[ÇÖZÜLDÜ ama nasıl?] Mille***** VDSL bağlamıyorlar. VDSL öneri

ADSL serüveni: ADSL hizmeti satın aldım ve 1 hafta sonra gelip bağlantı sağladılar. Evet tam 1 hafta ADSL internet bağlamalarını bekledim. Oysa 48 saat demişlerdi. Geçen 1 haftada sayısız arıza kaydı ve onlarca müşteri temsilcisiyle muhattap olup giden onca zamana karşın çözümün bir türlü gelemesiyle stresle geçti. Sürekli telefon trafiği ile geçen ilk haftanın ardından bağlantı sağlandı.

VDSL Serüveni: Ertesi hafta ise VDSL de port sorgusunda boş port olduğunu ve VDSL geçmek istediğimi belirttim. Bu işlemin 2 saat süreceğini internetin onaylanır onaylanmaz VDSL kullanabileceğimi aktardılar. 75 mbit hızında VDSL'e geçişim 2-3 saat içinde onaylanıp boş olan port bana ayrıldı. Fakat hala 16 mbitlik ADSL hizmetinde tutuyorlar. Ne ekiplerini gönderiyorlar sorunu düzeltmek için nede ttnete yeterince baskı kurup doğru porta geçişimi sağlıyorlar. Tek yaptıkları şikayet kaydı açıp konuşmak. Bu bir pişmanlık hikayesidir. Telekoma gidip kendi yöntemlerimle düzeltmeyi düşünüyorum.

SONUÇ ve ÖNERİ: Sakın haaa laflarına inanıp aldanmayın kesinlikle mağdur edip çözüm üretmiyorlar. 11 yıllık üyeyim çok nadir konu açıp çok nadir yorum yazarım. Beni forumda konu açıp siz dostları uyaracak kadar yıprattılar. Kesinlikle önermiyorum. Bakalım çıkan faturalarda nasıl bir mağduriyet beni bekliyor olacak. Kullanamadığım hizmetin faturasını çıkartacaklar mı zira tarifem 75 mbit. Eğer belirsizlik ve macera seviyorsanız ve heyecan arıyorsanız tam adresi MİLLE*****. Konu ile ilgili gelişmeleri aktarıyor olacağım.

Selametla.

Edit:

VDSL'e geçtim bugün ama tam olarak düşündüğünüz yöntem ile. Telekoma gidip alttan üsten ne varsa baskı kurarak saha ekibi 15 dk içinde geldi bağladı gitti. Yani üzücü zaten yapılması gereken şeylerin bile böyle araya adam sokularak halledilmesi gerçekten üzücü. 11 gündür çözülmeyen sorunum onlarca arıza kaydıyla veya mille***** (artık kulağıma küfür gibi geliyor bu firma sansür şart) aracılığıyla çözülmedi. Rezil bir hizmet rezil bir satış sonrası destek rezil bir teknik destek. Aklınızda mille*****niden VDSL kullanmak varsa bir kez daha düşünün 10 tl daha veririm o stresi çekmem.

Netspeedciler memnun bilmiyorum denemedim. Ama onlarda bence aynı. Oradan da eş zamanlı VDSL başvurusu yaptım port takibine düştüm olursa bağlayacaklarmış halbuki ben başvururken port var görünüyordu netspeedde. Sonrasında takibe aldılar kontrol ettim yine port var oldu bir ara o sıra ne arayan ne soran var. Onlarda bence aynı belki biraz daha iyidir. VDSL düşünüyorsanız Türktelekomla başlayın gidip Telekomda baskı kuracak gücünüz yoksa hiç şansınız yok. Bağlamaya gelen eleman abi seninki mille***** olduğu için böyle biz direk bunları sorun müşteri kaynaklı diye reddediyoruz dedi. Özetle TTnetten bağlatıp taahütsüz sonra geçiş vs yapsaydım daha az uğraşacaktım. Ben size o yolu öneriyorum bu internet pazarlayıcılarının bir iş yaptığı yok. Pislik yok olasıcalar.

1 aylığına şehirdışına çıkacağım döndüğümde bu transfer işleriyle ilgileneceğim. Yeni ISS ile bir sorun yaşarsam veya memnuniyetimi paylaşırım. Kısa bir süre daha mille***** deyim. Bu arada hala fatura gelmedi bakalım orada ne saçmalıklarla uğraşacağız. Ücretsiz gönderdikleri kurulum ekibi ve ücretsiz yaptıkları nakil işlemini faturamda görecek miyim?? Bu konuyla ilgili güncellemeyi paylaşacağım.

Sevgiyle.

VDSL'e geçtim bugün ama tam olarak düşündüğünüz yöntem ile. Telekoma gidip alttan üsten ne varsa baskı kurarak saha ekibi 15 dk içinde geldi bağladı gitti. Yani üzücü zaten yapılması gereken şeylerin bile böyle araya adam sokularak halledilmesi gerçekten üzücü. 11 gündür çözülmeyen sorunum onlarca arıza kaydıyla veya mille***** (artık kulağıma küfür gibi geliyor bu firma sansür şart) aracılığıyla çözülmedi. Rezil bir hizmet rezil bir satış sonrası destek rezil bir teknik destek. Aklınızda mille*****niden VDSL kullanmak varsa bir kez daha düşünün 10 tl daha veririm o stresi çekmem.

Netspeedciler memnun bilmiyorum denemedim. Ama onlarda bence aynı. Oradan da eş zamanlı VDSL başvurusu yaptım port takibine düştüm olursa bağlayacaklarmış halbuki ben başvururken port var görünüyordu netspeedde. Sonrasında takibe aldılar kontrol ettim yine port var oldu bir ara o sıra ne arayan ne soran var. Onlarda bence aynı belki biraz daha iyidir. VDSL düşünüyorsanız Türktelekomla başlayın gidip Telekomda baskı kuracak gücünüz yoksa hiç şansınız yok. Bağlamaya gelen eleman abi seninki mille***** olduğu için böyle biz direk bunları sorun müşteri kaynaklı diye reddediyoruz dedi. Özetle TTnetten bağlatıp taahütsüz sonra geçiş vs yapsaydım daha az uğraşacaktım. Ben size o yolu öneriyorum bu internet pazarlayıcılarının bir iş yaptığı yok. Pislik yok olasıcalar.

1 aylığına şehirdışına çıkacağım döndüğümde bu transfer işleriyle ilgileneceğim. Yeni ISS ile bir sorun yaşarsam veya memnuniyetimi paylaşırım. Kısa bir süre daha mille***** deyim. Bu arada hala fatura gelmedi bakalım orada ne saçmalıklarla uğraşacağız. Ücretsiz gönderdikleri kurulum ekibi ve ücretsiz yaptıkları nakil işlemini faturamda görecek miyim?? Bu konuyla ilgili güncellemeyi paylaşacağım.

Sevgiyle.