20 gün ve 8 gün ayrı ayrı olmak üzere internet kullanamadım arızadan dolayı. hatta konu açmıştım kabloları çalmışlardı o sebepten. velhasıl internet hizmeti alamadığım günlerin faturadan düşürülmesini istedim. ancak fatura/ücret/para ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilginçtir ki,
ya bağlanamıyorum ya bağlanıyorum ama sesiniz gelmiyor diyerek yüzüme kapatıyorlar yada bağlanıyorum nihayet derdimi anlatıyorum ''tamam sorununuzla ilgileniyorum'' deyip yine yüzüme kapatıyorlar.
2 yıllık ttnet kullanıcısıyım. ve ilk defa böyle bir şeye şahit oluyorum. bu nasıl bir firmadır. merak ettim özellikle bana mı böyle yapıyorlar yoksa sizlerden de aynı veya benzer durumu yaşayanlar oldu mu?
ve bunları bunları nereye şikayet edebilirim. şikayetvara yazdım bir şey çıkmadı. dh daki ttnet desteğede yazacam bakalım
Altarnatif var ama aramıyoruz türknet var vodafone net var ama vodafoneden şikayetçi milletimiz b arada türknet kullanıyorum onunda sıkııntısı kotasız paket olmadığı gibi birde kotayı aştığın gibi hızın düşüyor fixnet bine vesaire
haklısın alternatif var diyelim ama fiber olmadıktan sonra adsl de ttnet kullanıyoruz işte napalım. ama turkcelin adslini değerlendirecem. taahhütsüz bi kampanyası var özellikle.
bulunduğum yerde tam manasıyla telekom müdürlüğü yok desem yalan olmaz hocam. ama çeşitli mecralarda şikayetimi dile getirdikten sonra benle iletişime geçtiler. bakalım bir sonraki fatura döneminde düşürülecekmiş. zaten dedikleri gibi olmazsa btk yada yazacam.