edit: türktelekom ekipleri geç te olsa sonunda geldi. sokak direğindeki ankastre kutusundaki bağlantıyı yenilediler. düzelmediğini görünce kendi modemlerini denediler. kendi modemlerinin 35 mgbit ile bağlandığını, büyük ihtimalle yıldırımda benim modemimin de komşularınki gibi hasar aldığını söylediler. ben kesintisiz güç kaynağı (ups) kullandığımdan modem komuşlarınki gibi yanmamıştı ama telefon hattından gelen elektrik bir şekilde hasar bıraktı sanırım. her neyse yeni modem aldım. keenetic omni dsl. hat değerleri sağlam airties 5760 kadar iyi olmasa da yine de 35 mgbit ile bağlanabiliyorum artık. airties'ta bozulmadan önce snr 20, ulaşılabilir hız 60 mgbitti. keenetic'te snr 10, ulaşılabilir hız 50 mgbit. gün içinde bazen snr 8, hız 45 oluyor ama sorun etmedim. artık sorunsuz 35 mgbit alabiliyorum. bana yeter.

merhabalar. 3.5 yıldır turknet kullanıyorum. önce adsl kullanıyordum, son 8 aydır da vdsl. 8 aydır hiçbir sorunum yoktu. sorunsuz 35 mgbit kullanıyordum. snr 20 civarı max ulaşılabilir hız 60 mgbit civarıydı. 4 gün önce yağmur yağarken yakınlara yıldırım düştü. o yıldırımdan sonra, upload hat değerleri aynı kalmasına rağmen, download hat değerleri çok düştü. snr 8, ulaşılabilir hız 22 mgbit. arıza kaydı oluşturdum. turktelekom ekibi aynı gün kendi müşterilerinin evlerine kadar gelip kontrol etti. yakınlardaki komşuların da yıldırım yüzünden internetleri arızalnmıştı. bazılarıının modemleri yanmıştı. onların modemlerine kadar kontrol edip, sorunlarını çözdüler. biz ise turknet kullandığımızdan üvey evlat muamelesi görüyoruz. 4 gündür ne gelen var ne giden. sürekli arıza çözümlenmiştir deyip, kapatıyorlar. turknet neden turktelekom üzerinde baskı kuramıyor. altta ekran görüntülerini ekliyorum, belki burdaki turknet yetkilisi, turktelekomla iletişim kurup, derdimi anlatabilir.

hat değerleri

otomatik arıza tepitinde, sahada fiziksel sorun tespit edilmiştir diyor.

turktelekom devre değişikliği (sanırım port değişikliği oluyor) yaptığını iddia edip arızayı kapattı ama yalan, evdeydim. modem bile yeniden başlamadı. devrede bir değişiklik yapılsaydı en azından internet kopup yeniden bağlanırdı. öyle birşey olmadı.

sonra evimin tesisatına suç atmamaları için modemi direkt turktelekomun sorumluluğunda olan, onların kablosuna bağlayıp, resmini de atıp itiraz ettim. ama yine boşuna, turktelekom yine sorun çözülmüştür deyip başından savdı.

bu durumda ne yapabilirim bilmiyorum. turktelekom umursamıyor, turknet baskı kuramıyor. kaldım öyle.