PlayStation 5 STOK TAKİP ve SOHBET

Merhaba arkadaşlar,

Bir teknoloji mağazasında, PlayStationlar'ın geldiği ve satıldığı reyonda çalışmaktayım.

Ürün piyasaya ilk çıktığı tarihte isim yazmaya başladık, her ay düzenli olarak geleceğini sandık, buna göre müşterilere bilgi verdik ancak ''Başka yerde bulursanız alın, stoklar kritik, internet sitemizi sık sık kontrol edin, bildirimleri açın, hızlı olursanız web sitelerinden almanız çok çok daha kolay olur.'' diye üzerine basa basa söyledik.

Stoklar geldikçe müşterileri aradık, tabi klasik Türk insanı gibi telefonunu açmayan, bir zahmet arandığını görüp de 3 saat sonra dönüş yapan, ertesi gün arayıp ''Benim hakkımı niye satıyorsunuz?'' diye hesap soran, ürün bir an önce satılsın diye kendi özel numaramızdan aradığımız için gecenin yarısı arayıp stok soran, küfür eden müşteri vs.

Ürünler firmanın fiziksel stoklarına yani mağazalara aylardır 2-3-4 adet gibi rakamlar ile girmekte. İnternet sitesinden ise 200+ şeklinde stok açılmakta.

Eğer mağazana gelen ürünü en kısa süre içerisinde satamaz isen internet mağazası elindeki 200+ stoku sattığı an almış olduğu siparişleri mağazalara yönlendirip, mağazanın fiziki stokuna da ambargo koymakta. Elinde ürün olsa daha o ürünü hiç kimseye satamıyorsun, sistemsel olarak resmen kilitleniyor.

Hal böyle olunca PS5 bekleyen müşteri sayısı 160'lara ulaştı.

Ki isim yazdıran her müşterimize yukarıda yazılanları teker teker söyledik. Üstüne üstün ''Stok adetleri öncekiler gibi gelirse, yani ayda 3-4 stok gelirse size sıra gelmesi 3 yılı bulur, Türkiye garantili cihaz bulursanız kaçırmayın, alın, ürünler Sony tarafından Türkiye'de prestij odaklı olarak rakibine göre ucuz fiyattan satılmakta, karlılığı diğer ülkelere göre düşük olduğundan dolayı Türkiye'ye stok diğer ülkelere nazaran daha az geliyor, ancak her yeni gelecek stokta da fiyatın artması ihtimali var.'' diye belirttik.

Zaten 2 aydır mağazalara ne PS4 ne PS5 gelmekte. Ocak ayının ortasında isim yazdıran müşteri her gün arayıp telefonda kalaylamakta, ''Yok efendim bizi mi bekleyecekmiş, ürün pahalı gelirse sorumlusu bizmişiz, aradaki farkı biz mi verecekmişiz...''

Mağazaya müşteri geliyor, durumu izah ediyoruz, ''Artık isim almıyoruz, listemiz şişti, eritemiyoruz.'' diye belirtiyoruz, ''Siz doymuşsunuz, satmaya niyetiniz yok, alıp ticaretini yapıyorsunuz.'' diye ithamlar ile karşılaşıyoruz.

Kaldı ki ürünlerin personel tarafından satın alınması yasak. Ürünü almak isteyen müşterinin carisinde bu işi ticarete yönelik yaptığına dair emareler var ise, bir üründen indirim zamanı adetli olarak alma eğilimine girmişse vs. gibi o müşterilere de durumu belirtip satışını gerçekleştiremeyeceğimizi söylüyoruz.

Ben, ürünler ilk gelmeye başladığı zamanlarda, müşterinin ''CD'li gelmiş Ben dijital versiyon istiyorum.'' diye burun kıvırıp, ürünü almadığı zamanlarda bile kendi çalıştığım iş yerinden ürünü satın alamadım, rakip firmanın internet sitesinden sipariş vermek zorunda kaldım.

Ama hala kimilerine göre personel al-satçı oluyor, komisyoncu oluyor, insan haliyle üzülüyor...

Mutlaka yapan yer vardır, çıkmıştır, görülmüştür, şahit olunmuştur ama en azından kendi içim rahat, kimseye hak geçirmediğime inanıyorum...

Umarım en kısa sürede üretim sıkıntısı biter de bu işi ticarete çevirenlerin ellerinde ürünler birer birer patlar, zararına satmak zorunda kalırlar, kullanıcı da rahata erer.

İyi geceler...

iFruit hocam şu konuyu bi sal gözünü seveyim.