Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonları
  • Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Apple Store'dan alınma 7 PLus:IMEI kayıt dışı!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
822
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba herkese,

    Öncelikle telefonum hakkında bilgi vereyim;

    14.10.2016 'da Apple Online Store üzerinden aldığım Iphone 7 Plus 256GB Gold .
    Telefonum hiçbir tamir/bakım/onarım görmedi.(Şu ana kadar ki hiç bir Iphone telefonum tamir görmediği gibi)

    İki gün önce sabah cebime "YASAL UYARI" başlığı adında sms geldi ve şu yazıyordu:
    "xxxxxxxxxxxxx IMEI nolu cihaz KAYIT DISI dir, 120 gun icinde kapatilacaktir, satin aldiginiz yere basvurunuz veya cihazinizi kaydettiriniz. B002"

    Şok oldum ve hemen BTK'dan IMEI 'mi sorguladım ,

    Gelen sorgu sonucu da şu şekilde :
    "Anakart değişikliği sebebi ile kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" .
    Apple Store'dan alınma 7 PLus:IMEI kayıt dışı!

    Benim telefonum hiç bir tamir /bakım/onarım görmedi ?

    Apple store müşteri hizmetlerini aradım aynı gün, Soner Bey ile görüştüm,durumu ,ortadaki yanlışlığı anlattım .

    Yapılan yanlışlıkla ilgili BTK'ye güncelleme bilgisi göndereceklerini söylediler , 120 gün sonunda mağdur olmayacağımı söylediler ;"120 gün sonra sorun yaşarsanız biz yardımcı oluruz" dediler.

    Bu cevap bana tatminkâr gelmedi. 120 gün çok uzun bir süre şu an için.

    Dün BTK'nın tüketici sayfasından şikayet dilekçesi oluşturdum .

    Telefonumu 14.10.2016 tarihinde Türkiye Apple Online Store'dan aldığımı anlatan ve telefonumun bırakın anakart değişimini , bakım/onarım için bile servise verilmediğini anlatan ve ivedilikle bu yanlışlığın düzeltilmesi yönünde bir şikayet dilekçesi oluşturup sistem üzerinden gönderdim.

    Az önce bir cevap geldi ;ama cevabın benim sorunumla hiç bir ilgisi bulunmamakta , tamamen bir kopyala/yapıştır cevap verilmiş.
    Ekran görüntüsü aşağıda :

    Apple Store'dan alınma 7 PLus:IMEI kayıt dışı!

    Çıldırmak üzereyim , bu tamamen saçmalıktır .
    Dalga geçer gibi cevap verilmiş.

    Arkadaşlar , ne gibi bir işlemde bulunmalıyım ?

    Google'da aradım,benim yaşadığım duruma benzer bir olay göremedim.

    Teşekkür ederim.







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız