MyThemeShop, Envato Market İade Hakkında Yardım (İngilizce Bilen)

Merhaba arkadaşlar Yaklaşık 2 Hafta Önce mythemeShop Envato Themeforestten eklenti ve tema satın aldım ancak 1 hafta sonra iade etmek istedim translate ile çevirerek anlaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ne istediğini anlamadım.

1. mail

hank you for contacting MyThemeShop.

Can you please share your registered email ID with MyThemeShop so that we can help you with this?

Looking forward to helping you.

Thank you.

2.mail

We can see you have started a dispute against the purchase.

Can you please cancel that and let us know so that we can check that initiate a refund for that?

Looking forward to your reply.

Thank you.

3.mail

Yes, that's the correct process but you have also made a chargeback request from your card provider.

You need to cancel that first so that we can initiate a refund.

Looking forward to your reply.

Thank you.

4.mail

We are ready to refund the purchase but at the time of refunding, we can see there is a chargeback request raised by you through your card.

You can get in touch with your card provider and ask them to cancel that request so that we can initiate the refund.

Thank you.

5.mail

Hello Caner,

We can still see a chargeback made from your card end.

We can not initiate a refund until this is active.

Thank you.

Yokmu yardım Edebilecek

yardım edecek yokmu

Kredi kartı şirketi üzerinden itiraz başlatmışsın zaten. Daha bizden niye iade istiyorsun diyorlar. Kart şirketine yaptığın başvuruyu geri çekmeden bizim ödemeyi geri iade etmemiz söz konusu olamaz demiş. Harcama itirazını geri çek biz de paranı geri verelim diyorlar yani.