Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Garip Problem

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.038
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar, internet bağlatmak için başvuruda bulunduk Türk Telekom'a . Önce müşteri hizmetleri üzerinden 2 defa. İkisi de sabit telefon bağlantınız yapılamamıştır mesajı gelerek ekiplere randevu verdiğimiz halde ekipler daha gelmeden iptal oldu. Musteri hizmetleri iptal gerekçesinde port dolu, paket uyumsuz yazdığını söyledi.

    Daha sonra Türk Telekom il müdürlüğüne gittim. Orada portlarda problem olmadığı söylendi, altyapı şefiyle konuştular ve hataya bi anlam veremediler. Bir de oradayken başvuru aldılar ama alınan başvurunun bağlantıyı yapacak ekiplerin ekranına düşmediğini tespit ettiler, hata yine aynıydı. Sebebini anlayamadılar, ilk defa böyle bir durumla karşılaşmışlar, genel müdürlüğe çağrı yazdılar, sistem adminlerine neden ekiplerin ekranına düşmeden telefon hattı başvurusunun iptal olduguna dair yazı yazdılar. Ama sorunun ne zaman çözüleceği belirsiz. Genel müdürlükten gelecek cevabı beklememiz lazım dediler. 1 hafta süre verdiler.

    Acaba aranızda bu duruma benzer bir şey başından geçen oldu mu? Birçok boş port olmasına rağmen bir türlü bağlantı yapılamadı, sabit telefon bağlantısı gerçekleştirilemedi hatası veriyor. Sebebi ne olabilir? Yardımlarınızı ve tavsiyelerinizi bekliyorum.

    Alacağımız internet paketi: alo paket+ 4mbit sınırsız internet , internetsiz ev kalmasın kampanyası kapsamında.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi boyzof -- 11 Haziran 2017; 13:5:55 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Bölge genel müdürlüğü ilgilenecektir bu mesele ile
  • ULTILIX U kullanıcısına yanıt
    Bir fikriniz var mı bu problemle ilgili? Hiç cozulemeyecek saçma bir hata gibi hissediyorum, umutsuzum açıkçası. Çünkü genel müdürlük neye müdahale edebilir ki? Fiziki bir müdahale gerektiren bir durum yok çünkü ortada, en azından ben öyle tahmin ediyorum. Altyapının düzgün ve yeterli olmasını hesaba katarak. Yazılımsal bir problem mi acaba, bunu nasıl düzeltebilirler ki?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi boyzof -- 9 Haziran 2017; 17:59:14 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • boyzof B kullanıcısına yanıt
    Genel müdürlüklerin bildiğim kadarıyla sistem kuruldukta sonra o sistem üzerinde çok fazla oynama yapamazlar. Zaten sistem otomatik olarak işliyor. Burada sizin hat düşmemesinin sebebi adres yanlış giriyor olabilirsiniz. Adresiniz doğru ise sistemde bu bilgi olmamış olabilir. FTTC geçtikten sonra hattım aktif olmamıştı genel müdürlükteki görevlilerin bilgisi zaten yoktu anlam veremediler adres değişikli olarak filen gösterdik ama 1 hafta düzelmedi. Daha sonra müdür bey devreye girdi ve Sistem sorunu bölge genel müdürlüğü yada il genel müdürlüğünden ben eve gelene kadar çözüldü. Üstelik saat 20:30 du ben oradayken
  • ULTILIX U kullanıcısına yanıt
    Bizimde burda geçen yaz saha dolapları değişti, tip7 vdsl2 dolapları kondu, fttcye geçildi. Baglatacagim paket adsl paketi ama adsl altyapısı da var burada. Sizinkine benzer bir sorun olabilir belki de. Umarım çözülür, beklemedeyiz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Konu güncel...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Problem dün itibariyle halloldu ve bugün gelip bağladılar. Adresimizde önceden atanan bir numara daha varmış, sorun ondan kaynaklıymış.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız