Kurulum ekipleri geldi ama dsl ışığı yanmıyor

D

dedemlililer

Konu Sahibi

17 Eylül 2020 Perşembe 16:39:03 (290 mesaj)

0

Peki en geç kaç gün sürer? Zaten 3 gün oldu şimdiden? Gerekirse turktelekomun numarasını verin ben kurayım irtibat.

Bahsedilenler: @TurkNetDestek

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

D

dedemlililer

Konu Sahibi

17 Eylül 2020 Perşembe 22:46:35 (290 mesaj)

0

Şimdi arıza kaydındaki TutkTelekom otomatik mesajı okudum. Müşteri hatası vardır diyor. Şaka mı bu?

Tekrar söylüyorum. Benim sorunum şu: BENİM EVİME DİREKTEN GELEN HERHANGİ BİR KABLO YOK. BENİM EVİME DİREKTEN YENİ KABLO ÇEKİLECEK. BU BİR ALTYAPI SORUNU DEĞİL. BENİM EVİME DİREKTEN YENİ KABLO ÇEKİLMESİ LAZIM. MODEMİN SİNYAL ALMAMASI EVE GELEN HERHANGİ BİR KABLO OLMAMASINDAN KAYNAKLI. BANA DİREKTEN GELEN BİR KABLO YOK VE BEN TT ALTYAPISINA BAĞLI DEĞİLİM

Yanımdaki ev TT'den internet kullanıyor. Herhangi bir sıkıntı yok. Siz sadece gelip benim evime kablo çekeceksiniz.

Lütfen benim arıza kaydımı güncelleyin. Ben TT ekiplerinin gelipte bana altyapıda sıkıntı yok demesini istemiyorum. Benim tek istediğim şey. Direkteki telefon kutusundan bana kablo çıkartılması ve evime bağlanması.

Bahsedilenler: @TurkNetDestek

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

TurkNetDestek

18 Eylül 2020 Cuma 11:29:27 (20333 mesaj)

0

Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek arkadaşlarıma bilgi verebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?

Bahsedilenler: @dedemlililer

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

D

dedemlililer

Konu Sahibi

18 Eylül 2020 Cuma 11:32:04 (290 mesaj)

0

Mesaj gönderdim numarayi

Bahsedilenler: @TurkNetDestek

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

İ

isyancı2

18 Eylül 2020 Cuma 11:41:19 (267 mesaj)

0

haftalar sürer telekom anlık destek vermiyor hatta kasti olarak gelmiyorlar ki siz bu firmalardan uzak durun diye ama suçlu turknet zerre kadar gücü yok telekoma karşı söz geçiremiyor

Bahsedilenler: @dedemlililer

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

D

dedemlililer

Konu Sahibi

18 Eylül 2020 Cuma 11:49:19 (290 mesaj)

0

Artık ben de sıkılmaya başladım. Bugün 4. gün. Ne yapmamizi bekliyorlar anlamış değilim. Türk telekoma gidip eylem mi yapalım. Ben parayı sana oduyorsam sen de benim yerime bu kabloyu getirtmen lazım. Daha yeni başvurdum. Ama bismillah demeden uğraşmaya basladim

Bahsedilenler: @isyancı2

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

D

dedemlililer

Konu Sahibi

18 Eylül 2020 Cuma 13:15:17 (290 mesaj)

0

Az önce İbrahim beyden telefon aldım. Bana yarın ekiplerin geleceğini söyledi. İnşallah söylenildiği gibi ekipler gelir ve sorunum çözülür. Daha fazla uzamasını istemiyorum çünkü. Yarın tekrar güncelleme mesajı yazarım

Bahsedilenler: TurkNetDestek

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

TurkNetDestek

18 Eylül 2020 Cuma 13:46:56 (20333 mesaj)

0

Merhaba, ekipler randevu tarihinde adrese gelerek sorunu kontrol edecektir. Kontrol sonrasında size bilgi vereceğiz.

Bahsedilenler: @dedemlililer

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

D

dedemlililer

Konu Sahibi

19 Eylül 2020 Cumartesi 11:58:31 (290 mesaj)

0

Siz dalga mı geçiyorsunuz? Türk Telekom ekipleri evin önünde arabanın içinde 5 dakika oturup gitmişler. Ne eve gelen olmuş ne de direkten hat çeken olmuş. Hala internetim yok. Ortak çalışma dediğiniz bu muydu?

Eğer ekipler bugün tekrar gelip altyapıyı baglamazsa internetimi iptal edeceğim. Donanım haber gibi siteler aracılığıyla da derdimi anlatacağım. Ben bu tür şeylerle uğraşmak istemiyorum

Bahsedilenler: @TurkNetDestek

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 19 Eylül 2020; 12:13:43 >

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

TurkNetDestek

19 Eylül 2020 Cumartesi 15:29:36 (20333 mesaj)

0

Merhaba, konuyu teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör ile iletişime geçerek size bilgi verecektir. Konuyu yakından takip ediyoruz.

Bahsedilenler: @dedemlililer

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

D

dedemlililer

Konu Sahibi

21 Eylül 2020 Pazartesi 11:10:46 (290 mesaj)

0

Dün(pazar günü) telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Şimdiye kadar başımdan geçenleri anlattım. Ortak çalışma ekiplerinin gelmediğini hattımın daha aktif olmadığını vs.

Bana telefonda benim işlemlerimin çok uzadığını, en geç pazartesi(yani bugün) çözüleceğini söyledi. Kendisi ekiplere beni aramaları için istek yollamış(yada emir vermiş bilmiyorum) Ama ne dün ne de bugun beni arayan kimse olmadı. Haani sorunum bugun çözülecekti? 2 haftadır internetsiz bekliyoruz.

Bahsedilenler: @TurkNetDestek

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

TurkNetDestek

21 Eylül 2020 Pazartesi 14:37:58 (20333 mesaj)

0

Merhaba, hattın sağlama alınması için bugün ekiplere bildirimde bulunduk. Ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız.

Bahsedilenler: @dedemlililer

Sonraki Mesaj

Kurulum ekipleri geldi ama dsl ışığı yanmıyor (2. sayfa)

Kurulum ekipleri geldi ama dsl ışığı yanmıyor (2. sayfa)