Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Sony
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Kvk ve Doa bekliyor.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
1.047
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Değerli arkadaşlar bu konuyu açmamdaki amaç ınternette bu konuda doğru ve sonuca ulaşılmış bir bilgi yok.Başımdan geçenleri aşama aşama anlatacağım.cihazım şu anda kvk servisinde doa yani değişim bekliyor.
    Telefonum daha doğrusu ikinci telefonum sony z5 dual modeli 07.2018 de aldım.3 ay sonra arıza verdi.kvk ya gönderdim.cihaz ekran arka kamera lensi komple kasa değişti.telefon 2 ay kullanıldıktan sonra da tekrar sıkıntı çıkarınca tekrar kvk ya gönderdim.Bu sefer de anakart değişti.Baya kullandım. Bayramdan önce kamerada fotograf çekince aşırı kumlanma ve leke çıktı.Bende tekrar kvk ya gönderdim.servis üç gün sonra tamir için fatura istedi.sonra anakart değişimi dendi.Bende hem telefon hemde mail atarak.telefonuda gönderirken" iade yada değişim istiyorum"diye belirttim.şimdi ise kutulu açılmamış sıfır cihaz gelecekmiş .Ama üretici firmadan stok haberi bekleniyor.
    Bu arada beni arayan kvk temsilcisi cihazın siyah ve beyaz rengi olduğunu benim gold olan cihazdan olmadığını söylediler.bende kabul etmedim.şimdilik bekliyorum. Ama asıl olan ben bu cihazdan bıktım.Dolayısıyla z5 gelmesini istemiyorum.hem sorunlu hemde aldığımdan beri beni mağdur etmiş.üstüne üstlük tekrar 2015 te çıkan aynı modeli göndermek istmeleri kabul edilemez ki kabul etmeyeceğim.yarın 20 iş günü doluyor. Mail atıp sony z5 istemiyorum diyeceğim.Aslında kvk sanki beni kekliyor.z5 göndereceğim diye.gelişmelerden bilgilendirilme yapacağım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Merhaba.
    Buna benzer bir konuda tecrübeliyim. Öncelikle söylemek isterim ki müşteri desteği konusunda Sony firmasından pek bir şey beklememen senin yararına olacaktır. Yasal olarak, cihazın yirmi iş günü içerisinde tamir edilmez ise iadesini isteyebilirsin. Eğer yirmi iş günü geçtiyse KVK ve Sony ile iletişime geçip bunu belirtmelisin.

    Bahsi geçen firmalar bunu kabul ederse ne güzel ama kabul etmezler ise tüketici hakem heyetine başvurup kararını beklemek senin için en iyisi olacaktır.

    Herhangi bir sorunu buradan veya özel mesaj yolu ile sorabilirsin

    Have a nice day!

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: KendallRoy

    Merhaba.
    Buna benzer bir konuda tecrübeliyim. Öncelikle söylemek isterim ki müşteri desteği konusunda Sony firmasından pek bir şey beklememen senin yararına olacaktır. Yasal olarak, cihazın yirmi iş günü içerisinde tamir edilmez ise iadesini isteyebilirsin. Eğer yirmi iş günü geçtiyse KVK ve Sony ile iletişime geçip bunu belirtmelisin.

    Bahsi geçen firmalar bunu kabul ederse ne güzel ama kabul etmezler ise tüketici hakem heyetine başvurup kararını beklemek senin için en iyisi olacaktır.

    Herhangi bir sorunu buradan veya özel mesaj yolu ile sorabilirsin

    Have a nice day!
    Teşekkürler cevap için öncelikle dün mesaj geldi.


    Sayin Müsterimiz ; Cihaziniz için üretici firma tarafindan ücret iadesi saglanacaktir. Ibraname, kimlik fotokopisi, fatura ve telefonunuza ait kutu içerisindeki tüm aksesuarlari cihazinizi KVK servisine ulastirmaniz beklenmektedir. Saygilarimizla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic.

    Ama ben kargoyla vermiştim. İade için ibraname kimlik fotokopisi nasıl göndereyim.bugün arar netleştiririm.tekrar teşekkürler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • CorelDraw04 kullanıcısına yanıt
    Rica ederim
    KVK işi uzatmamış, güzel. Bunlar küçük detaylar, halledilir. Umarım ters bir şey olmaz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız