Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
  • Millenicom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Millenicom Yeni Başvuru Aşamaları Anlatım (Superonline altyapı) (7. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
131
Cevap
5
Favori
15.675
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
12 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 34567
Sayfaya Git
Git
Giriş
Mesaj
  • emurat E kullanıcısına yanıt
    Hız ne için gerekir diye düşünmek ve benim bu hıza ihtiyacım var mı diye değerlendirme yapmak daha doğru olabilir.

    Bugünlerde kullandığımız her uygulama için bence 35 Mbps fiber hızı standart kullanıcı profiline son derece yeterli, ama sürekli download yapan bir kullanıcı için indirme süresini ciddi biçimde de etkileyen bir hız 100 mbps.

    Öte yandan online oyun oynayan bir profil için hızdan daha önemlisi de kesintisiz, stabil, paket kaybı olmayan, gecikme olmayan bir hizmet almak.

    Superonline'ın en iyi fiyat performans paketi hep söylüyorum, 35 Mbps sınırsız fiber + turkcell tv plus giriş paketi, fiyatı 80- 85TL civarına geliyor, sizin düşündüğünüz ilk hız da zaten bu ve özel bir fiyatı var. Alternatifi ve üç kat hızlısıyla farkın sadece 15 TL olması da gerçekten kafa karıştırıcı. Millenicom fiyatının hatalı olabileceğini bile düşündüm. (Bu yüzden bir kaç kere kontrol edin lütfen, çağrı merkezine güvenmeyin, ben superonline fiber altyapısı için internet sitelerinde herhangi bir özel fiyata kampanyalar sayfasında rastlamadım)

    Özetle kullanım tarzınızı düşünerek karar vermelisiniz.

    Millenicom özelinde ise müşteri hizmetleri yüzünden başvuru sırasında veya sonrasında sorun çıktığında sıkıntıya düşebilirsiniz, online oyun oynuyorsanız da teknik olarak sorunlar yaşandığı forumda sürekli dillendirilen bir durum. Bu senaryolar dışında fiyat doğru ise sıkıntıya katlanılır sanki 100 mbps için, fark çok az. Biraz daha pahalı olsa superonline da kalın diyeceğim ama şimdi rahatça diyemiyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AFrost -- 13 Temmuz 2019; 23:20:8 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: AFrost

    Hız ne için gerekir diye düşünmek ve benim bu hıza ihtiyacım var mı diye değerlendirme yapmak daha doğru olabilir.

    Bugünlerde kullandığımız her uygulama için bence 35 Mbps fiber hızı standart kullanıcı profiline son derece yeterli, ama sürekli download yapan bir kullanıcı için indirme süresini ciddi biçimde de etkileyen bir hız 100 mbps.

    Öte yandan online oyun oynayan bir profil için hızdan daha önemlisi de kesintisiz, stabil, paket kaybı olmayan, gecikme olmayan bir hizmet almak.

    Superonline'ın en iyi fiyat performans paketi hep söylüyorum, 35 Mbps sınırsız fiber + turkcell tv plus giriş paketi, fiyatı 80- 85TL civarına geliyor, sizin düşündüğünüz ilk hız da zaten bu ve özel bir fiyatı var. Alternatifi ve üç kat hızlısıyla farkın sadece 15 TL olması da gerçekten kafa karıştırıcı. Millenicom fiyatının hatalı olabileceğini bile düşündüm. (Bu yüzden bir kaç kere kontrol edin lütfen, çağrı merkezine güvenmeyin, ben superonline fiber altyapısı için internet sitelerinde herhangi bir özel fiyata kampanyalar sayfasında rastlamadım)

    Özetle kullanım tarzınızı düşünerek karar vermelisiniz.

    Millenicom özelinde ise müşteri hizmetleri yüzünden başvuru sırasında veya sonrasında sorun çıktığında sıkıntıya düşebilirsiniz, online oyun oynuyorsanız da teknik olarak sorunlar yaşandığı forumda sürekli dillendirilen bir durum. Bu senaryolar dışında fiyat doğru ise sıkıntıya katlanılır sanki 100 mbps için, fark çok az. Biraz daha pahalı olsa superonline da kalın diyeceğim ama şimdi rahatça diyemiyorum.
    Çok sağolasın hocam detaylı güzel yorumun için.

    Superonline Tv giriş paketi almadım 10 tl fark ediyordu aylık ama normal uydudan çok farkı yok. Belgesel kanalları bile yok. 3 ay bedava ile 35 Mbit fiber 15 ay taahhüt ile 80 tl ye geliyor aylık. Engelli indirimi %25 ile aylık 60 Tl ye geldi. Hiçbir kurulum ücreti yok.

    Milenicom ise TürkTelekom 100Mbit fiber altyapı engelli indirimi ile 63.90+9 TL modem kullanım bedeli 73 TL ye geliyor aylık. Kurulum bedeli de 120 TL.

    Bağlanma Süresi olarak bir süre veremiyoruz. 10 gün falan sürer diyorlar. Superonline aradıktan 3 saat sonra geldi fiber hattı bile çekti herşeyi ayarladı bağladı gitti.

    Arada 15 Tl gibi bir fark oluyor 3 kat hız için ama. Millenicom hiç güven vermedi. Arayacaz dediler aramadılar. Forumda ki 1-2 kişi var aynı mesajları kopyalayıp duruyorlar. Yazdıklarımı detaylı okumuyorlar bile. Copy paste cevaplar. Dedikleri tutmuyor birbirlerini. Biri destek ekibini ekledim. Diğeri PM den cevap verilmiştir. PM e bakıyorum copy paste cevaplar. İş bilen bir yetkiliye ulaşamadım. İşi bilen birine ulaşsaydım durum farklı olabilirdi.

    Müşteriye daha önem vermeleri lazım. Biz forum takip eden araştıran insanlarız. Çevremizde bunu bilen insanlar da bişey almadan bize soruyorlar. Bize güveniyorlar. Yeni sıfır apartmana taşındım. Fiber altyapı harici hiçbir şey yok. İnterneti ilk alanlardanım. Millet soruyor ne alalım diye. Kendi kullanmadığım şeyi nasıl tavsiye edeyim?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emurat -- 13 Temmuz 2019; 12:42:15 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • emurat E kullanıcısına yanıt
    Türk Telekom ve Millenicom ikilisini tavsiye etmem mümkün değil. 75 TL superonline için garip bir rakam olurdu, şüphelendim de zaten ama hiç Türk Telekom olarak da düşünmedim. Superonline fiber altyapısını terk edip maceraya girmeye özel nedenler olmadıkça gerek yok diye düşünüyorum ben, hep bu yönde oldu fikrim çünkü Türk Telekom yönetim ve çalışma şekli olarak düzgün işlemeyen bir yapı ve bunun son kullanıcılara etkisi mutlaka oluyor. Aynı şekilde alternatif servis sağlayıcılar da çözüm üretemezler, Türk Telekom'la...

    Özetle superonline'da kalmanızı tavsiye ederim. Kullanıcı profili olarak siz de benim gibi müşteri hizmetleri v.b. konulara değer veriyorsunuz, üzülürsünüz. Değmez.

    Unutmadan Turkcell TV Plus için aynı şeyi düşünüyorum ama ihtiyacı olan olabilir diye ekliyorum. Bir de tv plus içeren paketi olan eski abonelere kesinlikle tv plus olmadan teklif üretmiyor sistem.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AFrost -- 13 Temmuz 2019; 23:19:55 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Hocam değerli yorumlarınız için tekrar sağolun.
    Rakebet iyidir ama sinir stres sahibi olmamak için çalışıyoruz. 3 kuruş içinde sinir stres olacaksak değmez. Adam gibi rekabet yapmaları lazım. Biz bilinçli forum arkadaşları yıllarca herşeyin en düşük fiyatlısını aramadık. En iyi fiyata en iyi performansı aradık.
    İnşallah Müşteriye değer verirler ve bu sayede Büyürler 15 ay taahhüt sonrası iyi bir firma izlenimi verirlerse onları da denerim. Ama değişmeleri lazım. Ben değişmem diyen Müdürleri de Yöneticiler ide zamanla silinirler zaten.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • kesinlikle 1 haftadan fazla sürüyor hatta 2-3 haftaları bulabilir.. bu süreleri göze alıp abonbe olmak lazım.. 7 temmuzda abone olmak istedim whatsup hattından kayıt bıraktım. ertesi gün 8 haziranda saha ekibi teknofix gelip evrakları imzalattı sisteme yükledi.dedik ne kadar hızlı ilerliyor bu süreç ama esas ondan sonra 1-2 hafta ne arayan var ne soran ne mesaj.. üstelik 7 temmuzda gelen sms ile başvuru sürecinizi online takip edin diyor ama başvurunuz alınmıştır aşamasında kalmış.. hiçbir ilerleme yok.. abone olacaklar en az 2 haftayı göze alsın derim sonra mağdur olmayın.
  • ketoral K kullanıcısına yanıt
    Türk Telekom ve Millenicom ikilisini tavsiye etmediğimi hep söylüyorum. Keşke daha önce konuya göz atıp hiç başvurmasaydınız. Umarım daha fazla uzamadan düzgün bir hizmet alabilirsiniz. Bu konuda sadece superonline fiber altyapısından bahsedildiği için 5-7 gün gibi süreler mümkün oluyor. Türk Telekom altyapısında ise haftalar sürebilen sancılı bir süreç bekliyor aboneleri.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hocam sıfırdan kurulum olsa anlarım adamlar gelecek yok ankastrede port verecekler kablo vs çekilecek.. fakat bizimkisi gsm şebekesi gibi başka operatörden geçiş olacak ne ankastre ne kablo ne port hepsi şuan aktif zaten.Bu şekilde bile haftalar sürüyorsa sıfırdan kurulumu düşünemiyorum.Keşke superonline altyapı olsa 1 haftada bağlansa razıyız.insanlar taahüt sürelerine 2-3 gün veya 1 hafta kala geçiş talep ediyorlar bu sürede bağlanır diye yetkililerde 3 gün ile 1 hafta diyor ama haftalar sürebiliyor dediğiniz gibi taahütü olan müşterilerin süresi geçiyor ve taahütüsz fiyattan 140-150tl gibi faturaları çıkıyor ve hala daha milleni bağlanacak diye bekliyorlar.umarım faydalı olur 3-7 gün imkansız geçiş için.

    diğer operatörlerde kaç gün sürüyor bilmiyorum bu geçiş işi netspeed veya turknet.zaten bu haftada cevap gelmezse başka operatöre geçiş bildireceğim..hoşçakalın



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ketoral -- 14 Temmuz 2019; 15:1:54 >




  • ketoral K kullanıcısına yanıt
    Millenicom bir kere sorunun içine düştüğü zaman o sorunu süratle çözecek, arka planda işi ilerletecek, bilgili, empati kurabilen, çözüm odaklı bir ekibe sahip değil. Bu nedenle sözleşmeyi de hemen gönderiyorlar, sonra da eliniz kolunuz bağlı beklemek zorunda kalıyorsunuz.

    Geçiş ise tahmin ettiğinizden zor olabilir. Türk Telekom, eski servis sağlayıcı ve Millenicom uzlaşmak zorunda ve bu gerçekten oldukça karışık bir hal alabiliyor. Türk Telekom zaten tek başına büyük bir sorun, eski firma ise mutsuz, terk ediliyor, sonuç olarak taraflar isteksiz ise Millenicom da söz geçirmekte zorlanıyor ise alın size kaos.

    Superonline fiber altyapısında ise superonline ile bağları koparıyoruz, geriye sadece Millenicom'a yeni abonelik yapmak kalıyor, standart ve uzlaşı gerektirmeyen basit iş onlar için. Kurulum ekibini de superonline'dan gönder, routerı eskisinin yerine koysun. Millenicom sadece evrak, randevu işini yapıyor. Daha az bürokrasi, hemen hemen sıfır uzlaşı.

    Teknofix bile başlı başına bir dert, bir arkadaşımızın başına gelen olayda aşağıda kablolar çok karışık ben yapamayacağım deyip kurulumu tamamlamadan giden kötü bir örnek dahi var forumda konu olmuş. Gerisini siz düşünün.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AFrost -- 14 Temmuz 2019; 15:45:44 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • ben başvurumu iptal ettim 10 gün oldu

  • Yaklasik en az 20 yillik TT sabit hat ve 11 yillikta TTNET müşterisiyim ve Allah var cok ciddi bir sıkıntı hiç yaşamadım. Ancak suan kullandığım 16 Mbps paket upload hızı yavas olması sebebiyle farklı arayışlara geçtim.

    Ayrıca TT müşteri hizmetlerinde yani çağrı merkezinde 2,5 yıl çalışmış birisiyim.

    Milleni firması çağrı merkezi çalışanları gerçekten çok vasat, eğitimsiz, profesyonellikten uzak bir müşteri hizmetleri performansı gösteriyorlar.

    Türk Telekom bu konuda cidden çok iyi, personel eğitimi için ciddi bir çabası vardi benim çalıştığım dönemde ve çağrı merkezi altyapısı br teknolojisi gerçekten takdire şayan.

    Biraz önce Milleni müşteri temsilcisi ile görüştüm ve sanki çocuk uyuyordu da bir şaşkınlıkla evet diyerek benimle konuşmaya başlayınca bende şaşırdım ne söyleyeceğimi. İnsan bir standart açılış cümlesi kullanır ne bilim... Hatta Alper Bey bu mesajımı okursa dilerlerse Türk Telekom Assistt ÇM tecrübesi olan arkadaşlarımla gorusturup birlikte çalışmaları için aracı olabilirim.

    Çok ciddi bir süreç yönetimi ve kalite eksikliği çok aşikar.
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




    • 
Sayfa: önceki 34567
Sayfaya Git
Git
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız