Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Mazlumun TTNET ile İmtihanı

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
103
Cevap
1
Favori
3.909
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Mazlumun TTNET ile İmtihanı


    Onlarca kez TTNET Müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım hız sorununa ilişkin çözüm istedim.

    Santrale uzaklığım 430 metre. Saha dolabımdan kaynaklı sıkıntı mevcut. Saha dolabım maksimum 11mbit destekliyor. Bina giriş değeri ise 10mbit.

    Dolayısıyla 16mbite kadar Ultranet paketim olmasına rağmen hızdan yararlanamıyorum.

    Hadi tamam dedik buna da şükür. 10 mbit de olsa gayet güzel nete bağlanırken son zamanlarda hızım müthiş düşmeye başladı. 0,6 - 0,8 mbit hızlarıyla
    nete çıkar oldum. Bu yavaşlık anlık değil günlerce devam etti. Buna ilişkin defalarca defalarca TTNET müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım.

    En sonunda bir gün zıvanadan çıktım, baktım TTNET çözüm üretmiyor. TTNET Müşteri hizmetlerini arayarak ön iptal başvurusunda bulundum.

    İki üç gün sonra da Ataköy Türk Telekom Müdürlüğü'ne giderek internetimi kapatmak istediğimi bildirdim, form doldurduk ve hattımın iptal olacağını bildirdi görevli bayan.

    Tam bir gün sonra yani bugün (19 Temmuz 2012) TTNET'ten cep telefonuma bir mesaj geldi.
    "Degerli Musterimiz,hat iptal talebinizden vazgectiginiz ve size hizmet vermeye devam etme imkanini bize tanidiginiz icin tesekkur ederiz.TTNET 444 0 375."

    Şaka mıdır ya bu????

    TTNET mafyalığa el attı da haberimiz mi yok?

    Ben bu mesajı şöyle algılıyorum. "Senin başvurun falan tıraş arkadaş. Sen kimsin ki?? Ne ayaksın aslanım sen? Ne hakla iptal için başvurursun. Akıllı ol. Biz senin iptal başvurunu iplemiyoruz. Nereye şikayet edersen et!!!! Yeni dönemde seni faturalandırmaya devam edeceğiz. Bize bulaştın, kurtulamazsın" Ben böyle algılıyorum TTNET'ten gelen mesajı. Çünkü benim iptalden vazgeçme gibi bir durumum söz konusu olmadı. Kafalarına göre benim iptal talebimi silmeye kalkıyorlar.

    Bu rezillik değildir de nedir Arkadaş????

    Şimdi ben ne yapayım? Ne yapmamı bekliyor TTNET???? Modemimi alıp TTNET binası önünde mi yakayım? Nedir yani olay? Mevzu nedir? Bu yaptıkları hakaret değildir de nedir?

    Allah aşkına siz söyleyin?

    GÜNCELLEME : 01 Ağustos 2012 günü Mazlum Vatandaş'ı BTK şikayetine binaen TTNET arar. Dolaptan 16mbit hız sağlanabildiği, dolabın sağlam olduğu, sadece çerçevesinde kırık olduğu, dolaptan kaynaklı sorun olmadığı Mazlum Vatandaş'a bildirilir. Şaka gibi di mi? ama gerçek!..

    GÜNCELLEME (13 Ağustos 2018) : Saha dolabım değiştikten sonra Fixnet'e geçiş yapmıştım. Yaklaşık 2 yıldır da Turk.net kullanıyorum. Eve 50 mbit civarı hız sağlayabiliyor artık Turk.net. Sokaktaki kablolarda çok ek olmasından mütevellit hız kaybı yaşansa da 50mbit hızdan memnunum. Saha dolabındaki hız 70 mbit civarı. Yükleme hızım da epey iyileşti. 20-30 mbit arası hız sağlıyor servis sağlayıcım. AKN, Kota, Taahhüt yok. 1000 dk da ev telefonu verdi. İnternete ilişkin sorunum kalmadı. Son derece memnunum. Tavsiye ederim. Her şey gönlünüzce olsun. Selamlar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mudavim -- 13 Ağustos 2018; 11:44:5 >







  • müşteri hizmetlerini ara...ttnetle herşey mümkün kardeş yenisin galiba :)
  • Ben de ttnet kullanıyorum böyle konular gördükçe iptal etmek istediğimde karşılaşacağım sorunlar beni ürkütüyor..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SystemApps

    müşteri hizmetlerini ara...ttnetle herşey mümkün kardeş yenisin galiba :)



    Aramaz olur muyum, kaç kişiyle görüştüğümün haddi hesabı yok. Türkiye'deki ilk ADSL kullanıcılarındanım. Çıktığı günden bu yana kullanıyorum.

    Maksatları müşteri kaybetmemek, bana teklifte bulunacaklar muhtemelen. Fakat tekliflerini falan istemiyorum. Verdiğim para karşılığı hakettiğim hizmeti
    alamıyorum, bana önerebilecekleri bir şey yok.

    Online işlemlere bakıyorum, kullandığım tarife hanesi boş. Şu anda hiç bir paket kullanmıyor gözüküyorum. Fakat tekrar sinyal vermeye başladılar, internetim var.
    Tam bir komedi.
  • şaka gibi ama gerçek bende şahitim çünkü türk telekomda müşteri hizmetlerinde özel firma aracılığıyla çalışıyorum ve bu olaya günde bi çok kez şahit oluyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AyilmazDİK

    Ben de ttnet kullanıyorum böyle konular gördükçe iptal etmek istediğimde karşılaşacağım sorunlar beni ürkütüyor..

    +1
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AyilmazDİK

    Ben de ttnet kullanıyorum böyle konular gördükçe iptal etmek istediğimde karşılaşacağım sorunlar beni ürkütüyor..
    İşin kötüsü yavaşlığı dahi göze alıp, Vodafone Cepnet'e geçtim. Tıngır mıngır da olsa internetim var zaten, TTNET'e ihtiyacım yok
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mudavim

    quote:

    Orijinalden alıntı: AyilmazDİK

    Ben de ttnet kullanıyorum böyle konular gördükçe iptal etmek istediğimde karşılaşacağım sorunlar beni ürkütüyor..
    İşin kötüsü yavaşlığı dahi göze alıp, Vodafone Cepnet'e geçtim. Tıngır mıngır da olsa internetim var zaten, TTNET'e ihtiyacım yok

    Buna bi şekilde dur demek lazım ama hal çaresi nedir bilmiyorum




  • Bence iyi niyetli davranmaya çalışmışlar ama olmamış.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: inleyennağmeeeeler

    Bence iyi niyetli davranmaya çalışmışlar ama olmamış.

    İyi niyetli davranmaya çalışsalardı sorunumu çözerlerdi. Haftalardır 1mbit altında bir hıza sahibim. İstanbul'un merkezinde böyle hız mı olur Allah aşkına.

    Ben onlardan iyi niyet falan beklemiyorum, hattımı iptal etsinler yeterli.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: inleyennağmeeeeler

    Bence iyi niyetli davranmaya çalışmışlar ama olmamış.

    ttnet ve iyi niyet
  • mudavim ve AyilmazDİK arkadaşlarıma sonuna kadar katılıyorum. Allah'ım şu mübarek Ramazan ayında bizi birşekilde TTNET'den kurtar, sorumluların belasını ver, amin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: programmer_onur

    mudavim ve AyilmazDİK arkadaşlarıma sonuna kadar katılıyorum. Allah'ım şu mübarek Ramazan ayında bizi birşekilde TTNET'den kurtar, sorumluların belasını ver, amin.

    Yok bela okumayalım da, verdiğimiz paranın hakkını versinler. Müşteriye karşı saygılı olsunlar. Başka bir talebimiz yok.

    Dün cep telefonuma gelen sms mesajından beri; internet iptal talebim olmasına rağmen, modemime internet vermeye başladılar.

    Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım. Toplam 40-45dk konuştum. Sanırım etkili olmuş, bu sabah itibariyle (20.07.2012) ttnet sitesindeki online işlemlere girdiğimde şöyle bir mesajla karşılaştım. "Bu hizmetten sadece TTNET ADSL müşterileri faydalanabilmektedir. İşleminize devam etmek istiyorsanız lütfen ‘Üyelik Bilgilerim’den ADSL Kullanıcı Adı ve Şifrenizi güncelleyin. TTNET ADSL Kullanıcı bilgileriniz ile ilgili destek almak için 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz. "

    Fakat modemimde halen internet var. İleride iptal etmek isteyen arkadaşlara yardımcı olabilir düşüncesiyle, gelişme oldukça yazmaya devam edeceğim.




  • Teşekkürler mudavim kardeşim verdiğin bilgiler için. Bu haramilerden herşey beklenir, o yüzden ilgiyle takip ediyorum maceralarını.
  • Şaşırmadım gayet doğal senin başına gelen yüzlerce kişinin başına geliyor daha kötüleri...
    Tek yapacağın adliyeye gidip suç duyurusunda bulunacaksın dolandırıldığını söyleyeceksin tüketici mah. felan hikaye zaten
    ttnet'in nitelikli dolandırıcı olduğu yargıtay tarafından da onaylanmıştır onuda söyliyim :))
    Suçlu burada sensin telekoma gidip verdiğin dilekçenin evrak kayıt nosunu alacaktın yanii işleme bile almamışlar senin evrağını direk çöpe de atmış olabilirler :))



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-41A94D448 -- 20 Temmuz 2012; 12:23:34 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Normandia_06

    Şaşırmadım gayet doğal senin başına gelen yüzlerce kişinin başına geliyor daha kötüleri...
    Tek yapacağın adliyeye gidip suç duyurusunda bulunacaksın dolandırıldığını söyleyeceksin tüketici mah. felan hikaye zaten
    ttnet'in nitelikli dolandırıcı olduğu yargıtay tarafından da onaylanmıştır onuda söyliyim :))

    Yargıtay mı, hadi ya :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: programmer_onur


    quote:

    Orijinalden alıntı: Normandia_06

    Şaşırmadım gayet doğal senin başına gelen yüzlerce kişinin başına geliyor daha kötüleri...
    Tek yapacağın adliyeye gidip suç duyurusunda bulunacaksın dolandırıldığını söyleyeceksin tüketici mah. felan hikaye zaten
    ttnet'in nitelikli dolandırıcı olduğu yargıtay tarafından da onaylanmıştır onuda söyliyim :))

    Yargıtay mı, hadi ya :)

    Ciddiyim :) kafası atan bir müşteri 2011 şubat ayında mahkemeye verip dolandırıldığını iddia ediyor haksız yere fatura ödeme gibi kendinden habersiz sözleşme yapıldığı vs...... kazanıyor ttnet kararın temyizi için yargıtaya başvuruyor ama yargıtay suçu sabit görüyor :) nitelikli dolandırıcılığı onaylanmış oluyor ama bunları habeer yapmazlar nedense
    Düzeltme: 2011 Şubat



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-41A94D448 -- 20 Temmuz 2012; 12:34:26 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Normandia_06

    quote:

    Orijinalden alıntı: programmer_onur


    quote:

    Orijinalden alıntı: Normandia_06

    Şaşırmadım gayet doğal senin başına gelen yüzlerce kişinin başına geliyor daha kötüleri...
    Tek yapacağın adliyeye gidip suç duyurusunda bulunacaksın dolandırıldığını söyleyeceksin tüketici mah. felan hikaye zaten
    ttnet'in nitelikli dolandırıcı olduğu yargıtay tarafından da onaylanmıştır onuda söyliyim :))

    Yargıtay mı, hadi ya :)

    Ciddiyim :) kafası atan bir müşteri 2011 şubat ayında mahkemeye verip dolandırıldığını iddia ediyor haksız yere fatura ödeme gibi kendinden habersiz sözleşme yapıldığı vs...... kazanıyor ttnet kararın temyizi için yargıtaya başvuruyor ama yargıtay suçu sabit görüyor :) nitelikli dolandırıcılığı onaylanmış oluyor ama bunları habeer yapmazlar nedense
    Düzeltme: 2011 Şubat

    Vay, demek birkaç yüzbin müşteri aynı anda TTNET aleyhinde dava açsa ve dolandırıcılık çetesi lideri olarak da Tahsin Yılmaz'ı gösterse, tümden sıvayacaklar :) İyi fikir aslında.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Resmi evrağı görmemezlikten gelme-işleme almama bile kendi başına zaten suçtur... ben olsam savcılığa suç duyurusunda bulunurum zaten ücret ödemiyorsun :)
  • yinede en kolayı ttnet'i iptal etmek.siz birde smile adsl'i görün.
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız