MİNİ SÜRÜM

Donanım Haber

Uygulama ile Aç
Kayıt

Yüzbaşı
15 Eylül 2007
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
7 üye
Görüntülenme (?)
38 (Bu ay: 0)
Gönderiler Hakkında
3 ay
İzmir Türk Telekom VDSL Trace Ping Sorunu hk.

Selamlar,


Başka bir ISS firmadan Türk Telekom'a geçiş işlemim dün itibariyle sonuçlandı. Download ve Upload hızlarım gayet sağlıklı. Fakat tracert testlerinde modemden sonraki ilk durakta aşırı ping yükselmesi var. Bu noktada görülen IP ya DSLAM'a ait ya da tünele orasını çözemedim. İzmir'de oturan türk telekom vdsl kullanan arkadaşlardan ricam ilgili testleri kendinizde yapıp bu konu altında paylaşabilir misiniz?


2.adımda görüldüğü üzere yüksek ping artışı bulunmaktadır. Node IP: 212.156.201.142


https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/77/2e/38/772e383a7b39b76e85473e2d220fb8cc.png&t=0&width=480&text=1
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/15/f2/9e/15f29e648100ab89e43a2380645f3974.png&t=0&width=480&text=1
6 ay
Tenda AP4 Data Rate Hk.
Selamlar,

Evimde bulunan Desktop PC için ana modemden kablo çekmek yerine Tenda AP4 alarak onun üzerinden kablo ile PC'ye bağlantı sağladım. Ana modem ile Tenda AP4 Wifi üzerinden haberleşiyor. Desktop ise Tenda AP4'e kablo ile bağlı.

Sorunum şu, online eğitim sırasında sunum+ses data akışında problem yok. Ne zaman kameralı görüşmeye başlasak (max 20 kişi) görüntü ve ses'de donma&kesilmeler meydana geliyor.

Wifi analyzer kullanarak etrafımdaki kanal kirliliğine baktım. 11 ve 13. kanallar tavsiye edildi. Data rate daha iyi olsun diye 13. kanala hem ana modemde hemde AP tarafında geçiş yaptım.

Başka bir spesifik ayar var mıdır? Tavsiyelerinizi bekliyorum..

10 ay
*** Türknet Nakil Sorunları ***
Selamlar,

Lokasyon: Başakşehir/İstanbul

Türknet nakil işlemlerinde sorun yaşıyorum ve halen devam ediyor. Türknet destek şimdi PM yoluyla bilgilerinizi verirseniz bakalım diyecek. 1 haftadır ekipleriniz bakıyor sen yorma kendini. Buradan rezilliğinizi aktaralım diğer müşteriler için güzel reklam olur.

14 Nisan 2020 tarihinde nakil işlemlerine başvurdum.

20 Nisan gündüz vakitlerinde evde kurulum ekipleri geldi. TT ekipleri henüz etiketleme yapmadığı için işlem yapamadılar.
20 Nisan akşam üstü TT ekipleri etiketleme işlemini yaptı.

Evde kurulum ekipleriniz TT ekipleriyle koordineli çalışmadığı için şuan mağduriyet yaşıyoruz. Çok mu zor koordineli çalışmak?

Sonrasında bekledik tekrar evde kurulum ekibiniz gelir diye gelen yok arayan yok. Ortada kaldık.

21 Nisan'da Twitter üzerinden bu durumu size ilettik. Sizlerde durumu ilgili yere aktardığınızı ilettiniz.

23 Nisan'da aradınız ve evde kurulum ekipleri işlemleri tamamlamadı mı diye sordunuz. Gerçekten dalga geçiyorsunuz.
Kendi ekiplerinizin ne yaptığından bile haberi olmayan bir şirket güzel imaj. SÜPERSİNİZ!!!

Sonrasında 48 saat içerisinde gelecekler dediniz.

24 Nisan yani bugün evde kurulum ekipleriniz aradı 27 Nisan Pazartesi günü geleceklerini ilettiler.

48 saat dediniz ama bu kurala bile uyamıyorsunuz. Baştan aşağıya rezillik kokan hareketler.

Bu mudur müşteri memnuniyeti? Bu mudur hizmet anlayışı?

Müşteri no: 1402736
geçen yıl
** TURKNET YAPA 34 GÜNDÜR SORUNU ÇÖZEMİYOR **
Merhaba arkadaşlar,

YAPA ADSL altyapısı üzerinden 18:00-00:00 saatleri arasında hız düşüşü hakkında açtığım arıza kayıtları ve Türknet'in verdiği cevapları sizlerle paylaşmak istiyorum. Sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen 32 gündür sorunu çözemediler,

TÜRKNET DESTEK EKİBİ SINIFTA KALMIŞTIR

Destek no: 29002383, 29476063

Lokasyon: Sultangazi/İstanbul
Santral: Sultançiftliği
Santrale(DSLAM) uzaklık: 865 Metre

25 Ekim 2019 08:18
Akşam saatlerinde hız düşüşü yaşadığımı ilettim.

25 Ekim 2019 11:39
Türknet teknik ekibi hız testini ekran görüntüleriyle beraber iletmemi istedi.

27 Ekim 2019 00:16
İstedikleri hız testi ekran görüntülerine ilettim.

28 Ekim 2019 12:31
Türknet teknik ekibi hat hız tanımlamalarını güncelledi. Sorun tekrarlarsa farklı modemle test etmemi istediler.

30 Ekim 2019 08:13
Akşam saatinde hız sorunu tekrarladı ve farklı modemle test ettim sonucun değişmediğini ilettim.

30 Ekim 2019 10:04
Türknet teknik ekibi sorunun detaylı incelenmesi için başka bir birime iletti.

30 Ekim 2019 17:29
İlgili birim altyapı kaynaklı problem olmadığını kullandığımız cihazlardan dolayı olabileceğini iletti.

31 Ekim 2019 13:40
Bende hız düşüşü sadece akşam saatlerinde olduğunu fiziksel bir sorun olsa DSL sinyalimin sürekli kopması gerektiğini ilettim. Modem değiştirdiğimi hatta modemi direk ankastreye bağlayıp ordan test ettiğimide ilettim. DSLAM tarafında satürasyon olabileceğini buranın incelenmesi gerektiğini söyledim.

31 Ekim 2019 17:17
Türknet teknik ekibi Türk Telekom'a arıza kaydı açtı.

1 Kasım 2019 12:16
Türk telekom bizim tarafta arıza bulunmadı cevabı verdi.

4 Kasım 2019 11:02
Türknet teknik ekibi kontrollerin devam ettiğini söyledi.

5 Kasım 2019 12:49
Türknet teknik ekibi sorun olmadığını bina iç tesisatının kontrol edilmesi gerektiğini iletti.

6 Kasım 2019 08:42
Modemi ankastreye direk bağladığımda sorunun düzelmediğini iç tesisatta sorun olmadığını ama yinede bir elektrikçiye kontrol ettireceğimi ilettim.

7 Kasım 2019 09:48
İç tesisat kontrol edildi ve sorun bulunmadı.

8 Kasım 2019 17:29
Akşam saatlerinde hız düşüş sorunu devam ettiğini tekrar ilettim.

10 Kasım 2019 11:25
Türknet ekibi tekrardan Türk Telekom tarafına arıza kaydı açtı.

11 Kasım 2019 11:23
Türknet teknik ekibi 2 tarafında sorun görmediğini yine modem ve iç tesisat kontrolünü yapmamızı söyledi.

11 Kasım 2019 11:27
Satürasyon sorunu olduğunu bağlı olduğum tünel ve DSLAM uplink trafiklerinin kontrolünü istedim.

11 Kasım 2019 17:24
Türknet teknik ekibi arızanın çözümlenmesi için herşeyi gerçekleştirdiklerini iletti.

13 Kasım 2019 10:18
Artık iş inada bindi. Trafik düşüş sorunun devam ettiğini tekrar ilettim.

14 Kasım 2019 17:47
Türknet teknik ekibi sorun olmadığını iletti.

15 Kasım 2019 09:04
Hız dalgalanmasının devam ettiğini ilettim.

15 Kasım 2019 16:53
Türknet teknik ekibi kontrol için kendi ekiplerini adrese yönlendireceğini. Eğer iç tesisat&modem sorunlu ise 90 TL ücret yansıtacağını iletti ve bende kabul ettim.

18 Kasım 2019 16:27
Türknetin kendi ekibi adrese geldi. Bölgede sorun olduğunu iletti.

19 Kasım 2019 18:04
Türknet teknik ekibi bölgede sorun olduğunu artık bilmesine rağmen yapabileceğimiz birşey yok dedi.

20 Kasım 2019 12:39
Hız dalgalanmasının devam ettiğini. bölgede bir genel sorun olduğunu ve bu sorunun çözümlenmesi gerektiğini ilettim.

21 Kasım 2019 09:08
Dün akşam yine hız düşüşü yaşandı ve ekran görüntülerini tekrar ilettim.

21 Kasım 2019 10:50
Türknet teknik ekibi hız testinin tam ekran görüntüsü olacak şekilde iletmemi istedi.

21 Kasım 2019 10:56
Yaklaşık 1 aydır test yapıyoruz bölgede genel sorun var artık oraya odaklanmaları gerektiğini ilettim.

22 Kasım 2019 15:18
Türknet teknik ekibi ısrarla hız testinin tam ekran görüntüsünü istedi.

23 Kasım 2019 21:38
Hız testlerinin tam ekran görüntülerini 9834985. kez gönderdim.

26 Kasım 2019 10:21
Türknet teknik ekibi cumartesi akşamı trafik yoğunluğundan etkilendiğimizi iletti.

26 Kasım 2019 12:25
Hız dalgalanmasını 1 gün özelinde değil 1 aydır yaşadığımı ilettim.

26 Kasım 2019 20:49
Hız dalgalanmasına kanıt olarak yine tam ekran görüntüleriyle hız testi ve tracert ping testlerini ilettim.

29 Kasım 2019 11:36
Türknet tekrardan Türk telekom tarafına arıza kaydı açtı. Türk telekom sıkıntı yok müşteri iç tesisat sorunlu dedi.
Türknet isterseniz yerinde destek ekibimiz 90 TL karşılığında iç tesisat kontrolü yapabilir dedi.

29 Kasım 2019 11:41
Türknet'e şuan sorunu çözmek yerine aynı şeyleri tekrarladığını bizimle dalga geçtiğini ilettim. 18 Kasımda yerinde destek ekiplerinin geldiğini ve bölgede genel sorun olduğunu artık bu sorunu çözmeleri gerektiğini yazdım.

...... Süreç devam ediyor
2 yıl
Modem Aliyorum TP-LINK Archer VR300
Selamlar

Archer VR300 aliyorum bugun. Malum her modem icin sikayetler var. Artik bir modelde sonunda karar kildim. Fiyat 380 Tl civarinda. Dur alma bunu al dediginiz modem var ise inceleyelim.

Sevgiler
2 yıl
Son 3 Gündür Yaşanan Netflix Türkiye Yavaşlık Sorununa Netflix'den Cevap Var
Merhaba

Netflix live chat üzerinden son 3 gündür yaşanan ciddi yavaşlık sorunu hakkında yetkililerle konuşmam sonrasında bölgenizde böyle bir sorun olduğunu ve ilgili birimlerinin incelediğini. Fakat sorunun ne zaman çözüleceğine dair süre veremediklerini ilettiler.

Ekşi'de de açılan sorun, son 3 gündür Dizi ve Filmlerde geç yükleme ve kalite olarak SD'de kalmasıydı.

3 yıl
KabloNet Yurtdışı çıkışları ve Ping değerleri hk.
Arkadaşlar selamlar,

Lokasyon: İstanbul

Yakın zamanda KabloNet'e geçiş yapmayı düşünüyorum. Özellikle 18:00 - 00:00 saatleri arasında yurtdışı çıkışları ve ping değerleri ne durumda. Belirttiğim saatler arasında online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşanıyor mu?

Sanırım TT ve SOL üzerinden yurtdışı linkleri var. Hangi ip bloğunu öneriyorsunuz ?

Teşekkürler
3 yıl
sil
sil
3 yıl
!! YENI ABONELER ICIN HIZ YUKSELTME !!
Evet arkadaslar baskilarimin ve israrimin karsiligini aldim. Online islemlerde 35 Mbps tanimi gorunmesine ragmen arka profilimde 24 Mbps tanimi yapildi ki bu cogu kisi icin yapildi. Onceleri speedtest 23 Mbps civari goruyordum. Ne kadar ic tesisatima laf etseler bile o zaman ekip gonderin bakalim kac mbps destekliyor hattim dedim. Turk telekomu aradigimda sonucta 60 Mbps kadar hattiniz desteklemektedir yaniti almistim. Ve dun arandim hizim yukseltildi test basarili. Lokasyon Yesilkoy/Bakirkoy

Ilk olarak, Turk telekom'u arayin yeni abone olacaginizi soyleyip altyapim max kac hiz destekledigini ogrenin.

35 Mbps ve ustuyse Turknet tarafini zorlayin. Tesisatiniza laf ederlerse ekip gonderin bakalim beraber diyin.

Bu hiz arttirma talebim 20 gun sonunda sonuclandi ilk talebimi ic tesisat bahanesi one surdu Turknet. 2. Talebimde ise sonuclandirdi.



----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Merhaba Arkadaşlar

Öncelikle Türknet gerçekten rakiplerine karşı çok güzel bir kampanya yaptı fakat buna bence tam hazır değillerdi ve forumdaki şikayetlerdende çok belli oluyor.

100 Mbps kadar 60 TL olan kampanyanın özeline girince tabi bunu bağlattıktan sonra gördük Eğer Türknet altyapısı ise 100 Mbps değil ise 35 Mbps kadar hız veriyorlar. Biraz aldatmalı olmuş ama 35 Mbps sınırsızda iyidir 60 Tl karşılığında.

Gelelim benim hikayeye

Ekim başında Türknet başvurusu yaptık evde türksat kablo kullandığım için hazır Vdsl altyapım yoktu. Ve 15 gün sonra sayısız Türknet twitter destek ile mesajlaşmalarım sonrası tabi bu mesajlaşmaların hiç etkisi olmadı internetim bağlandı. Bu süre bence çok uzun. Neden mi? Eğer siz Türk telekom'dan alırsanız interneti 3 gün içerisinde tabi lokasyona bağlı değişebilir evinize kadar gelip internetinizi bağlıyorlar. Sen önce belgeleri Türknete gönderiyorsun onlar sırayla Türk telekoma gönderiyor Türktelekom hem kendi hemde diğer ISP müşterilerini sıraya alarak işleme alıyor derken 15 günü buluyor doğal olarak. Eğer Türknet kendi destek ekiplerini kursa ve bu işi yapsa bence süre azalacak.

Neyse ayın 20sinde Türk telekom destek ekibi aradı ve bina kutusunda kablonuzu ayırdık etiketledik gerisi sizde dediler. Baktım kablo orada duruyor bağlamamışlar Türknet ile uğraşmamak için gittim elektrikçiye hemen bağladık 5 dakikada. Burda da Türknet ile türk telekom arası anlaşmanın açıklarını müşteri çekiyor!

Bağlandı ve hemen hız testine baktım max 23 Mbps alıyorum. Hani 100 Mbps idi derken kampanya detaylarına bakınca 35Mbps olduğunu anladık. Şimdi hızımın 35 Mbps çıkarılması için talep açtırdık bakalım ne olacak. Lokasyon Bakırköy/İstanbul

Diğer bir gördüğüm şikayet ise akşamları hızların düşmesi pinglerin artması. Burda aksiyon alması gereken Türknettir. Çünkü Türknet kapasiteyi belirli bir hıza kadar kiraladı Türk telekomdan. Akşam 6 ile gece 1 arası en yoğun trafik saattidir ve bu saatte total hız limite ulaşırsa yani satüre olursa işte burda bütün kullanıcılar sıkışır hızları düşer ve pingleri artar. Türknet bunun için ekstra kapasite kiralaması yapacaktır.

Müşteri hizmetlerini arıyarak bağlanmak sanırım hayellerimi süsler oldu hız arttırımı talebim olduğu için mesela başka bir arıza için konuşamıyorum o talebim açıkta olduğu için. Bilmeyenler için söyliyeyim şikayetlerinizi BTK şikayet sayfası üzerinden iletin. Bu şikayetlerin belirli bir süresi vardır eğer ilgili firma cevap verme süresini aşarsa BTK ceza kesmektedir.

Türknetin yapması gerekenleri özetlersem

1) Kendi Saha destek ekibini kurmalı
2) İl bazında satüre olan trafikler için acil kapasite artırımı yapmalı
3) Müşteri hizmetleri ve sonrasıdaki uzman destek ekibi hızlı ve doğru aksiyon almalı

Saygılarımla..
4 yıl
Doğalgaz ile çalışan Şofben bakımı yapılmaması ?
Merhaba

Ariston yetkili servisi ile görüştüm. Doğalgaz ile çalışan şofben için bakım yapılmasını istedim. Doğalgazlı şofbenlere bakım yapılmadığını ilettiler. Gerçekten yapılmamakta mıdır ?
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.