Şimdi Ara

Monster... teknik servis deneyimi

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
878
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
2 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Cihazı teslim edeli 14 gün oldu. Her aradığımda sorun tespiti yapıldığı söyleniyor ve tabiki hiçbir şey yapıldığı yok. Birgün expertiz inceliyor birgün tespit yapılıyor sözleriyle bekletiyorlar, oyalıyorlar. Bugün öğrendiğim kadarıyla daha el değmemiş cihaza. Komedi! Ama komik değil. İş bilgisayarım olduğunu ve aciliyetimin olduğunu söylediğimde işlemleri öne alacaklarını söylediler her seferinde. Sonuç bu... cihazdaki sorunlarda çok basit şeylerdi keşke vermeseydim servise diyorum çünkü bu dönemde çalışamadım ve zarar ettim! Satış sonrası hizmet açısından standart bir yazıcıoğlu pasaj dükkanından farkı yok ve hatta çok daha sorumsuz ve kalitesiz. Cihaz alırken muadilleriyle sadece fiyat kriterini gözetirseniz satış sonrası böyle şeylere hazırlıklı olun. Ben yerli bir firma olduğu için tercih etmiştim. çok net anlamış oldum ki editörleri "dünya markası" oluşturuyoruz diye fonlayan ve hazır ürüne etiket yapıştırmaktan öteye gidememiş standart bir balon firma. Bu sorumsuz tavırlarının çok daha şiddetli geri dönüşlerini alacaklarından şüphem yok. En azından ben kendi çevreme bunu aktarıcam


    MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİ %99




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SFX -- 5 Nisan 2021; 23:27:15 >



  • Merhaba SFX,


    Teknik destek ekibimizin sizlere destek olabilmesi için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz ?


    Saygılarımızla.

    Monster Notebook Müşteri Hizmetleri.

  • Açıkçası artık dell bile çok kalitesiz servis hizmeti veriyor. Yani aldığım laptopta ışık sızması var diye talep açtım. 5 ila 20 iş günü içinde tamir ya da birebir değişim kararı verilirse bu süreye ek olarak 8 haftalık bir süreç olacağını söylediler. İyileştirme yapamazmıyız diye mail attım, dönüş bile yok. Ekonomi çok kötü olduğu için adamlar her şeyi ağırdan alıp masrafları azaltmaya çalışıyor galiba.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Monster alıp ta cihazını servise göndermeyen çok az kişi vardır. 3070 Mobile 'li v21.6 modelinden satın alıp markaya bir şans verdim. Tam 17.544 TL ödedim. Ekrandaki ışık sızmaları, klavyenin dandikliği, kasanın üst kısımlarının aşırı ısınması ve soğutmanın yetersiz gelmesi bununla birlikte aşırı sesli fan gibi sebeplerden dolayı makinayı iade ettim. Asıl sebep ışık sızması ve performans düşüklüğüydü. Monster 'ın fiyat dışında hiçbir artısı yok her şeyi eksi. Zaten kendileri üretmiyor makinaları. Tongfang, Clevo gibi markalara yaptırıyor. GPU-Z 'de bile baktığınızda GPU üreticisinin Tongfang olduğunu görebilirsiniz. Tongfang 'da sanırım makinayı parça parça etraftan topluyor, anakartlar foxconn 'dan vs. vs.


    Her şeye rağmen şans verdim, fiyatı uygun dedim. Daha demem. Gittim Amerika' dan 12750 TL 'ye 2070 'li MSI GL75 aldım mis gibi sorunsuz kullanıyorum. Ucuz olması için illa Türkiye 'den alacaksanız Monster 'ın fazla bir alternatifi yok ve ucuz makinalarda iş görebilir lakin üst seviye makinalarda o donanıma yakışmayan parçalar kullanıyor. Ben bundan sonra kolay kolay Türkiye 'den laptop hatta belki bilgisayar parçası bile almam.

  • iki hafta hiçbir işlem yapılmayıp iki günde herşeyi halletmeleri ilginç oldu. firma pandemi sonrası ilk kez açıldıkları için yoğunluk olduğunu söylüyor, olabilir. benimde ilk teknik servis deneyimim buna denk geldi. bugün firmanın önü pazar yeri gibiydi.


    servis çoğunlukla güzel iş çıkarmış. bataryadan bir şikayetim yoktu ama hafif şişmişti onuda değiştirmişler. belirttiğim sorunlar düzeltilmiş ama hiç olmayan bir sıkıntı var şimdi. işlemciyi ne kadar zorlarsam zorlayayım 72 ° yi geçmezdi stres testlerinde şimdi 87 yi geçti. ya genel bakımda termal macunu güzel uygulayamadılar yada macun kalitesinde bir sorun var öncekine göre. i7 8750h turboya çıkınca kendini gösteriyor. şimdi thermal throttling yüzünden kısacak. gıdım gıdım performans ayarlarıyla uğraşsamda açıkçası bir daha servise vermeye çekiniyorum. yine benzer süreleri göze alamam.


    bu arada iki hafta tablet kullandım windowsun gözünü seveyim, mobil uçuyor kaçıyor deselerde bir windows olamaz daha uzun bir süre.

  • Valla, monsterde 2 kez iade, bir kez ekran değişimi yaptım. Sorunsuz ve hızlı yaptılar.


    ama, sonra mağaza müdürü isim vermeyeyim, siz bizden bir daha cihaz alırsanız size satmam dedi! Ülen, cihazlarınızda kalitesizlik akıyor ve bize de iade hakkını zaten sunmadınız mı ? O zaman ne nenem böyle bir ifade ediyorsun be müdür arkadaş? Neyse. Bu hadise 2 sene olacak.


    Monsterin bu ilgili mağaza müdürünün iğneleyici konuşması haricinde servis hızı ve servis kalitesi + fiyatının muadillerine nazaran bir tık uygun oluşu kurtarıyordu.

    Şu an, muadilleri ile aynı fiyata denk geldi. Döviz kur artışını ilk ve en erken monster yansıttı. Diğer markalar hala henüz yansıtmadı. Bu nokta da ve artık pahalılıkta tercih dışı oldu. Geriye servis hızı ve hizmeti kaldı. O da görüyorum ki ufak ufak - lere doğru gitmeye başladı. Kendin kaybedersin monster. Yapacak birşey yok.


    Doların +8 üzeri olduğu zaman cihaz alacaktım. Ne hikmetse, bir gün önce 62 adet stoğu olduğu öğrendiğim Tulpar T7 V22.1'in sadece 1 gün sonra ön sparişe düşmesini fazlaca manidar buldum. 1 Gün de 62 adet cihazın satılığına pek inanamadım. sonra, 700/900 TL zam bindirip 2 hafta içinde ufak ufak stoklara girdi. Ön spariş tabi hemen zamlı idi. Sağlık olsun.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asyagrafik -- 7 Nisan 2021; 14:3:26 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: asyagrafik

    Valla, monsterde 2 kez iade, bir kez ekran değişimi yaptım. Sorunsuz ve hızlı yaptılar.


    ama, sonra mağaza müdürü isim vermeyeyim, siz bizden bir daha cihaz alırsanız size satmam dedi! Ülen, cihazlarınızda kalitesizlik akıyor ve bize de iade hakkını zaten sunmadınız mı ? O zaman ne nenem böyle bir ifade ediyorsun be müdür arkadaş? Neyse. Bu hadise 2 sene olacak.


    Monsterin bu ilgili mağaza müdürünün iğneleyici konuşması haricinde servis hızı ve servis kalitesi + fiyatının muadillerine nazaran bir tık uygun oluşu kurtarıyordu.

    Şu an, muadilleri ile aynı fiyata denk geldi. Döviz kur artışını ilk ve en erken monster yansıttı. Diğer markalar hala henüz yansıtmadı. Bu nokta da ve artık pahalılıkta tercih dışı oldu. Geriye servis hızı ve hizmeti kaldı. O da görüyorum ki ufak ufak - lere doğru gitmeye başladı. Kendin kaybedersin monster. Yapacak birşey yok.


    Doların +8 üzeri olduğu zaman cihaz alacaktım. Ne hikmetse, bir gün önce 62 adet stoğu olduğu öğrendiğim Tulpar T7 V22.1'in sadece 1 gün sonra ön sparişe düşmesini fazlaca manidar buldum. 1 Gün de 62 adet cihazın satılığına pek inanamadım. sonra, 700/900 TL zam bindirip 2 hafta içinde ufak ufak stoklara girdi. Ön spariş tabi hemen zamlı idi. Sağlık olsun.

    bu saatten sonra intel işlemcili bir laptop yerine ryzen li bir cihaz alırım ve tavsiye ederim.


    4800h li laptop 9000 e satılıyor ve çoğu intel desktop ve laptop işlemcisinden güçlü. birde 5000 serisi çıktı onlar dahada fena. yaygınlaşması biraz sürer.


    laptopda bir sonraki bilgisayarımın kesinlikle marka bağımsız ryzen li olmasını düşünüyorum.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SFX -- 9 Nisan 2021; 3:4:39 >
  • Msi alpha ve Lenovo legion.


    https://www.hepsiburada.com/lenovo-legion-5-15arh-amd-ryzen-7-4800h-16gb-512gb-ssd-rtx-2060-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-82b10048tx-p-HBV000015YJPX?magaza=Hepsiburada


    https://www.kuantumsanal.com/msi-alpha-17-a4dek-025xtr-amd-r7-4800h-16gb-512gb-ssd-6gb-rx5600m-173-144hz-freedos-pmu2059


    Monster den, kat kat üstün cihazlar. Ve çoğu dengi gibi görünen monster modeline göre 2 / 3 bin TL arası aha ucuz, + malzeme kalitesi, soğutma, işlem gücü açısından daha başarılı. Hatta, Ryzen 4800H, şuan hali hazırda kullandığım ryzen 7 1700' ile dengi ve kimi yerde daha iyi işler çıkarıyor. Şaka makinesi.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asyagrafik -- 9 Nisan 2021; 10:48:54 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: asyagrafik

    Msi alpha ve Lenovo legion.


    https://www.hepsiburada.com/lenovo-legion-5-15arh-amd-ryzen-7-4800h-16gb-512gb-ssd-rtx-2060-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-82b10048tx-p-HBV000015YJPX?magaza=Hepsiburada


    https://www.kuantumsanal.com/msi-alpha-17-a4dek-025xtr-amd-r7-4800h-16gb-512gb-ssd-6gb-rx5600m-173-144hz-freedos-pmu2059


    Monster den, kat kat üstün cihazlar. Ve çoğu dengi gibi görünen monster modeline göre 2 / 3 bin TL arası aha ucuz, + malzeme kalitesi, soğutma, işlem gücü açısından daha başarılı. Hatta, Ryzen 4800H, şuan hali hazırda kullandığım ryzen 7 1700' ile dengi ve kimi yerde daha iyi işler çıkarıyor. Şaka makinesi.

    Lenovo da garanti olarak pek farklı sayılmaz. Cihazı alalı 3 gün oldu ve ekranda gri tonlarda çok nadir de olsa titreme vardı. Ürünü geçen pazartesi kargoya verdim çarşamba ellerinde oldu. Sorunla ilgili attığım mail ile bilgisayarım ellerine geçtiği gün sorun tespit edildi ve yurt dışından parça sipariş edildi. Bu pazartesi aradığımda ürünün onarımı bittiği ama diğer sistemde parça beklendiğini büyük ihtimalle onarıldığı söylendi. Salı günü kargoya verilmeyince tekrar aradığımda ürünün parçası hala beklendiğini pazartesi yanlış sistemden bakıldığını söyledi yetkili servis. Perşembe yada cuma tekrar aramamı söyledi. Cuma günü aradığımda ise onarımın gene tamamladığını söylediler. Durumu anlattım böyle böyle diye ona rağmen teyit ettiler onarıldığını kargo bölümünde olduğu bilgisini aldım. Cuma sabah aramış olmama rağmen cuma günüde kargoya verilmedi ürünüm. Pazartesi direkt kargoya verilse bile bana kargo dahil 18 gün yeni aldığım bilgisayardan mahrum bırakıyorlar. Yüksek lisans yaparken bir yandan eğitim alıyordum ve sınav haftam gelmişti sağolsun lenovo hem yanlış bilgi vererek hem de kargoyu yollamayarak çok yardımcı oldu. Pazartesi de büyük ihtimalle arasam kargo parçası beklediklerini söylecekler yurt dışından.

  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.