Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi La Ley del Diamante -- 20 Mayıs 2017; 16:43:21 > < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
İngilizcesi iyi olan biri yardımcı olabilir mi?
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
telefonumu değiştirdim derken ne demek istedin? yenisiyle değiştirdiğini mi kastettin, eğer öyleyse aşağıda bahsettiğin apple magazasında mı yaptın diyor sanırım. -
quote:
Orijinalden alıntı: Authorized
telefonumu değiştirdim derken ne demek istedin? yenisiyle değiştirdiğini mi kastettin, eğer öyleyse aşağıda bahsettiğin apple magazasında mı yaptın diyor sanırım.
Olayı şöyle anlatıyım, telefon arızası sebebiyle yeni telefon verildi. Telefonu aldıktan sonra farkettim ki camda üç köşede de lekeler mevcut. Siyah araçlarda vernik sorunu olurya onun gibi birşey. Özellikle güneşli havada göze batıyor. Servise gittim, sistem olmadığı için kayıt oluşturulmuyordu. Bende zamanım olmadığı için evime döndüm. Daha sonrasında da ekranın sol alt köşesinde çok küçük bir çatlak oluştu. Durum böyle olunca servise gitmedim. Mağaza servis sorumlusu ve mağaza müdürü merak etmeyin kesinlikle değişecektir demişti o zaman, cam çatlatınca kullanıcı hatasından garanti dışı bırakırlar diye gitmedim. Şimdi hem lekeler hemde o küçük çatlak canımı sıkınca iletişime geçeyim, belki yardımcı olurlar diye düşündüm.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Çatlak var diye garanti dışı kalmaz ki? En kötü çatlağı olduğu gibi bırakıp diğer kısımlarla ilgilenirler. Hocam ithalatçı garantili ürün kullanır gibi çekimser olmayın. Bu adamlar müşteri memnuniyetine çok dikkat ediyor normalde. Türkiyede yurtdışındaki kadar olmasa da onlar da dikkat eder genelde. Derdiniz ne ise adam gibi gidin anlatın ve bir daha sistem kaydı oluşturmadan iş yapmayın sakın. Gerekirse bekleyin.
İngilizcene gelirsek cümlelerin hiç sade ve akıcı değil anlaşılması zor olmuş. Tam derdini anlayamadım bu yüzden translate kısmında yardımcı olamayacağım. -
quote:
Orijinalden alıntı: BRO EAGLE
Çatlak var diye garanti dışı kalmaz ki? En kötü çatlağı olduğu gibi bırakıp diğer kısımlarla ilgilenirler. Hocam ithalatçı garantili ürün kullanır gibi çekimser olmayın. Bu adamlar müşteri memnuniyetine çok dikkat ediyor normalde. Türkiyede yurtdışındaki kadar olmasa da onlar da dikkat eder genelde. Derdiniz ne ise adam gibi gidin anlatın ve bir daha sistem kaydı oluşturmadan iş yapmayın sakın. Gerekirse bekleyin.
İngilizcene gelirsek cümlelerin hiç sade ve akıcı değil anlaşılması zor olmuş. Tam derdini anlayamadım bu yüzden translate kısmında yardımcı olamayacağım.
Attığım yorumda derdimi anlattım aslında. Problemim camın kusurlu olmasıydı. Problemden dolayı telefonu göndermeden cam çatlayınca, direk kullancıı hatası vereceklerini düşünüp, onarım için ücret isteyip onarımı yapmazsam garanti dışı bırakabileceklerini düşündüm. Ki ücret istediklerinde de 700 tl verip onarımını yaptırmaktansa, ekranın tamamen kırılmasını beklerim ki en azından 700 tlye değsin. Çünkü çatlak o kadar küçük ki sol alt köşede yarım ay şeklinde iki çizgi. İkisi de bitiş noktası olduğu için ekran çatlamaya devam edecek bir şekilde değil.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Gelen cevap bu şekilde.
quote:
Thanks for all of the details about your experience. If we're understanding you right, you went to an Apple Authorized Service Provider (Gurgencler) to have your iPhone screen serviced. The screen you received back had a Cloudy blemish on it so you planned to take it back to the store again but before you did, you cracked the screen. We certainly understand the predicament you're in and we'll do all we can to help.
As it stands, accidental damage is not covered under your limited hardware warranty. With that being said, if you were to have your screen/iPhone fixed or replaced it would likely be a paid repair. If there are any other issues with your iPhone that are not caused by accidental damage, those can be addressed once the damage is taken care of.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: La Ley del Diamante
Gelen cevap bu şekilde.
quote:
Thanks for all of the details about your experience. If we're understanding you right, you went to an Apple Authorized Service Provider (Gurgencler) to have your iPhone screen serviced. The screen you received back had a Cloudy blemish on it so you planned to take it back to the store again but before you did, you cracked the screen. We certainly understand the predicament you're in and we'll do all we can to help.
As it stands, accidental damage is not covered under your limited hardware warranty. With that being said, if you were to have your screen/iPhone fixed or replaced it would likely be a paid repair. If there are any other issues with your iPhone that are not caused by accidental damage, those can be addressed once the damage is taken care of.
özetle kullanıcı hatasıysa para ödeyerek tamir edebilirsiniz. Kazayla oluşan bir durum yoksa, yani ürünün sıkıntısıysa, yetkili servis saglayıcısına gidip ücretsiz değişim yapabilirsin diyor.
-
quote:
Orijinalden alıntı: La Ley del Diamante
Gelen cevap bu şekilde.
quote:
Thanks for all of the details about your experience. If we're understanding you right, you went to an Apple Authorized Service Provider (Gurgencler) to have your iPhone screen serviced. The screen you received back had a Cloudy blemish on it so you planned to take it back to the store again but before you did, you cracked the screen. We certainly understand the predicament you're in and we'll do all we can to help.
As it stands, accidental damage is not covered under your limited hardware warranty. With that being said, if you were to have your screen/iPhone fixed or replaced it would likely be a paid repair. If there are any other issues with your iPhone that are not caused by accidental damage, those can be addressed once the damage is taken care of.
Hocam benim anladığım kadarıyla diyor ki o sorun çözülürken ekranın değişmesi vs gerekiyorsa çatlattığın için para alırlar ama onun dışında yapılıcak bir şeyse garanti kapsar. Ben böyle anladım. Birde sen derdini anlatabilmişsin apple'a, doğru anlamış seni.
-
Hocam ikinize de çok çok teşekkür ederim, çok şanssız bir durum, insanın zoruna gidiyor zaten kusurlu ve değişeceği yüzde yüz olan bir parçanın servise götürmeden önce küçük bir hasar vermeniz nedeniyle kusurun tamamen size ait olması zoruna gidiyor insanın. Sonuçta cam hatalı ve değiştirilecekti.
Son olarak bana dönüş yapacaklar mı yoksa servise mi götürmemi kastetmiş acaba?
Bu arada tekrardan teşekkürler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: La Ley del Diamante
Hocam ikinize de çok çok teşekkür ederim, çok şanssız bir durum, insanın zoruna gidiyor zaten kusurlu ve değişeceği yüzde yüz olan bir parçanın servise götürmeden önce küçük bir hasar vermeniz nedeniyle kusurun tamamen size ait olması zoruna gidiyor insanın. Sonuçta cam hatalı ve değiştirilecekti.
Son olarak bana dönüş yapacaklar mı yoksa servise mi götürmemi kastetmiş acaba?
Bu arada tekrardan teşekkürler.
Hocam servise götürücen. Diyor ki servise götür onlar neyi var baksınlar ve karar versinler. Türkiye servisine kaldın yani. Geçmiş olsun umarım müşteri memnuniyetini önemserler diğer ülkelerde yaptıkları gibi
-
La Ley del Diamante
kullanıcısına yanıt
servise götür onlar telefonuna ne olduğunu acıklar ve sana uygun seçenekler verebilirler diyor. Rica ederim :)
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
