Kuruluma günlerdir randevu verilip gelinmemesi sorunu Millenicom

Merhaba arkadaşlar.

Bir konuda yardıma ihtiyacım var.

Ben ilk başta türk Telekom altyapı için başvuruda bulunmuştum. Evimiz müstakil ve yeni bir ev internet altyapısı olmadığı için türk Telekoma başvuruda bulundum. 4-5 aylık bir süreç sonunda cimer'e şikayetimden sonra keşif ekipleri geldi ve kontrol ettiler sistemde ondan sonra altyapı görünmeye başladı. Ben de türk Telekom ile irtibata geçip adsl 12 mbps bir paket ile anlaştım. Altyapının verebildiği en yüksek hız bu olduğu icin. Fakat 2-3 gün civarı hergün randevu verilmesine rağmen kuruluma gelinmedi hiçbir sebep gösterilmeksizin ben de iptalini sağladım.

Ardından Millenicom'a başvuruda bulundum fakat bu sırada altyapı türk Telekom'a ait olduğu için yine kuruluma onların geleceğini bilmiyordum. Ben kendi ekipleri gelecek zannetmiştim. Hem fiyattan dolayı hem de kurulumu hızlı yapacaklarını aciliyet bildirdiklerini söyledikleri için onlara başvuruda bulundum. Modemim olduğu için modemsiz paket istedim.

Bu hafta pazartesi randevu verildi gelinmedi, ardından salı, çarşamba ve perşembe yani bugün için de randevu verilip hiçbir şekilde gelinmedi. Çok mağdur oldum. Hergün defalarca aradım her aradığımda bugün kesin gelinecek bekleyin dediler. Defalarca kayıt oluşturttum, Millenicom Twitter adresine mesaj attım, Whatsapp destek hattı üzerinden canlı destek ile görüşüp onlara da durumu bildirdim. Bir müşteri temsilcisi aktivasyon ekibine whatsapp üzerinden yazdığını durumu ilettiğini özel olarak ilgilenileceğini söyledi ama hiçbirşey değişmedi. Yok arkadaş gelmiyorlar. Resmen yemin etmişler gelmemek için.

Bana bu süreçte hiçbir şekilde bilgi de verilmedi ekipler aramadı beni. Bu tarihte geleceğiz vs diye. Çift hat kullanıyorum 2 hattım da başka operatörden bu 2 numaramı da verdim birine ulaşamazsalar diğerine ulaşsınlar diye. Zaten aramadıkları için çok birşey değişmedi. Ne yaptım ne ettim hiçbir şekilde kuruluma getirtemedim arkadaşları. İşlemin de çok uzun süreceğini sanmıyorum. Sağ ve sol komşumuz da da internet var zaten gelen ekip bunu da sormuştu.

Bugün aradığımda ankastre kutusu ile ilgili birşeyler söylediler. Bu ankastre kutusunun bağlantısını yapan ile eve gelip bağlantı yapacak ekip farklıymış. Ama ankastre işi salı günü bitmiş sanırım. Geç gelinmesi için yoğunluk vs olabiliyor dediler. Ben de dedim 4 gün ne yoğunluğu olsa bile gelinmeyecekse niye bilgi verilmiyor. İşi gücü bırakıp adamları bekliyoruz dedim burada. Ama sadece klasik laflar çok üzgünüz kayıt oluşturduk felan filan.

Şimdi bunları da iptal edemiyorum etsem de başka bir operatöre de başvursam bu sefer yine aynı sorun olacak. Bu arada şikayetvar sitesine de yazdım sorunumu. Aradılar o gün için de ekip gelecek demişlerdi. Salı günüydü sanırım. Hayatımda böyle rezillik görmedim. Yapılacak işlem 30 dakika civarıdır belki de daha da kısadır muhtemelen. Ne için gelinmiyor amaçları ne bunca kayıt şikayet nerede gidiyor gerçekten anlamış değilim.

Mobil internetim de bitmek üzere. Ama arkadaşların umrunda değil tabiykide. Ne yapmamı önerirsiniz arkadaşlar? Köy yeri mobil internet dayanmıyor 2 hattım da da internet suyunu çekti. Bu forum da var mı ekipleri Millenicom'un? Olsa da gerçi onlar da kayıt oluşturur ne olacak başka birşey olacağını zannetmiyorum.

Yardımlarınızı bekliyorum arkadaşlar. Herkese hayırlı günler dilerim.

@millenicom forumdaki yetkili. Ama sorun milenniden kaynaklanmıyor gibi, TT'nin kendisi bile gelmemiş. İlgili TT müdürlüğüne gidip bizzat görüşün isterseniz.

Sanki söyledikleri olay port oluyor sanki, ama port değil demişler. Siz yine de şu linkten altyapınızı sorgulayın, port durumu da yazar burada.

https://aytelekom.com.tr/altyapi-sorgula

Ve yine dediğim gibi gerekirse TT müdürlüğüne gidip görüşün, dilekçe de verin, Türk Telekom'a baskı yapın. Hatta BTK veya Cimer'e yazın. Gerekirse sizden internet alacağım falan deyin, teknik kısımları hallederlerse gerisi kolay. En kötü senaryo, bize başvur halledelim falan derlerse, TT'den taahhütsüz internet alıp direkt Milleni'ye taşırsınız. Ayrıca yine ekleme yapayım, Türk Telekom personelinin "Bu adreste bu hızdan fazlasını alamazsın." dedikten sonra daha fazlasını aldıklarını çok gördüm. Bence takılmayın onun söylediğine. Bağlansın da hız olayı sonraki mesele. İnternetsiz kalmaktan iyidir.