Destek ana konusunda yazmıştım ama orda arada kaymasın diye konu açıp herkesin bu rezillikten haberdar olmasını istedim. Konuya şu mesajı atmıştım: Turk.net müşteri hizmetlerinin hiç bir işe yaramadığı ve rezilliği görün istiyorum. Abone olacaklar bir kez daha düşünsün. Milletin süper, über, uçuyor, kaçıyor yalanlarına inanmayın. Onlar 1 fatura bedava almak için kendisini bile satacak kişiler. 16mbit hızındaki paketimizde 7-8mbit hız alıyoruz. Bina tesisatında sorun yok, kablolu bağlantı yapıyoruz ama müşteri hizmetleri hazretleri halen bize kablolu bağlantı yapmamız gerektiğini söylüyor. Burdan şunu anlıyorum. Bizim yazdıklarımızın hiç bir değeri yok çünkü sorunlarımız OKUNMADAN cevap yazılıyor. Forum üyelerine duyurulur. Ekran görüntüsünü paylaştığım hız testi: İkinci hız testi: Gerçekten şaka gibi ya. Vallahi hayatımda böyle bir şey görmedim. Bir sürü mobil operatör, sabit hat, internet operatörüyle işim oldu bir sürü sağlayıcıyla çalıştım ama bu kadar reziilik gerçekten şaşıyorum. Ya gerçekten yazdıklarımız okunmuyor ya. İnanmıyorum yani. Okumadan cevap yazılıyor. Yukarda sorunumu dile getirdim forumdaki sözüm ona "Turknet Destek" kullanıcısı benden destek numaramı istendi gönderdim. Cevap olarak bu destek numarası içinde gelen cevabı aynen bana göndermiş. Gülsem mi ağlasam mı. Arkadaşlar tekrar ediyorum. Referansçı tayfaya kanmayın. 1 ay ücretsiz internet kullanabilmek adına kendini bile satacak kişilerin sözüne kanıp da Turk.net'e geçmeyin. Buyrun bana yazılan cevap. Kelimesi kelimesine kopyala yapıştır yapılmış. Cümle düşüklüğü bile var. Cümleyi kendi yazarmış gibi başlayıp destek kaydında verilen cevap yapıştırılmış. |
Referansçı tayfaya uyup da sakın ha Turk.net'e geçiş yapmayın (REZİLLİK)
-
-
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm. 42469478 numaralı kaydınızı oluşturarak teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım tekrar çalışma yaparak size bilgi verecekler. Konuyu ayrıca ben de yakından takip ediyorum. -
Modem arayüzünden hat değerlerini atar mısınız ?
-
Hız testine değil önce modem değerlerinden modeme gelen hız kaç hattınız ne kadar destekliyor ona bakmalısınız. Modem değerleri ve hat zayıflama değerlerininden sorunun nerede olduğu daha iyi anlaşılır.
-
2021'de 16Mpbs internet nedir ya??
-
Modem değerleri bunlar. Görüldüğü gibi modeme 16mbit geliyor. Sorun Turk telekom portuyla Turk.net portu arasında. Ama gel gelelim sorunu kabul etmiyorlar. Burda 16mbiti görünce sanki 16mbit interneti verebiliyorlarmış gibi algılıyorlar. Gelin evde deneyin görün diyorum öyle hizmetleri de yok.
Turk.net kendi oyun bahçesinde oynamaya devam etsin bakalım. Önümüzdeki ay aboneliğimi taşımayı düşünüyorum.
Bu da google dns'e tracert:
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kilecerme -- 22 Mart 2021; 20:46:45 > -
Merhaba, diğer destek kaydı sistem tarafından kapatılmıştı. Sizin için tekrardan bilgi vererek 42496218 numaralı kaydınızı oluşturdum. Teknik ekibimiz kontrol ederek size bilgi verecek. -
Hocam 16 mbps hız tanımlı gözüküyor. Snr değerlerin de normal gibi. Modemin kaç yıllık hocam. Başka modem ile deneme şansın var mı
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: mcrew
Hocam 16 mbps hız tanımlı gözüküyor. Snr değerlerin de normal gibi. Modemin kaç yıllık hocam. Başka modem ile deneme şansın var mıModem yeni hocam Tenda D301v2 model.
Derdimizi anlatmaya çalışıyoruz Turk.net'e ama anlamamakta ısrarcılar. Halen bana kablo kontrol edin yok kablosuz bağlanmayın falan diye saçma sapan şeylerle geliyorlar.
Tracert'i incelediğinizde göreceksiniz. İkinci adımda ping artması var yani mahalledeki port kaynaklı bir durum ama incelemeye tenezzül bile etmiyorlar. Sadece uzaktan hat değerlerine bakıp hattınızda sorun yok demekle geçiştiriyorlar.
-
Bakalım önümüzdeki ay biz de sorun yaşayacak mıyız? Yeni evimize geçince nakil isteyeceğim. Sorun yaşarsam artık başka İSS'ye geçerim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, diğer destek kaydı sistem tarafından kapatılmıştı. Sizin için tekrardan bilgi vererek 42496218 numaralı kaydınızı oluşturdum. Teknik ekibimiz kontrol ederek size bilgi verecek.Buyrun yeni açtığınız destek kaydına verilen cevap:
Gerçekten şaka gibi. Direkt kopyala yapıştır.
Ben turk.net'i anladım. Daha fazla uzatmaya gerek yok. Tüm çevremi turk.net'den uzak tutmak için elimden geleni yapacağım.
İyi çalışmalar.
-
Müşteri hizmetleri büyük ihtimal az kişi. Seninle aynı zamanda bir sürü kişiyle uğraşıyor. Dönüpte senin eski mesajlarına bakmıyorlar, zaten hatırlaması zor. Haliyle 2 3 mesajda bir döngüye düşüyorlar.
Ben geçen sene 2 ay açık destek kaydından uğraştım bunlarla. Farklı bir iss firmasında çalışan abi girdi hesaba teknik konuştu, en son bölge sorumlusu aradı beni. Bölge altyapısı sorunlu, daha üst hızları alman imkansız dedi. Müşteri hizmetleri hala altyapıdan değil bina içi sorunlu cart curt diyordu. Geçtim Türk Telekoma kafam rahat.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Turknette yaşanan sorunu çözmenin tek bir yolu vardır. O da başka bir firmaya hattını taşımaktır. Bir dakika bile bekkemeyin. Beklediğiniz her dakika için pişman olursunuz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Keşke bende 16Mbps hız alabilseydim.. (8Mbps/700Kbps İstanbul/Kağıthane)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Rutin Turk.Net tecrübesini anlatan güzel bir yazı olmuş. Forumda referansçı gördüm mü blokluyorum artık.
Ya çok az sayıda personel ya da botlarla insanlarda ilgileniliyor algısı yaratıp oyalamak üzerine bir anlayışları var. Behzat Ç, Güzin A, şahin K tarzı sürekli farklı isimlerin yazılması da bunu gizlemek için zannımca.
Ya sizin donanımıza ya da altyapı sağlayıcıya çamur atılır genelde. Teknik bilgi yoka yakındır,müşterinin de bilgisinin olmadığı umulur. Sizin gibi tracert vs diyen bir adam görünce error verilir.
Her yere adım başı taahütsüz ucuz ISS açılırken, bunların bazıları yıllardır güzel hizmet verirken, bazıları koca koac datacenter şirketleri iken Turk.Net ile kaybedilecek vakit yoktur bence.
-
Bu internetten çektiğimiz ne arkadaş 2021 oldu ben de Türk Telekomdan çekiyorum. 10 megabit aldığım İnterneti 8e indirdiler modemde bana gelen hız 8megabit, 1 megabit de gelirken uçuyor 7 alıyorum. Diyorum adamlara bana 10 megabit yollamıyorsunuz 8 yolluyorsunuz modemden görüyorum vs bana mısın diyen yok.. Neler hissettiğini anlıyorum hocam çözersin umarım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Son 2 yılda çevremdeki 5 kişiyi Turknet e geçirdim en ufak bir sorunlarını da duymadım.
Alt yapın bu kadar destekliyor kalkıp adamlara b*k atıyorsun. Bende ilk başta ciddi bir şey var sandım neymiş 16mbit almış da 7-8mbit zor görüyormuş. Git o zaman adam akıllı bir semte taşın.
-
ben de ön yargılı yaklaştım ancak tamamen alt yapıyla alakalı hatta bazı ping değerleri Türktelekom'dan daha iyi çıkıyor Türknette
-
quote:
Orijinalden alıntı: 128MilyarDolarSon 2 yılda çevremdeki 5 kişiyi Turknet e geçirdim en ufak bir sorunlarını da duymadım.
Alt yapın bu kadar destekliyor kalkıp adamlara b*k atıyorsun. Bende ilk başta ciddi bir şey var sandım neymiş 16mbit almış da 7-8mbit zor görüyormuş. Git o zaman adam akıllı bir semte taşın.
Yorumunuza sadece gülüyorum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: kilecermeYorumunuza sadece gülüyorum.
Alıntıları GösterGülecen tabi, mantıklı cevap verecek halin yok ya.
Benzer içerikler
- internet ışığı yanıp sönüyor
- pon ışığı yanıp sönüyor
- vae fiber modem
- turknet altyapı haritası
- modem ip almıyor
- turknete geçiş
- internet yavaşladı
- türknet internet fiyatları
- zyxel modem kurulumu
- 1 yıldan uzun taahhüt cayma bedeli
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X