Arkadaşlar dükkanıma Enerjisa'dan yaka kartlı bir personel geldi. Enerjisa'nın bir kampanya yaptığını ve bazı iş yerlerine %5 indirimli elektrik verdiğini söyledi. Bize de kampanya kriterlerini sağladığımızı ve kampanyadan faydalanabileceğimizi söyledi. Ben de çay ikram ettim çayımızı içerken lafı hiç dolandırmadan bak bir antin kuntin olmasın bu işte baştan söyle dedim. Yok abi biz Enerjisa'nın kendi elemanıyız zaten bir problem yok dedi. Tamam dedim ne yapacağız. Abi dedi şu kampanya sözleşmesini imzalayacaksın tarifeni değiştireceğiz dedi imzaladım gitti. Aradan 3 ay geçti fatura mesajı geldi 1250₺ normalde 150₺ yi geçmiyor. Aradım müşteri hizmetlerini:

+bu bu fatura ne böyle 1250₺ fatura mı olur

-yeni abonelik ücreti bey efendi

+ben yeni abone değilim ki geçen sene abone oldum

-he evet o abonelik sonlandırılmış yeni abonelik başlatılmış

+iyi de ben aboneliğimi iptal etmedim ki nasıl olur?

-aboneliğiniz sonlandırılmış yeniden abone olmuşsunuz 1250₺ de yeni abonelik ücreti

+ben yeniden abone olmadım diyip personelin yaptığı kampanya aklıma geldi onu söyledim araştırdı buldu

sonra eski abonelikten 250₺ depozit alacağım olduğunu ve iban vermemi istedi. Ben de abone olurken 800₺ verdiğimi nasıl oluyor da geri 250₺ alacağım olduğunu sordum. ısrarla 10 dk boyunca beni 250₺ alacağım olduğuna ikna etmeye çalışıp 800₺ verdiğimi sistemten göremediğini söyledi. Baktım laf anlamama ayağına yatıyor kapattım telefonu. Bana kampanya yapan çocuğun telefonunu almıştım dükkana geldiğinde o aklıma onu aradım abi ben işi bıraktım ama sana bi telefon vereceğim onu ara dedi. Abone olduğum Enerjisa merkezine gittim durumu anlattım yapabilecekleri birşey olmadığını 1250₺ yi seve seve vereceğimi söylediler. Ben de bana yeniden abone yapılıp yeni abonelik ücreti ödeyeceğimi söylemediklerini kumpasa getirildiğimi söyledim ama hiç iplemediler. Peki dedim 800₺ depozit vermiştim siz bana 250₺ alacağım olduğunu söylediniz o nasıl oluyor. Yatırdığım depozit makbuzunu gösterdim he tamam tamam pardon doğru dedi kız paranızı iade edelim. Peki dedim 800₺ abonelik ücreti nasıl oluyor da şimdi 1250₺ oluyor aynı sayaç aynı abonelik. Yok dedi sayacın wattı yüksek. Dedim ne alaka sayaç değişmedi ki geçen sene neyse o kendi kendine wattı mı yükseldi resmen dalga geçiyorlar benimle. Neyse hiçbişeyi çözemedim parayı da ödemiyorum eski aboneliğimi geri getirin dedim. Kız dedi olmaz mümkün değil filan uzadıkça uzadı şikayet dilekçesi yazdım ama sonuç çıkmaz dedi müdür. İki gün sonra zarf gönderdiler ya 1250₺ yi ödeyin ya da elektriğiniz keseceğiz ödemedim 1 ay oldu kesilmedi hala ne olacak bilmiyorum. Benim anladığım Enerjisa kampanya ayağına millete daha yüksek depozit kilitliyor neden böyle iğrenç bir uyanıklık yaptıklarını anlamadım. Aklınızda olsun iş yeri olan arkadaşlar hatta ev aboneleri bile size böyle kampanya ayağına gelirlerse kesinlikle kabul etmeyin tuzağa düşmeyin yoksa benim gibi ortada kalırsınız. Yapabileceğim birşey varsa yardımcı olursanız sevinirim.

Yazlığımıza internet altyapısı gelmiş 8mbps destekliyor 60 yaşında babam yaz kış kullanacak onun için ucuz yollu sınırsız hangi firmadan internet bağlatabilirim. Evde Türknet kullanıyorum ona baktım ama 85₺ diyor pahalı geldi 8mbps için