir cevap gelmeseydi tam da senin bu anlattigin durumu yazacaktim zaten tahmin usuluyle

    Tuketici hakem heyetleri mantiksiz kararlar alirsa isletmeler bunu uygulamiyor. Mesela dusuk fiyata bilgisayar aldin ama o bilgisayar ellerinde yok , temin edildigi takdirde de satis fiyatindan zarar edecekler

    Bu durumda odedigin parayi kosulsuz ve kurusuna dokunmadan iade etmek zorundalar. Fakat 2000 liralik bilgisayari 200 lira yazdilar ve sen odemeni yaptiysan dahi ,tuketici hakemden cihazin verilmesi karari dahi ciksa o karari hic bir sirket uygulamaz

    Simdi buna itiraz olarak ben filanca tarihte sunu aldim bunu ettim diyenler olacaktir , bu yazanlarin kimisi palavra atmakta (basardim ettim moduna girmekte) , kimisi ise en hafif tabirle ,sansli ya da ballidirlar

    Kendimden ornek vereyim , "p a z a r l a n d" zamani hic bir hukuki yola gerek kalmadan halen su an mesaj yazdigim asus bilgisayari bana degerinin altinda satmislardi, bilgisayarin fiyati 2.300 liralardayken 1.800 gibi bir paraya pesin almistim , gunlerce temin edilemeyince gemileri yakip kozyatagi tarafinda burolarina gittim , oyle alttan girip ustten ciktim ki , adam piyasadan 3.100 lira fiyat etiketi ile ayni bilgisayarin 4GB yerine 8GB RAM lisini bulup getirdi ve "basimdan gitsin ne lanet olsun bin liraya" dedi , ama 95% kullanici aylarca urun ya da paralarini almak uzere ugrastilar

    bazisi fiyat hatasi yapan calisanlarin maaslarindan kesilmek zorunda kalinacagi ajitasyonunu yapti zamaninda

    eger para iadeni aldiktan sonra , o mont senin aldigin fiyattan tekrar saga sola satilirsa iste o zaman hile hurda her turlu hak iddasinda bulunabilirsin

    ama soruna tekrar yanit vermem gerekirse , evet isletmeler zaman zaman manasiz kararlar ciktiginda buna uymayabiliyorlar

    Yazınız çok mantıksız. Hakem heyeti kararına karşı itiraz edip dava açmadıysa ve itiraz için hak düşürücü süre geçtiyse hakem heyetinin kararını sile sile uygulayacaklar. Bayağı saçmalamışsınız.




  • BreakBeaT kullanıcısına yanıt
    Uygulanmıyorsa ne yapmalıyım?



    Daha öncede hakem heyeti kararıyla ürün aldım en son 200 liraya monitör aldık.

    İlk kez uygulanmadı ne yapacağım konusunda bilgim yok malesef.



    @jujuuu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jorge -- 30 Temmuz 2017; 16:52:51 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hakem heyeti kararlarının da taraflar arasındaki uyuşmazlık bağlamında kesin hüküm etkisi nazara alınmaksızın verilen tavsiyelere kulak asmayınız. Firmaların tutumu kendi takdirlerinde. Cebri icra vasıtasıyla kararı uygulatmanız mümkün. Kararın fotoğrafını atsaydınız daha iyi yardımcı olabiliriz.
  • foronplay F kullanıcısına yanıt
    Bilgisayar başına geçince ekler sizi alıntılarım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • jorge kullanıcısına yanıt
    icraya verin
  • Keske su forum kulturunde baskalarinin yazdiklarini alintilayip cevap yetistirmek yerine herkes konu sahibinin ricasina uygun olarak kendi ozgun yorumunu yapsa . Malesef bu davranistan kurtulamiyoruz

    tuketici hakem heyetinin hic bir sirket uzerinde aynen tuketici mahkemesinin de olmadigi gibi "git son kullaniciya filanca montu ,bilgisayari temin et ve ulastir" gibi bir baski yetkisi ve hakki yoktur. Yani bir baska deyisle maddi anlamda tazmin yolu ile karar verebilir.

    Eger envanterinde ,is kolunda halen devam ettigi bir aktivite olarak ilgili urunun satisi gerceklesiyorsa, elbette oncelikli olarak o urunun kullaniciya ulastirilmasi esastir , ama artik satista olmayan ,temin edilmeyen bir urunu hic bir satici tuketici hakem heyeti zorlamasiyla almak ,temin etmek ve aliciya ulastirmakla yukumlu filan degildir , olmayacaktir da

    Neyse bu "zararin" tazmini , ki maddidir , onun aliciya odenmesi noktasiyla SINIRLIDIR bu birimin kararlari , haliyle de montu al teslim et gibi bir kararin hukmu yoktu ve haliyle de hepsiburada bunu uygulamayacak , "onceki duruma donus" seklinde odenen parayi iade ederek sureci sonlandiracaktir




  • Aynı malı temin edemiyorsa ikamesini temin etmekle yükümlü. Sanırım flo çalışanı üstteki arkadaş. sürekli vazgeçirmeye çalışıyor.
  • Bir yerin calisani filan degilim ,hatta bir calisan degilim, bu tip ithamlardan vazgeciniz , yeter artik , kendi yorumunuzu yazmaniz yeterlidir

    internette su sekilde bir bilgi buldum

    107- Mesafeli olarak satın aldığım ürün ne kadar sürede teslim edilmelidir?

    İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa
    en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde
    mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle
    birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir.

    Ancak, sipariş konusu mal ya da hizmet edimin yerine getirilmesinin “imkansızlaştığı”
    hallerde satıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı
    olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile durumu bildirmesi ve varsa teslimat masrafları
    da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç
    on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması imkansızlaş-
    ma olarak kabul edilmemektedir.




  • 196- Tüketici hakem heyeti kararı satıcı veya sağlayıcı tarafından yerine getirilmezse
    ne yapabilirim?

    Tüketici hakem heyeti kararları tarafları bağlar ve 2004 sayılı İcra İflas Kanununun
    ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Tüketici hakem
    heyeti kararı, şayet satıcı veya sağlayıcı firma tarafından uygulanmaz ise; İcra
    Dairesine başvurulabilir.
  • foronplay F kullanıcısına yanıt
    öncelikle konuyu sıcak fırsatlar konu dışından konudışına taşıyan yönetici arkadaşa selam olsun.

    Hakem heyeti kararına uymama?
  • Bu ülkenin en büyük sorunlarından biri cehalet ve bilmediği konularda konuşma. Adam THH'nin kararları umarsanmayabilir demiş, sonrasında zırvalamaya devam etmiş ve birkaç hüküm koyarak kendi dediklerini yalanlamış. Lütfen anlamadığınız konulara hiç girmeyin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Düşünen Biri

    Bu ülkenin en büyük sorunlarından biri cehalet ve bilmediği konularda konuşma. Adam THH'nin kararları umarsanmayabilir demiş, sonrasında zırvalamaya devam etmiş ve birkaç hüküm koyarak kendi dediklerini yalanlamış. Lütfen anlamadığınız konulara hiç girmeyin.

    Saygisizca kelimeler kullanman mi gerekiyor fikrini belirtmek icin , cahil ,zirva vb.

    tuketici hakem heyeti veya tuketici mahkemesi kararinda sizin soylediginiz kararlari verebilir , ki vermis de , ben de bu yuzden mevzuattaki detaylari bir yerden buldum buraya tasidim

    Fakat isletmeler ,son tuketiciye hitap eden bazi firmalar buna uymayabiliyor, cunku karar uygulanamaz bulunuyor . Atiyorum ilgili urunu artik satmiyorum ,tedarik etmiyorum , bitti vs diyor

    Bu durumda bir mahkemenin tazyik yetkisi yoktur . Bu hak paraya cevrilir .

    O kadar mantiksiz bir tartisma icindeyiz ki , hic bir mahkeme bir sirkete "sen bu mali alacaksin ve hakem heyeti kararina uygun olarak satacaksin di ye mez" , buna zorlayamaz

    Dedigini uygulamiyorum mahkemenin , ne olacak , 2 adam gonderip koluma girip tedarikciye polis nezaretinde mi gidecegiz

    hepsiburada ornegi de boyle , adamlar parasini oderim baska da bir sey yapmam demis . bu kadar ,nokta, mahkemenin ek bir yetkisi yok

    icra ,haciz vb seyler de MADDI DEGER yani para uzerinden isler . Basit anlamda o mont veya her neydiyse onun parasini tahsil edersin sirketten , hepsi bu

    Uygulamada bilip yasamadiginiz seyleri , detaylarini motomot maddelerle okuyup iddia kasiyorsunuz

    Halen cevap alamadim , ben hepsi buradayim , mont sattim sonra o veya bu sebepten gondermedim , para iadesi yapacagimi soyledim ,tuketici de hakem heyeti karari getirdi ,kararda da mont tuketiciye teslim edilsin yaziyor ama ben etmiyorum ve yok , ancak parasini veririm diyorum

    Cozun bakalim bu hadiseyi , ne olur sizce devaminda ?




  • jujuuu kullanıcısına yanıt
    konu sahibi olarak şöyle biliyorum; eğer aynı ürün yoksa muadilini teklif etmek zorunda firma. elimde yok o zaman göndermiyorum deme lüksü yok kanun var nizam var. Gerçi bana göndermem dedi bundan sonra ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: jorge

    konu sahibi olarak şöyle biliyorum; eğer aynı ürün yoksa muadilini teklif etmek zorunda firma. elimde yok o zaman göndermiyorum deme lüksü yok kanun var nizam var. Gerçi bana göndermem dedi bundan sonra ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum

    degerli abim kardesim , ben de onu diyorum , elinde o urun varsa ve satisini devam ettiriyorsa elbette durum dedigin gibi , zaman zaman muadil urun sunulabilir ama bunda da tuketici genellikle kabul etmiyor

    benim burada tartistigim konu bunlar degil , kanunun zorlayici etkisi maddidir demeye calisiyorum , pratikte mahkemenin bu aldigi karara ilgili sirketi zorlama acisindan tek yolu dendigi gibi icra yoludur

    icra nedir ? adindan anlasildigi gibi verilen bir hukmu davali yerine getirmediginde icraata gecmek icin kamu otoritesinin yani devletin denkleme dahil edilmesidir

    bunu yapabilirsin , fakat atiyorum haciz islemi yapma noktasina geldi ,nasil yapilir mesela ? gidip o mont ,araba , ev , kirtasiye urunu , yani anlasmazlik konusu olan esyanin degeri mertebesinde oradaki mallardan satis yapar parani alirsin

    yani donup dolasip ayni yere geliyoruz , thh heyetinin kararina uymama hakki olmamakla beraber pratikte icerigine uymama hakki var isletmelerin

    cunku hukuk sisteminde zorlayicilik mal uzerinden degil maddi deger uzerinden yuruyor . montu gectim , insanin bile deger karsiligi paradir hukuk sistemlerinde

    sen hic soyle bir sey gordun mu ? birisi kiz kacirdi , hak gecmesin diye onlarin da kizini sen kacir , veya kiz katledildi , nedir karsiligi , paradir, hapistir

    hukukta ozgurluk kisitlamasi olur, hak kisitlamasi olur , maddi tazminat olur

    ama hic bir mahkeme bir sirkete "su urunu al bul ver" gibi bir talimat veremez , verdigi talimat hayatin icerisinde optimum cozum bulma amaci tasir ,uygulanmaz ise yapilabilecekler de bellidir

    kissadan hisse , o montu hepsi burada sana vermeyebilir . vecibelerine de ,artik her ne ise , katlanir

    gerisi mantigi kendince dogru isleyen fakat normal olarak hukuk iceriklerine hakim olmayan iyi niyetli de olduklarina inandigim arkadaslarin tatavalaridir acikcasi




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız