Sayın KOKO69,
Öncelikle mesajınıza çok teşekkür ederiz.
Sizinle daha önceden yazışan kişi firmamız elemanı değil, bayilerimizden birisidir. Yetkisi olmadan foruma adımıza giriş yapmıştır.
Kendisine gerekli uyarılar yapılmıştı zaten.
Bizden önceki iRobot distribütörü diye bir kavram yok. iRobot ilk defa resmi olarak ülkemizde temsil ediliyor. Korur Robot Teknolojileri 2009 yılı Kasım ayından başlamak üzere iRobot firmasının resmi Türkiye Distribütörüdür. Eskiden legal olmayan, garantisiz ve teknik servis desteği olmayan ithalatlar yapılmış ve maalesef marka imajını olumsuz etkileyen girişimler olmuştur. Özellikle 400 serisi modeller, uygun olmayan adaptörler ve tanımlanmamış bataryalar ile piyasaya sürülmüştür.
iRobot firması ile birlikte, bu eski cihazlara bir değiştirme kampanyası düzenledik ve web sitemizden detaylarını öğrenebilrisiniz.
Deneme süresi diye bir kavram Türk Ticaret Kanununda yok. Elektronik cihazlarda batarya devreye girdi mi garanti süresi de başlamış sayılır. Eğer cihazın bir ayıbı veya kusuru yok ise, kutusu açılıp bataryası devreye alındığında artık kullanılmış sayılıyor. Ancak personelimiz sizlere tanıtım yapmaktan zevk alacaktır. Bu tanıtım çerçevesinde personelimiz evinize veya işyerinize gelecek, cihazın tanıtımını yapacak, makul bir süre evinizi temizleyecek ve sorularınızı cevaplayacaktır.
irobot Roomba'nın bataryası, şarj talimatlarına uymak kaydı ile - hergün kullanımı teşvik ediyoruz - minimum 2 sene civarında dayanmaktadır. Müşterilerimiz arasında, önceden yurtdışından satın alınmış 3 yaşında robotlar bulunmaktadır. Hala orijinal bataryaları ile 90 dakika civarında temizlik yapmaktadırlar.
Tüm ürünlerin garanti süresi 2 senedir. Batarya, kullanıma bağlı sarf malzemesi olduğu işçin garanti kapsamı dışındadır. Ancak gelişmiş teknolojisi sayesinde her iRobot Roomba, bataryası devreye alındığı andan itibaren, her çevrimini kaydeder, dolayısı ile kullanım hatası dışında bir batarya problemi oluşmuş ise ücretsiz değiştirilmektedir. Kullanım hatasından kastımız cihazın uzun süre şarjsız kalması, şarj cihazına bağlı tutulmaması gibi nedenlerdir.
Batarya fiyatımız modellere göre deişmektedir, en pahallı bataryamız 170TL civarındadır.
Dünya genelinde bir iRobot Roomba yer temizlik robotunun ortalama ömrü 4 senedir. Bu süre içerisinde bir defa batarya, 2 defa fırça takımı, 5 defa da filtre değişimi gözlenmiştir. Batarya dışında anılan sarf malzemeleri çok çok ucuzdur, zaten bir çok modelde kutunu içerisinden yedek olarak bulunmaktadır.
Saygılarımızla,
Ali Tan Şerbetci
|
