Malının arkasında duran markalar

quote:

Orijinalden alıntı: SucukluNargile

Volskwagen ve Porsche

quote:

Orijinalden alıntı: TSY

En çok malının arkasında duran borusandır. Oda peşinen aldığı için geri hizmette iyiler.

quote:

Orijinalden alıntı: 01001101

markalar genel olarak Türkiye'de mallarının arkasında duymuyorlar. bunun tek nedeni vatandaşın hakkını aramaması da değil. aslında hakkını arayan vatandaş da hakkını alamıyor bu ülkede. büyük firma her zaman kazanıyor.


özellikle de kronik tasarım hatalarından kaynaklanan ve çok sayıda üründe soruna neden olan hatalarda firmalar asla sorunu kabul etmiyorlar, çünkü kabul ederlerse çok sayıda üründe onarım yapmak zorunda kalacaklar. buna örnek olarak, VW'in DSG arızlarını kullanıcı hatası diye görmezlikten gelmesi, Toyota'nın kronik sorunlu yarı otomatik şanzıman kavramalarını kullanıcı hatası diye görmezden gelmesi gösterilebilir (VW tüm dünyada 10 sene garanti verirken bizde 2 sene garanti veriyor, ama ilk gün bozulsa bile arkasında durmuyor, konuyu takip edenler bilirler ilk gün bozulup mahkemelik olan DSG'leri) ve tabi son olarak da Honda'nın kaportası baştan aşağı tamamen hatalı olan ve galeride ilk müşterisini bekleyen fabrikadan yeni çıkmış araçlarda bile kaportası kendi kendine yamulan Civic'leri kullanıcı hatası diye görmezden gelmesi.

tabi ki bu durum oto sektörüne özel değil. her şirket böyle. mesela Amerikan telefon markası olan General Mobile'ın yıllar önce ürettiği Discovery model telefonların neredeyse tamamının şarj girişi bozuluyordu (benim 8 tanıdığım aldı, 7'sinde bozuldu, zaten bu telefonun forumlardaki konuları full soket arızası mesajı kaynıyordu) ama General mobile bu kronik sorunu kullanıcı hatası saydı ve tüm tamir işlemlerinden para aldı. bir de bu firmanın çalışanları türk diye millet türk markası zannediyo, halbuki bu şirket Amerika'da, Türkiye ile alakası yok, Türk zannedilmek markanın da hoşuna gidiyo çünkü milliyetçilikten reklam yapıyolar.