Şimdi Ara

7 yıl hiç kopmayan net TURK.NET' e geçince koptu!!!

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
15
Cevap
0
Favori
927
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Evet 7 yıldır ttnet internet kullandığım evimde 1 defa bile bağlantım kopmadı ve hiç arıza kaydı bildirmediğim halde bu TURKTELEKOM bırakıp TURKnet firmasına geçtiğimiz 3. Gününde durduk yerde modemin internet ışığı kırmızıya döndü ve internet gitti.

    Sağolasun TURKnet müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu ama sorun 48 içinde çözülecekmiş????

    Sizce de biraz garip değilmi, TURKTELEKOM bizi bıraktın diye bana bir ders veriyor olabilir mi??



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fiat2001brava -- 30 Haziran 2016; 18:06:00 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • Peki ben hattımda ki sorunu türk Telekom un hangi numarasını arayarak öğrenebilirim?
    Çünkü bulunduğum apartman daki diğer komşularda ttnet bağlantısı gayet güzel bağlı??

    Lütfen bilen arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: fiat2001brava

    Peki ben hattımda ki sorunu türk Telekom un hangi numarasını arayarak öğrenebilirim?
    Çünkü bulunduğum apartman daki diğer komşularda ttnet bağlantısı gayet güzel bağlı??

    Lütfen bilen arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim

    senın artık turk telekomla alakan yok sana nıye hızmet versınler ki ara turkneti yardımcı olsunlar

    Bende bu arada türknete geçtim ben cok memnunum bende öyle bir problem olmadı
  • Türk Telekom ile alakam şöyle TURKnet alt yapı ve arıza işlemlerini mecburen TURKTELEKOM A yaptırıyor. Forumda okuduğum kadarıyla TURKTELEKOM ûn arıza birimi gibi bir yeri arayıp bişiler yapıyorlar yada öğreniyor millet ben o numarayı nasıl bulurum diye sordum.

    By arada TURKnet müşteri hizmetleri gayet güzel ilgilendi, ancak 48 saat sürecek olması beni rahatsız etti.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • İnternet varsa modem arayüzüne girip adsl hat değerlerini atın türk telekom sana direk bakmaz turknet üzerinden arıza kaydı bırakacaksın.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AMC

    İnternet varsa modem arayüzüne girip adsl hat değerlerini atın türk telekom sana direk bakmaz turknet üzerinden arıza kaydı bırakacaksın.

    Malesef hat değerleri N/A şeklinde yani yok alınamıyor. Airties modemin internet ışığı bazen hiç yanmıyor bazende yanıp sönüyor.

    Çok saçma ama 3 gündür gayet güzel bağlandım 33 gb download yapmışım herşey iyiydi. Bir anda ne oldu anlamadım.

    TURKnet bölgenizde planlı bir çalışma yok diyor. Zaten apartman da herkes de internet var sadece benimki gitti.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • fiat2001brava F kullanıcısına yanıt
    48 saat içerisinde çözülür.4 ay oldu kullanıyorum aşırı derece memnunum 2 kere arıza verdi elektronik cihazlar gayet normaldir.
    Yakında zaten çözülür bazen portlarda ve adsl kartında problem oluşuyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NitroNos -- 1 Temmuz 2016; 2:43:02 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: NitroNos

    48 saat içerisinde çözülür.4 ay oldu kullanıyorum aşırı derece memnunum 2 kere arıza verdi elektronik cihazlar gayet normaldir.
    Yakında zaten çözülür bazen portlarda ve adsl kartında problem oluşuyor.

    Evet umarım çözülür, zira TURKnet den gayet memnunum şu ana kadar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Turk telekomdan herşey beklerim. Zaten bilinen birşey diger ıss kötü davrandıgı ceza bile yedi TT bu yüzden.
  • Türk net işin kolayına kaçmayacak binlerce kişiyi mağdur ediyor. Gerekirse mahkeme yoluyla izin alacak kendi ekibini kuracak kendisi de bakacak teknik sorunlara, öyle türk Telekom kapıya kadar yapar gerisi size kalmış, yok arıza kaydı açtık tt ekipleri bakacak falan bunlar hep ciddiyetsizlik..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • tt kendinden başka operatöre geçenlerin hat sinyalini düşürüyor bilerek, bu bilinen bir durum.
  • yaşadığın sorunun aynısını 2 ay önce yaşadım.hatta turk net topiçi altında yorumumu da yazmıştım..

    tam 8 senedir hiç kopma sorunu yaşamadığım evimde,aynı kablo,aynı pano ile turknetin taahütsüz internetine aldanıp turknet bağlattım..
    ilk 10 gün sorunsuz kullandım..fakat daha sonra kopma sorunu yaşadım..
    yeni port,yeni İSS ,olur öyle şey diyerek avuttum kendimi..
    arıza kaydı bıraktım diğer gün çözüldü..

    3 gün sonra yine kopmalar başladı.2-3 gün sabrettim.dedim geçici kopmadır,oturmasını bekledim..ama yok,bazen saat başı,bazen 3-4 saatte bir,sabah-gece belli belirsiz kopuyor,beni çileden çıkartıyordu..
    yine arayıp arıza kaydı bıraktım.
    2 gün sonra telekom ekipleri bizzat tlf ile arayarak beraber pano-pano ev arası kablolar-ev tesisatı ve modem-bilgisayar kombinasyonuna kadar 3 kişi baktık test ettik..
    sonuç hiç bişe..yani ne panoda,ne port ta ne devrelerde ne kablo ve iç tesisatta ne de modem-bilgisayarda hiç bişe yoktu.
    zaten elimde 3 tane hali hazırda çalışan sıfır durumda modemim var,onları ayrı ayrı bağlamış test etmiştim.ama kopma sorunu devam etmişti..

    telekom ekibinin giderken bana açıklaması şuydu;abi bizlik hiç bir şey yok,herşeyin eksiksiz,sorununu İSS çözmeli,çünkü bu sorun onlarla alakalı..
    içimden,yav nası olur dedim..yıllardır aynı kablo-pano-iç tesisat kulllanıyorum.böyle bir şey mümkün mü?
    mümkün olduğunu turknet kullandığım 45 günlük süreçte anladım.

    işin final kısmında ise turk neti arayıp durumu anlattım,arıza kaydı aldılar tekrar,yasal olarak 48 saatte çözülmesi gereken arıza kaydı !!
    ama tam 5 gün boyunca bekledim internetsiz öylece.günde 15 kere aradım,hiç bişe yapamadılar..
    5.günün akşamında kapatın iptal ediyorum dedim ve diğer gün faks çekip kurtuldum bu turknet belasından.

    toplamda 45 gün kadar aboneleri oldum.toplasam 1 ay anca kullanmışımdır internetlerini..

    ama gel gör ki,benden internet parasını peşin peşin aldılar ( ön ödemeli çalışıyor arkadaşlar )
    aboneliğimi iptal ettikten sonra 15 küsür lira bakiyem kalmış,onu bile alabilmek için 15 gün oyaladılar beni.

    lanet olsun turknete
  • allahtan okudum senin yorumunu... bende türknette geçmek istiyordum..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Arkadaşlar benim sorunum biraz farklıymış, şöyledir Turk telekom arıza elemanı geldi sitenin kutusuna baktı,eve girip elindeki cihazla ölçümler yaptı. Yaklaşık 1,5 saat sonunda sizin hattı vdsl yapmışlar dedi. Nasıl yani bizim burada vdsl varmıymış dedim evet 39 mbps alıyorum bakın diye elindeki cihazdan gösterdi. Benim modem adsl olduğu için haliyle vdsl yayını alamamış.

    Şimdi vdsl modem siparişi verdim. Bakalım gelince inşallah sorunum çözülecek.

    Bu arada ilk üç gün adsl devam etmiş hattımda 3. Gün TURKnet vdsl e geçirmiş ama müşteri hizmetleri aradığımda hiçbişi söylemediler.

    Uzun lafın kısası ben turktelekom saha elemanının gayet memnun kaldım. TURKnet çağrı merkezi arıza bölümü ise bence yeterli teknik kapasiteye sahip değil.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.