|
Geçen gün n11 sitesinden Aldımseni mağazasındanhttp://www.n11.com/hisense-sero-e2281tk-8-tablet-bilgisayar-P39078449 linkteki ürünü satın aldım ve başlıktaki traji komik olayların içinde buldum kendimi.Olay kısaca ben ürünün ekranında leke var diye değişime gönderdim.Firmadaki Alp beyle telefonla iletişim kurduğumda tüm tabletlerde bu sorunun olacağını söylemesi üzerine değişim niye istiyim iade ediyim o vakit diyerek başlayan beni burada konu açmaya sürükleyen N11.com belki binlerce kişiyi bu şekilde mağdur ettiği olayın içinde buldum kendimi. N11.com sitesinde yazan maddeden biri ; Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı ve İade Süreci Nasıl Kullanılır? Elektronik ürünlerin "Cayma Hakkı"dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün,orjinal kutusuna zarar verilmemiş olması,faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir. Kurulumu servis tarafından yapılan ürünler için servis haricinde kutunun açılması veya kurulumunun servis haricinde yapılması durumunda iade alınmayacaktır. Satın alınan cep telefonuna sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır.İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir.Bu nedenle de sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir.Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir. Cayma Hakkı dışında kalan 14 ila 6 ay arası iade talepleri için, ürünün teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir. Diğer kanunları için ;http://www.n11.com/genel/cayma-hakki-65205 Ürün linkinde soru cevap kısmında görebilirsiniz firmanın savunmasını ürün wifiye bağlanmış siber suç işleyebilirmişim veya işleyebilirlermiş, bu durumda başkasına satması ne kadar doğruymuş. Ama en akıl tutulması yaşadığım wifiye bağlanmamıştır diye teknik servisten rapor aldığımda iade işlemi yapılabilirmiş. Burası Türkiye Cumhuriyeti yasalar belli bu bahsedilen saçmalıkların hiçbirisi yok.Cep telefonu alan arkadaşlar mutlaka böyle sorunlarla çok defa karşılaşıcaktır. Yaa bende wifiye bağlanmam canım demeyin sakın  Teknik servise verip, kanıtlamanız gerekicek. N11.com'un cayma hakkı diye dayattığı şeyleri kaldırmak için fikirlerinizi, çözümlerinizi yazarsanız sevinirim.Gerekli mercilere durumu yazdım ama biliyorsunuz ki süreç yavaş işliyor,bazen hiç işlemiyor. |
0 
İlk bölümden sıkılırsanız herhangi birine tıklayın onu izleyin.Mutlaka ilginizi çekicektir.
