İndirim Kodu
|
Merhabalar, 12.06.2019 tarihinde kısa süreli internetim gitti. Sokak başında bir yıldır orada olan ve dört gözle tt tarafından aktifleştirilmesini beklediğim yeni kutunun(tip 7 olması lazım) başında tt saha ekinin görünce heyecanlanarak ne yaptıklarını sordum. Yeni kutuyu aktifleştirdiklerini ve bu sayede artık sokakda fiber ve vdsl verebileceklerini, internetimin bu çalışma nedeniyle gittiğini ve 2-3 saat içerisinde internetimin geleceğini söylediler. Bu arada, YAPAdayım ve vdsl 25Mbit internetim vardı. Bir umut kontrol ettiğimde bağlantı hızımın aynı olduğunu gördüm. İki gün sonra tekrar internet gitti ve kutunun başında yine tt saha ekibi vardı ve son işlemleri yaparak kutuyu artık devreye soktuklarını söylediler. Yaklaşık 2-3 saat sonra internetim geri geldi ve hızım 10-12Mbitlere düştü. Turknet sayfasından yeni müşteriymiş gibi altyapı sorguladığımda adresimde 75Mbite kadar hız alabileceğim çıkıyor. Kontrol için gelen tt saha ekibi YAPAda olduğumu ve kendileri ile alakalı bir sorun olmadığını bildirdiler. turk.net sorgulamasında çıkan hızlara erişebilmem için YAPAdan VAEye geçirilmem gerektiği ve bunun da sadece turknet tarafından gerçekleştirilebileceğini bildirdiler. Ben de bunun üzerine destek kaydımı güncelleyerek bu talebimi dile getirdim. Fakat turk.net tarafından aranarak prosedür gereği bu isteğimin yerine getirilemeyeceği ve santrale olan uzaklığımdan dolayı altyapımın maximum 15Mbit desteklediği bildirildi. Garip olan ise ne santral değişti ne konumum, 1 hafta öncesine kadar 25mbit alabilirken bu altyapı nasıl birden maximum 15Mbit destekler hale gelir? Ve turk.net sayfasında 75mbit gösterirken nasıl max 15Mbit bağlantı alabilirim? Eski müşteri olmanın dezavantajı mı bu? Bu hızı almak için illaki yeni müşteri mı olmamız lazım yani? Hatta saha ekibi sağolsun sokaktaki kutunun içini açıp gösterdi, kapağa not etmişler "buyrun burada YAPA olan 4 kişi var sizin numaranız şu, diğerleri VAE ve portumuz da mevcut, ne yapın edin YAPAdan VAEye geçin" dedi.  Millenicom'da altaypı sorgulaması yaptım ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm. 79Mbit verebileceklerini ve turknetin neden hızımı arttıramadığını anlmadıklarını söylediler. Ama turknet yapada olduğum için numaramı taşıyamayacaklarını söylediler. Numaramın aynı kalması ise benim için çok önemli.   YAPA'dan VAE'ye geçiş yapabilmiş arkadaşlar var mı? Var ise bunu nasıl yaptılar? |
0 
...Neden??
