Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Hukuk Bölümü
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Notebook Windowslu denilen cihaz FreeDos geldi!!!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
186
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba herkese,

    Biz şirket olarak bir firmadan 2 adet Asus Rog GL703VM dizüstü bilgisayar sipariş ettik. Aslında asıl konu bu değil fakat ürünlerin ödenmesi ve faturalandırılması hakkında da sıkıntılar var. Şöyle ki, firmayla iletişime geçerek firmadan ürünler hakkında teklif aldık. Ödemelerin birini havale ile diğerini de kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yapılmasını istedik. Ürünlerden ödemesi havale olanı şirkete, taksitli olanı da şirketin toptancısına yaptık. Bize faturanın ikisini de şirket kesti vs irsaliyeleri de toptancı yolladı. Kısacası ödemenin birini bir şirkete, diğerini öbür şirkete yapıp faturaları bir şirket, irsaliyeleri de diğer şirket yolladı. Bu kısım da sıkıntılı olmakla beraber asıl problem şurada başlıyor. Bu sipariş ettiğimiz ürünün piyasada Windows 10 içeren modelleri de, işletim sistemsiz yani FreeDos olan modelleri de mevcut. Satıcının sitesinde ürünler Windows 10 görünüyordu. Biz de telefonda fiyat konusunda yaptığımız pazarlıklardan sonra ayriyetten de Windows 10 içerdiğini defalarca teyit ettik. İlgili firma da defalarca bunu onayladı fakat yazılı herhangi bir işlem yapmadık. Bu işlemler sözlü olarak gerçekleşti. Ürünler bize ulaştığında ise ürünü açıp baktığımızda FreeDos olduğunu gördük. Şirket ile iletişime geçtik. Şirket bize tedarikçiyle görüşeceğini söyledi. Buradan sonra bizi oyalama süreci başladı. Başta telefon görüşmelerinde ürünü teslim alacaklarını defalarca belirttiler fakat kredi kartıyla ilgili olan ödemenin biraz gecikeceğini, toptancı firmayla problem yaşadığını iletti. Defalarca bu durumun bizi alakadar etmediğini iletmemize rağmen bir orta yol bulamadık. Bu arada faturada da Windows 10 yazmıyor. Fakat FreeDos da yazmıyor. Yani işletim sistemi belirtilmemiş. Bilenler bilir bir bilgisayarın içindeki her donanımın onlarca özelliği vardır ve bunlar genel olarak faturaya detaylı açıklanmaz. İşletim sistemiyle de ilgili herhangi bir açıklama yok(Windows 10 içerdiğine veya içermediğine dair) Faturada işletim sistemiyle ilgili de herhangi bir açıklama bulunmuyor. Fakat fatura elimize ulaşmadan önce web sitesinden sipariş verdiğimizde ürün Windows 10lu olarak görünüyordu. Sonuç olarak firma ürünlerin iadesini alacağını telefonla belirttikten sonra biz iade faturamızı kesip ürünleri karşı tarafa kargoladık. Bugün öğrendik ki firma kargoyu incelemiş güya ve satışa uygun olmadığına karar vermiş ve kargo ile faturayı teslim almamış. Yani aslında olan zaten bizim ürünün kutusunu açtığımızı bildikleri için teslim almadılar. Zaten teslim almadan satışa uygun olmadığına karar verecek bir inceleme nasıl yapıyor? Neyse olay belli. Bize web sitelerinde özellikleri belirtilen ürünü göndermediler ve iade alacaklarını telefonda bildirmelerine rağmen iade de almıyorlar. Ben de bugün şirket mail hesabından bu geçmiş durumu özetleyen, 6502 sayılı tüketicinin korunması ve mesafeli satış sözleşmesi madde 9u açıklayan, 3 gün içinde fatura ücretinin iade edilmemesi durumunda dava açılacağını ve dava masraflarının da karşı tarafa yansıtılacağını belirten bir mail attım. Yarın da ticaret odası ve ticaret mahkemesine bu konuyla ilgili gideceğiz. Birçok avukat konuyla ilgili farklı açıklamalar bildirmekte. Kimisi 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edilebilir diyor. Kimisi iade etmek zorunda değil eksiği tamamlar fakat faturada da yazması gerekiyor diyor. Ortalık karışık yani.







  • Mesafeli satış sözleşmesinde iade etmeniz için sebep olması gerekmiyor, sözleşmeden döndüğünüzü belirtmeniz yeterli. (Cayma hakkı)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ben Bilmem Beyin Bilir kullanıcısına yanıt
    Peki şöyle bir durumda ne yapılması lazım? Kanunu okuduğumda satıcı bu hakkımızı belirttiyse 14 gün içinde iade edebileceğimizi, belirtmediyse de 1 yıl içinde iade edebileceğimiz yazıyor.Satıcı elbette ki böyle bir şey belirtmedi. Gene de 14 gün kuralı varsa eğer, satıcının bize fatura ve irsaliye kestiği tarih 01.11.2018. Kargonun bize ulaştığı tarih ise 02.11.2018. Biz 07.11.2018 tarihinde iade faturası kestik ve 08.11.2018 tarihinde kargoladık. 10.11.2018 tarihinde ise kargo satıcıya ulaşmış fakat satıcı kargoyu teslim almamış. Biz 08.11.2018 tarihli kargo gönderimizle ve faturamızla mı başvurmalıyız? Mahkemeye başvurmamız gerekiyor sanırım hakem heyetine olmuyor. Aldığımız 2 bilgisayarın toplam değeri 19500 TL civarı ve şirketiz. Eğer mahkemeye başvurduktan sonra göndermemiz gerekiyorsa ve kargo bize 15.11.2018 tarihinde ulaşmaz ve tekrar gönderemez isek herhangi olumsuz bir durum söz konusu olur mu? Kusura bakmayın saçma sorular soruyor gibi görünüyorum fakat avukatlar farklı farklı ve kendilerinden emin olmayan cevaplar verip kafamızı bulandırıyor. Kanunlar gayet açık olsa da uygulamada farklılıklar olabiliyor gibi durumlardan endişelerimiz var.




  • Satıcı bu hakkı belirttiyse diye bir durum yok. (Daha doğrusu zaten mesafelide tik attığınız ve okumadığınız kısımlarda o bildiri zaten yazıyoe, tüm diğer haklarınızla birlikte) Cayma hakkı 14 gün. Teslim alıp almamasının bir önemi yok sizin cayma hakkını kullanma iradeniz yeterli. Daha önce de iade edeceğinizi mesajla vs belirttiyseniz ekleyin dilekçenize. Kargo alınmadığı için kargonun geri döndüğünü, ürünlerin sizde olduğunu belirtin. Sizde değilse kargodaysa teslim almayın diyeceğim de bir de kargoda kaybolur 19500 tl lik ürün iki ayrı davanız olur :) alın, tutanak tutturun alıcının ürünleri teslim almaması sebebiyle geri döndüğüne dair. 19500 için mahkemeye başvuracaksınız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ben Bilmem Beyin Bilir -- 15 Kasım 2018; 13:57:17 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ben Bilmem Beyin Bilir kullanıcısına yanıt
    peki. ilgilendiğiniz ve vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederim. mahkeme 6 ay da sürse önemli değil. umarım düzgün bir sonuçla neticelenir.
  • EfeAYDIN E kullanıcısına yanıt
    Rica ederim. 6 aydan fazla sürmesine kendinizi hazırlayın. Olay anlattığınız şekildeyde sonuç zaten lehinize olacaktır. Fakat doların artıp sonuç çıktığında aynı bilgisayarı aynı paraya alamayacağınızı da göz önünde bulundurun.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı 14 gündür fakat ürünün kullanılmamış olması, paket, kutu vs. herşeyi ile eksiksiz olması ve iade edilecek ürünün kullanılmamış gibi yeniden satılabilecek durumda olması gerekir. Eğer bu konularda sorunlar varsa satıcı ürünü geri almayı red edebilir. Konu mahkemeye intikal ederse ürünlerin durumunu bilirkişi belirleyecektir.
  • poko001 P kullanıcısına yanıt
    Ürünün kullanılmamış olması gibi bir kural mesafeli satış sözleşmesinde mevcut değil. “Kullanılmamış gibi” yeniden satılabilirlik diye bir durum da yok. Satıcı ürünü kullanmışsınız geri almıyorum diyemez. Madde 13/2 gayet açık bu konuda. “Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.”

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız