Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sarslan724 -- 17 Haziran 2019; 10:48:33 > |
Hızlı 
Bildirim
Millenicom Yeni Abonelik Adres Problemi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Demek ki form doldurarak başvuru yapıldığında başvuruyu alan özel ekip de aynı derece hata yapmaya müsait!
Bu konuyu okumuş muydunuz? Millenicom'a başvuracağınız bilsem mutlaka gönderirdim linki.
https://forum.donanimhaber.com/millenicom-yeni-basvuru-asamalari-anlatim-superonline-altyapi--137565277
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AFrost -- 17 Haziran 2019; 11:54:23 > -
Okumustum hocam, cok faydasi oldu. Tesekkur ederim. Ama yine de bir takim aksilikler cikti, bakalim cozulmesini bekliyoruz:)quote:
Orijinalden alıntı: AFrost
Demek ki form doldurarak başvuru yapıldığında başvuruyu alan özel ekip de aynı derece hata yapmaya müsait!
Bu konuyu okumuş muydunuz? Millenicom'a başvuracağınız bilsem mutlaka gönderirdim linki.
https://forum.donanimhaber.com/millenicom-yeni-basvuru-asamalari-anlatim-superonline-altyapi--137565277
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba,
Arama iletişime geçildi. -
Ne demek istediğinizi anlayamadım ama beni arayan olmadı. Başvuru durumunu sorguladığımda herhangi bir değişiklik de yok. Şirket içi bir durumdan bahsediyorsanız onu bilemiyorum. Sadece forum üzerinden gönderdiğim öm’ye cevap geldi. Evraklar da mail ile gelmedi.quote:
Orijinalden alıntı: millenicom
Merhaba,
Arama iletişime geçildi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bugun musteri hizmetlerini tekrar aradim. Kayitlarda baglanti yapilacak adres guncellenmis. İlk basvuru sirasinda 1 ay bedava kampanyasindan faydalanmak istedigimi iletmistim. Benden herhangi bir kod alinmadan kampanyaya dahil olabilecegim iletilmisti. Bu durumu da teyit etmek icin sordum ancak kod olmadan 1 ay bedava kampanyasindan faydalanamayacagim soylendi bu sefer. Ben de musteri temsilcisine kod ilettim. Evraklari mail ile istedigimi tekrar belirttim. Yetisirse bugun yetismezse yarina evraklarin mail ile iletilecegi belirtildi. Bugun henuz gelen bir sey yok. Ytini bekleyecegim. Cuma gunu basvuru yapmistim. Sanirim hic ilerleyemedik. Hizmet alanlar nasil baglatti bilemiyorum :) neyse allahtan baska bir saglayicidan vdsl hizmetim var da bu surede internetsiz kalmadik. Umarim kisa surede hizli bir ilerleme saglayip kurulumu tamamlariz. Gelismeler oldukca buradan guncelleyecegim.
Not:Telefondan yazdigim icin turkce karakterleri kullanamadim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
sarslan724
S
kullanıcısına yanıt
Kampanya kodu olmadan bir ay bedava veren millenicom personelini çok merak ettim. Bayağı başarılı! Üstelik kendisi özel eğitim almış satış ekibinden, hani internet sitesindeki form doldurulduğunda müşterileri arayan özel ekip! Alper Bey iyi dayanıyor bu arkadaşlara! Müşteriye yalan söylemek olmuyor mu bu resmen?
Adresin düzeltilmesi için yeni başvuru oluşturulmadı ise benim başvurumda olduğu gibi yine faydalanamayacaksınız. Başvuru oluşturulduktan sonra kampanya kodu kullanımı yokmuş! Yeni başvuru olup olmadığını başvuru durumunu takip etmeniz için gönderilen SMS'ten anlayabilirsiniz. İki farklı SMS oldu ise bugün gönderilen ile iki farklı başvurunuz var demektir. Biri yanlış adresli, kampanya kodsuz, diğeri doğru adresli kampanya kodlu! -
Bugun yeni bir sms gelmedi. Ama ilk gorusmemizin ses kayitlari var sonucta. Olumsuz bir durum olsa da onbinlerce musterisi olan bir firma beni magdur etmez diye dusunuyorum. Bugunku gorusmede de yardimci olan musteri temsilcisi arkadas kodu sisteme aktariyorum dedi. Kod vermeden kampanyaya katilamazsiniz dedi ama kodu verdikten sonra yine de katilamazsiniz demedi :) bekleyip gorecegiz, umarim 24 ay boyunca baska sorun yasamayiz da baslangictaki yasanan sorunlar unutulur.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Duruma Alper Bey' in elinin değdiği belli oldu. Bugün sabah bağlantı yapılacak adresle ilgili sorun, millenicom tarafından yapılan arama ile çözüldü. akabinde çok hızlı bir şekilde evraklar mail ile iletildi. evrakları doldurup mail ile geri gönderdim ve asıllarını da kargoya verdim. az önce de kurulum için randevu alındı. yarın bir aksilik olmazsa öğleden önce bağlantı yapılmış olacak. Bağlantı yapıldıktan sonra genel kullanım deneyimi ile ilgili de, superonline fiber kullanmış bir abone olarak, buradan yorumlarımı yazacağım.
Bu vesile ile Alper Bey' e teşekkür ederim. -
sarslan724
S
kullanıcısına yanıt
Rica ederim görevimiz.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Bugün ekip gelip kurulumu yaptı ama henüz eve gidemedim. Akşam kullanmaya başlayabileceğim. bir süre kullandıktan sonra yorumlarımı buradan paylaşırım. -
sarslan724
S
kullanıcısına yanıt
Kampanya kodu sorunu kesin çözüldü mü? Gelen arama ile yeni bir başvuru oluşturulduğuna dair SMS geldi mi?
Bundan sonrası için özel bir durum olmadıkça sorun olması beklenmiyor zaten, zor olan kısmı Alper Bey'in sağolsun her daim sabırla ürettirdiği çözümlerle atlatmış oldunuz. Güle güle kullanın.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
AFrost
kullanıcısına yanıt
yeni bir başvuru gibi işlem yapıldı. ikinci bir sms daha geldi. bu şekilde yapılınca sorun çözülmüş oldu hocam. -
sarslan724
S
kullanıcısına yanıt
Bir önce ki çözüme neden şüphe ile yaklaştığımı anlamışsınızdır. Sorun çözülmemişti! Üç ay kadar önce tıpatıp aynı şekilde bir başvuru süreci yaşadım ve Alper Bey olmasa hâlâ adresi düzeltirmeye çalışıyordum, kampanya kodu da boşa gitmişti. Bu yüzden müşteri hizmetlerinin Alper Bey olmadan çözüm üretememesine tepki gösteriyorum.
Aradan geçen sürede sizin başvurunuz gösteriyor ki gelişim hiç olmamış! Destek olmalıyız, rekabet önemli ama ısrarla aynı hataların yapılması üzücü.
Her zaman söylerim, ilk hata çok anlaşılır insani bir durum, ikinci kez aynı hatayı yapmak şanssızlık, üçüncü kez büyük talihsizlik ama dörtten sonra aynı hatayı tekrar tekrar yapmak, umursamazlık, hatta bir süreden sonra art niyet! Alper Bey'in olağanüstü çabasının da boşa götürülmesi.
Sizin internet bağlantınız vardı, sabırla beklediniz, peki acil çözüme ihtiyaç olan bir müşterinin bu kadar bekletilmesi normal mi?
Özetle; hiç müşteri hizmetlerine işiniz düşmeyecek şekilde güle güle kullanırsınız umarım iki yıl boyunca, geri kalanı millenicom'a kapsamlı geri bildirim!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AFrost -- 21 Haziran 2019; 11:59:43 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
