MİNİ SÜRÜM

Donanım Haber

Uygulama ile Aç
Kayıt
Y

Binbaşı
06 Ekim 2010
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
2 üye
Görüntülenme (?)
49 (Bu ay: 0)
Gönderiler Hakkında
Y
5 ay
Kira ödemeyen kiracıdan kira nasıl tahsil edilir?

8 9 aydir oturan bir kiracim var. 1 yıllık kontrat yapmıştık. Kira ödeme zamanı her ayın 10u ama genelde 5 10 gün geç yatıyordu ben de sorun etmedim. Ancak Ekim 10 ve Kasım 10 ödemelerini yapmadi. Aradım maasim yatmadi falan dedi ben de insanlık halidir ama beni de mağdur etme dedim. Aradan 15 gün geçti hala kira yok arıyorum açmıyor. Açıkçası kirayı ödememesi değil telefonu açmaması beni sinir etti.

Bu durumda 2 sorum var:

1- Defalarca arayıp mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum artık muhatap olmak istemiyorum. Kirayı nasıl tahsil edebilirim?


2- kontrat 1 yıllıkti tavrından dolayı Şubat ayında kontati uzatmak istemiyorum bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?

Y
geçen yıl
Turknet-Netgalaksi geçişi port değişimi
Turknet 35Mbit VDSL kullanıyorum, hattımı netgalaksi 24mbit lik vdsl pakete geçiş başvurusunda bulundum. Malum Turknette ev telefonu var, netgalaksi yalın internet olacak... bu sabah telekomdan geldiler port değiştireceğiz diye. Telefonlu internet portu ile yalın internet portu farklı mı? neden port değişti anlamadım... henüz netgalaksi aktivasyonu da yapılmadı...
Y
2 yıl
ÇÖZÜLDÜ Turknet rezaleti Arıza gidermiyorlar Yalan Söylüyorlar
1.5 yıldır turknet kullanıyorum haziran ayında hattımı dondurdum internet de telefon da sorunsuz çalışıyordu... 1 Eylül de hattı aktif ettim internet geldi telefon çalışmıyor... Neyse arıza kaydı açtık incelediler alt yapı kaynaklı dediler telekoma ilettiler 3 gün 5 gün gelen yok
... Telekom la arıza giderme sürelerinde sorun yaşıyoruz dediler tamam dedik... 1 ay oldu Telekom genel müdürlüğüne durumu ilettik sonuç bekliyoruz dediler tamam dedik... Az önce türk net den aradılar arızaniz devam ediyor mu diye baktım hala cevir sesi yok... Ben arizanizla ilgileniyorum telekoma bildiriyorum dedi telefonu kapattı pat mesaj geldi faturanizi odemediginiz için hattiniz kapatılmıştır diye... Ödenmemiş faturam da yok... Online işlemlere girdim iç tesisat sorunu yazmışlar... Ulan iç tesisat sorunlu da interneti nasıl kullanıyorum? Resmen 40 gündür oyaladilar sorunu çözmek yerine saçma sapan bahaneyle arıza kaydını kapattılar... Hayır telefonda ilgileniyorum deyip iç tesisat sorunu diyerek arıza kapatmak nedir?
Y
3 yıl
Türknet'te sorunları aşamiyoruz
Geçen hafta ev telefonu arızalandi kayıt açtım ekip geldi telefonu düzeltti 1 gün kullandim ertesi gün bı baktım yine çevir sesi yok... Neyse kayıt açtım cuma günü türk net aradı Telekom a bildirdik diye... Biz ekibi beklerken bı sms geldi arizaniz alt yapıyla ilgili değil iç tesisatı kontrol ediniz diye... Kardeşim benim hatta sorun olsa interneti kullanamam, ayrıca telefonu açtığımda çevir sesi yerine cızırtılı bir ses geliyor ve arama yapamıyorum... Adamlar kafasına göre arıza kaydını kapatıyor...

Bu süreçte hattimin VDSL desteklediğini öğrendim, türk net i aradım paketini 35mbps ye geçirdim 3 gün içinde port değişikliğinin yapılacağı söylendi 2.gunde sms geldi geçişinizi tamamladık diye.. modeme baktım hala adsl sinyali var..musteri hizmetlerini aradım 3 gunun dolmasını bekleyin dediler... 3 gün doldu bu sefer kayıt actilar 3 gündür kaydı inceliyorlar. Bu arada Telekom müdürlüğünden VDSL geçiş basvurumu kontrol ettirdim öyle bir başvuru yok yani türk net Telekom a iletmemis bile.... Arkadaş benim paketim VDSL ama hattima adsl geliyor yapılacak tellk iş bunu Telekom a iletmek... Bunun için bile günlerce müşteri bekletiliyor...

Kısaca türk net de sorunlar bitmek bilmiyor çünkü türk net çözüm üretemiyor...

Önceden çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanıp derdimizi anlatiyorduk artık onu da kapatmislar karşında bir muhatap yok... Türk net de işler hiç iyiye gitmiyor...
Y
4 yıl
Türknet arıza gideremiyor 15.gün bitti net yok! 16.gunde geldi...
1 ay internetini türk nette sorunsuz kullandıktan sonra 5 Eylül de internetim gitti... Arıza kaydı oluşturdum 1 gün 2 gün 3 gün derken 7 gün oldu hala gelip kontrol eden olmadı... Bu süre zarfında 50lere müşteri hizmetlerini aramışimdir... Her aradığımda farklı bir sebep sunuldu... Dolap arızası, genel arıza falan filan... Halbuki genel arıza falan yok komsularim çatır çatır kullanıyor... Telekom ekipleri pislik yapmak için oturdukları yerde arızayı geçiştirmek için uydurma dönüş yapıyorlar...

Türk net ekibine bu durumu defalarca bildirmeme rağmen Türk net in hiç umrunda olmayıp aciliyet bildiriyoruz demekten başka birşey yapmadılar... Eğer Telekom ekipleri 30 gün genel arıza var derse ne yapacağım bilmiyorum...

Arıza durumunda Türk net gerçekten çok aciz bir firma arıza kaydını giriyorlar gerisi Telekom ekiplerinin insafına kalmış... Bakalım Telekom ekibi ne zaman insafa gelecek?
Türk net in bu duruma acil çözüm bulması gerekir....


Ben böyle aptalca yönetilen arıza sorunu görmedim ... Türk net e arıza kaydının telekomda kapandığını ekibin gelmeyeceğini söylüyorum , aldığım cevap Telekom ekibi gelmezse bizim ekiplerimiz inceler... Peki sizin ekibiniz var mı? Evet uzmanlarımız inceleyecek diyorlar... Lanet olsun arıza kaydımi kapatın yenisini acin hiçbir şey yapamiyorsaniz bunu yapın ekiplerle görüştüm gelecekler diyorum yok kapatmayız diyorlar...

Edit: olayın aslı Telekom arıza kaydına genel arıza notu dusmus, ekip ilgilenmiyor, kayıt kapatilmiyor, yeni kayıt açılmıyor... TT arıza ekibinin söylediği anca telefon arızası acarlarsa telefon arızası gibi gelip internetinizi yapabiliriz...
Uzun uğraşlar sonucunda bunu türk net e aciklayamadim bir türlü telefon arızası acmadilar... TT u bekleyeceğiz, ne kadar süreceğini bilemeyiz deyince baktım bu işin çözümü yok iptal dilekcemi yolladim
Y
5 yıl
Vatan Sipariş Onayı
Az önce Vatan bilgisayardan cep telefonu siparişi vermiştim onay sonrası söyle bir ekran çıktı daha önce vatandan sipariş vermemiştim ama sistem bana çok saçma geldi ve whatsapp dan onay verilmesi de hiç akla yatmıyor...

Y
5 yıl
Avea Hattım üzerinde habersiz işlem yapılmış
kullanmadığım bir hattımı ekim 2015 te avea ya taşımıştım. geçenlerde bir baktım hattıma whatsapp profili açılmış hemen durumdan kıllandım hattı aradım ki hat çalıyor.. bi avea bayii benim bilgilerimi kullanarak yeni sim kart çıkarmış ve hattımı birine satmış. neyse btk ya sikayette bulundum. dün genel müdürlükten aradılar süreç biraz uzayacak hattınızı eski sim karta tanımlayalım dediler kabul ettim. bugun btk ya cevap yazmışlar ki hat kontrol edilmiş hat açıldığı gibi kullanılmaktadır. meger beni magdur etmemek için değil konuyu kapatmak için sim kart tanımlaması yapmışlar... tekrar müşteri hizmetlerini aradım vay efendim biz kimin yaptıgını bulamayız savcılığa başvurun diyor... AVEA bayii si de sahtekar, AVEA nın kendisi de sahtekar...

BTK Üzerinden Yapmış Olduğum Şikayetin Cevabı:

Şikayete bakın Cevaba bakın... resmen yalan söylüyorlar...
Tabii btk ne yapıyor doğru mu yanlış mı bakmıyor benden alıp ona iletiyor, ondan alıp bana iletiyor...



Mobil Uygulama Üzerinden Yapmış Olduğım Şikayet Cevabı:

Sayın YASİN ,

Zaman ayırarak bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Müşteri odaklılık ilkesince hareket eden Türk Telekom için, değerli Müşterilerimizden gelen her türlü talep ve öneri büyük önem taşımaktadır.
Daha detaylı bilgi ve tüm sorularınız için, anında görüşmek üzere 7 gün 24 saat, cep telefonunuzdan 500'ü, sabit hatlardan ise 444 1 444'ü tuşlayarak Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.


Madem müşteri odaklısın hani sorunun çözümü?

NOT: Savcılığa da suç duyurusunda bulundum ancak genelde takipsizlik çıkıyormuş...
Y
6 yıl
Wordpress Tema Lisans Sorunu
internette çokca paralı wordpress temalarını ücretsiz veren site var... bunlardan tema indirsem, kursam lisans sıkıntısı çıkar mı? çıkarsa nasıl bir sorunla karşılaşırım? bu konuda bilgi verebilecek arkadaş var mı?
Y
6 yıl
Avea Hatalı Fatura
2.5 aydır eşsiz tarife kullanıyorum ilk 2 faturam normaldi ancak bu ay çıkan faturam da aşagıda resimde de göründüğü gibi bir hata var. fatura çıkmadan müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ama anlamamak için direndi sürekli kota aşımı yapmışsınız dedi ısrar edince faturanız çıksın itiraz edin dedi...
neyse fatura çıktı tekrar aradım ısrarla kabul etmiyorlar kota aşımı yapmadım çok dikkatli kullanıyorum diyorum yok 12 saat dahil değil diyor, kullanım detayıma bakın saatini söylüyorum diyorum biz göremeyiz diyor, o zaman kayıt açın diyorum dilekçe fakslayın diyor. faks mı kaldı mail atayım diyorum ıslak imza lazım diyor, faksta ıslak imza mı var diyorum olsun faks atacaksınız diyorlar... kısaca hiçbir yol alamadım...

faturadaki sıkıntı şu:
eylül ayı faturam 09.09.2014 te 23.59da kesildi. fatura normal 24.5 tl 1.3 telsizle 26 tl faturayı ödedim.. ekim ayı fatura kesimine 1 hafta kala online işlemlere bir girdim fatura 30 tl... kullanım detayına bir baktım aşağıda resimde göründüğü gibi 09.09.2014 23:04:07 de 2 kb veri kullanılmış 4 tl yansımış... geçen ay kota aşmadım 100 mb kotam kalmıştı. bu ay da 7 mb kotam kaldı... bu kullanım eylül ayında olması gerekirken ekim ayı faturasında görünüyor, görünmesi problem değil ama ben iki ayda da kotayı aşmadım ve ben bunu müşteri hizmetlerine bir türlü anlatamadım...

Y
8 yıl
avea.com.tr açılmıyor...
yaklaşık 1 saatir avea nın sitesine giremiyorum...
farklı tarayıcılardan da denedim ama nafile...

Yönlendirme geçersiz

Açılmaya çalışılan konum hiçbir zaman sonlanmayacak bir yönlendirme döngüsüne girdi.

Bu sayfa düzgün biçimde yönlendirilmiyor. Bunun nedeni çerezlerin kabul
edilmemesi olabilir.


uyasını alıyorum...

sorun ben de mi herkeste mi aynı acaba?
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.