quote:
Orijinalden alıntı: dawras
Bu mesajı yazdıktan sonra hiç bir sey değişmedi. Evinize gelecek dendiler gelen giden hatta arayan olmadı ben tekrar arayıp zorlayınca Türk Telekom'dan biri Çarşamba günü aradı geldim dedi. Evde kimse olmadığını söyleyince tamam o zaman perşembe sabah 9dan gelirim dedi. Bende isten izip alıp 11 e kadar bekledim. Akşam eve geldiğimde ise internetim kesikti bildirmek için aradığımda arıza kaydı kısmında arıza kaydı ilgili sizi arayacaklar diye sesli yanıt verilip durdu. Yani atıyorum basit bir arızanız varsa ikinci arızanız olamaz varsa da arayıp ulaşamazsınız. Zar zor bulduğum insan ise beklememi bunun haricinde yapacağım başka bir şey olmadığımı söylüyor. Hat satmak için durmadan arıyan firma arıza olunca aramıyor. Şu an internetim yok gerizekalı yerine konulup saçma sapan konuşulmuş birşekilde sinirli sinirli otuyorum.
Eğer çok param ve çok zamanım var rezalet çekmek istiyorum diyorsanız buyrun evinize bağlatın. Emin olun haftalarca bekletileceksiniz. 8 Mbps ye kadar para ödeyip DH ye bile girmek için 20 dakika bekleyeceginiz bir internet sizin olacak <3
Edit:
Son Durum ne?
5 Ekim;
Hala bir düzelme yok hatta kötüye gitme var. En azından eskiden bir internetim vardı şimdi o da yok. Her 3 dakikada bir kesiliyor. Kavga dövüş halden anlayan bir çağrı merkezi çalışanı bulabilirsem ilgileniyor o anlık ama hala internetim kesik ve ben bu internete para ödüyorum. Bu firmada her şey sizden parayı alıp kendine bağlayana kadar. Internet olmadığı için şu an bunu bile 4.5G üzerinden yazıyorum.
Özetle problem salı gününe kadar çözülmezse önce Tüketici Hakları'na sonra ise Kablo Net'e geçiş yapıp bu rezillikten kurtulacağım...
Bugün yani 5 Ekim'de ( Arıza kaydından 1 ay 1 gün sonra ) arayıp hattı kapatmak ile tehdit edince 1 aydır bulunamayan sorunun kaynağı bir anda bulundu. Bakalım kablo çekilecek yine çözülmezse bu sefer firmanın benden çekeceği var. Eğer gerçekte sorun buysa 1 aydır uğraştırmanın mantığı ne? Illa bir şey yapmanız için para mı kaybetmeniz lazım?
7 Ekim;
7 Ekim günü kablo çekiliyor bakalım durum ne olacak. Kaç haftadır düzgün internet yokken hattı kapatırım deyince bir anda en az kesinti ile internet geldi. Tehditle çalışan bir sistem var ne güzel...
Kablo çekildi ama yolladığınız Türk Telekom ikinci kere yalan söylediği ortaya çıktı. İlk geleceğim diye işten izin aldırıp 11 e kadar evde bekletti sonra ben hattı kapatacağım deyince Cumartesi günü arayıp hattın kutudan daireme gelen kabloda olduğunu söyledi ve kutuda kabloya adımın yazılı olduğunu elektrikçiye kablo çektirmemi söyledi. Bugün (7 Ekim) kablo çektirdiğimde kutuda adımın yazılı olduğu bir kablo yoktu ve gelen elektrikçi kablonun sağlam olduğunu söyledi. Ben yinede kablo çektirdim ama hat şu an boşta bakalım şimdi ne olacak?
6 Mayıs 2020;
Pandemi yüzünden eve kapandığımız şu günlerde 2000li yılları hatırlattığı için Millenicom'a buradan teşekkür ederim. Son 2 hafta içerisinde ya internet kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ya da direkt kopuyordu. Hadi dedik herkes yükleniyor internete doğal vs ama 15 Mbps internet Kbpslere inmez değil mi? Kaldı ki çevremde diğer ISP leri kullananan kimsede bir şey yok kez biz Millenicom kullananlar durmadan sıkıntı çekiyor. Durmadan her açtığım şikayet kaydı ya da başvuru ise bir sıkıntı bulunamadı diye kapatılıyor. Türkiye'nin en büyük teknoloji forumuna soruyorum bu tabloda sizce bir sıkıntı yok mu?  Gerçekten bu işten aşırı sıkılmaya başladım. Sene olmuş 2020 ben 8 Mbps bağlantı için 70 liraya anlaşmışım onu da düzgün verin de insanlar verdiği parayla rezil olmasın. Abimin evinde Kablonet var 80 liraya 100Mbps internet alıyor bense kerizliğime yanıyorum. Şimdi bu yazıyı yazıyorum buraya ya yine beni forumdan yetkili arayacak ve hiç bir şey değişmeyen bir telefon/kavga döngüsüne gireceğiz. Eylül ayında 1 yıllık anlaşma bitiyor o zaman bu firmadan kurtuluşumu şirket merkezi önünde halay çekerek kutlayacağım.
Güncel konuyu takip etmek için;https://www.sikayetvar.com/millenicom/millenicomun-hiz-problemi
27 Mayıs 2020 Edit: Evet oluşturduğum tüm arıza kayıtlarının havaya uçtuğunu sadece bir adet arıza kaydımın bulunduğunu öğrendim ve artık bu rezil firmadan ayrılmaya karar verdim. Geçmeyi düşünen ya da geçecek olan varsa için uyarayım. Eğer çok param var, sokağa atmaktan çekinmiyorum diyorsanız buyurun pist sizin ama ben hizmet istiyorum, kalite istiyorum diyorsanız yanlış adres. Pandemi var vs. diye intenet hızı yavaştır dedim ama benimle aynı işi yapan insanları soruşturunca kimsede böyle bir problem olmadığını gördüm. Her insan evladı gibi gidip şikayet kaydı oluşturdum ve bugün bana teknik ekibin dediği şey 2020 içinde sadece bir adet şikayet kaydımın olduğu :) 2013'ten beri hizmet almaya çalıştığım firmanın bu yaptığı artık rezilliğin gerçekten son noktası. Müşteri kalkıp size hat değerinin 1.44, 2 Mbps gibi hızlarda gezdiğini hız testi sonuçları ile göstermiş, telefondaki ekiple bunu doğrulayıp şikayet kaydı açmış ama ISP bana problem çözüldü mü diye sormadan kaydı silip atıyor :)
Tüm bunlar olurken işimin aksaması için gidip kendime Turkcell 3G Vınn aldım ve aldığım performans gerçekten şu an ki internetimden iyi. |
Merhaba , sizlere yardımcı olmak isteriz pm üzerinden iletişim bilgileriniz iletebilir misiniz? İyi günler dileriz . |
Artık yaşasın kablonet 
