Millenicom hızımı düşürdü

100mbps paketini satın almıştım fakat altyapım buna uygun olmadığından sık sık komalar yaşıyordum. Bin bir uğraş ile müşteri temsilcisine kendimi arattırdım ve hızımı 75mbps'e sabitlettim. ~3-4 ay böyle sorunsuz kullandım.

Geçen hafta bir anda hızım 40mbps'e düştü. Modeme gelen hız 45-48mbps arası değişiyor. Farklı modem denedim, Farklı ETH kabloları denedim, binaya gelen kabloları kontrol ettim, Hatta farklı pc ile bile denedim.

Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı açıyorlar 1 saat sonra sorun yok denip kapatılıyor. 1 hafta içinde defalarca arıza kaydı açtım. whatsapp'dan yazdım. Kayıtlar sorun bulunamadı diye kapanıyor, whatsappdan dönenler modemi yeniden başlattınız mı? modeme kablo ile mi bağlısınız gibi alakasız şeyler sorup durdular. Şuan açık bir Tüketici şikayetim var çözmezler ise başka ISS'e geçmeyi düşünüyorum

Burada ilginç olan 3-4 ay sorunsuz olarak 75 MBps kullanmış olması.

Demekki hatta bir kalite düşüşü vs. olmuş. Verilebilir hız düşürülmüş.

Şu anda modeme gelen maksimum hıza göre stabil internet için 35-40 MBps alması gerekir.

Hocam Haklı olabilirsiniz ancak ben 2 yıl 75mbps Türknet, ~4ay 75mbps millenicom kullandım bir anda bunun 50mbps'e düşmesi normal midir ?

Bakalım çözdürürler umarım.

Telekom un sahada ölçümünü yapması gerekir bu konuyla ilgili. Milleni Telekom a kayıt açacak yani bu düşüşün araştırılması ile ilgili.

Bölgenizde vdsl dönüşümü yakın zamanda tamamlandıysa normal durum. Sizin saha dolabınıza bağlı abonelerden ne kadarı vdsl kullanırsa hız o kadar düşüyor hattaki parazitten dolayı.