Şimdi Ara

İZMİR' İN MERKEZİNDE İŞYERİNE TURKNET ÇÖZÜM ÜRETEMİYOR.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
0
Favori
1.674
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba,
    Turknet'i arkadaşımın işyeri için tavsiye ettim 10/06/2017 tarihinde Turknet'e abone oldu ve hemen evraklarını gönderdi. Onlarda sağolsun hemen 180 tl ye modemi yolladılar buraya kadar sorun yok o gün bugündür internet telefon vs hiçbir hizmet alamadım onlarca telefon görüşmesi , yine keza arıza kaydı destek kaydı facebook üzerinden yazışmalar şikayet var üzerinden şikayet dilekçeleri rağmen sorunu bir türlü çözülemedi. Teknik ekip lütfedipte ankastre kutusuna uç bırakmamışlar.

    Bu konuda acil olarak yardımınızı rica ediyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi trkocaer -- 6 Temmuz 2017; 17:40:39 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • Türknet in kendi ekibi yok size gelebilecek

    Onların ekip kendi alt yapısı için var size tt yi yönlendirecekler söyle Türktelekom calısanları gelmiyor de iç yazısma ile getittirsin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hazarcep

    Türknet in kendi ekibi yok size gelebilecek

    Onların ekip kendi alt yapısı için var size tt yi yönlendirecekler söyle Türktelekom calısanları gelmiyor de iç yazısma ile getittirsin

    Hizmet alacağımız yer Turknet'in yapa altyapısında. Onlarca arıza kaydına rağmen ne Türktelekom nede Turknet'in teknik hizmet ekibi gelmedi.
  • Tn ekibi sadece kendi sunucularında problem varsa santral gelir senin oraya gelmez sen dsl hizmet alıyorsun kaynağı da TT senin evine TT gelir sorun tn e ait olsa yapa da olsa tn kendisi için kendine gelir sen söyle tekrar tt gelmiyor de bilgilendirsinler saha ekibini saha ekibi senin evine gelen hatta bakması şazım anlattıklarına göre sıkıntın orada

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hazarcep

    Tn ekibi sadece kendi sunucularında problem varsa santral gelir senin oraya gelmez sen dsl hizmet alıyorsun kaynağı da TT senin evine TT gelir sorun tn e ait olsa yapa da olsa tn kendisi için kendine gelir sen söyle tekrar tt gelmiyor de bilgilendirsinler saha ekibini saha ekibi senin evine gelen hatta bakması şazım anlattıklarına göre sıkıntın orada

    1 ay boyunca 2 - 3 güne bir arıza kaydı oluşturduk fakat kimse gelmedi. Problemimiz çözülmedi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba, hizmet kimin üzerine ise müşteri numarası veya GSM numarasını PM üzerinden iletir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    İlettim.
  • 20 tl az vereceğim diye kendinizi rezil ediyorsunuz hocam ne ekip geliyor ne arıza kaydı işe yarıyor nede çağri merkezine direk bağlanabiliyorsun 10 dakika sürüyo bi çağri merkezine bağlanması bağlanıncada ses kalitesi baya düşük telekoma göre ayda 20-30-40 tl fazla ver türk telekom kullan diyorum başka birşey demiyorum türkneti kullandım 5 ay sorunsuz gitti 6.ayda arıza verdi 1 ay gelmediler adamlar sonunda kapattırdım
  • quote:

    Orijinalden alıntı: erkaninn59

    20 tl az vereceğim diye kendinizi rezil ediyorsunuz hocam ne ekip geliyor ne arıza kaydı işe yarıyor nede çağri merkezine direk bağlanabiliyorsun 10 dakika sürüyo bi çağri merkezine bağlanması bağlanıncada ses kalitesi baya düşük telekoma göre ayda 20-30-40 tl fazla ver türk telekom kullan diyorum başka birşey demiyorum türkneti kullandım 5 ay sorunsuz gitti 6.ayda arıza verdi 1 ay gelmediler adamlar sonunda kapattırdım

    Hocam sonuç alamazsak mecburen öyle yapacağız.
  • Türknet eskisi gibi artık abonelerine yetişemiyor ilk başından beri bunu gözlemledim.

    BTK'ya ve BİMER , CİMER'E şikayet kaydı oluşturun derdiniz tam anlamıyla yazın.

    1 Aydır internete giremediğinizi ve mağdur olduğunuzu , Türk Telekom çalışanlarının görevini yapmadığını iletin.
    musterihizmetleri@turk.net'e detaylı bir mail atarsanız yardımcı olacaklardır.

    Ben bunları bildiğim için ilk Türk Telekom bağlatıp sonra hattımı Türknet YAPA sistemine nakil yaptırdım sonuç AKK'siz hızlı internet



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NitroNos -- 7 Temmuz 2017; 18:1:0 >
  • Bilgilendirme için teşekkürler hocam.


    Bugün saha ekibi geldi kablo uçlarını çıkarttılar. Bağlatıyı yaptık fakat modeme adsl sinyali gelmesine rağmen internet yok.


    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=127473697
  • trkocaer kullanıcısına yanıt
    Adsl sinyali geldiyse kurulumu düzgün şekilde yapın.
  • NitroNos kullanıcısına yanıt
    Arkadaş kurulumu yaptı Adsl ışığı yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetleri modeminizde sıkıntı olabilir demiş. Akşam gidip kontrol edeceğim tekrar kurulum yaparım.
  • İzmirin neresi acaba.
  • muratoto kullanıcısına yanıt
    Akdeniz mahallesi 150 metre çapında turktelekom merkez binası swiss otel Hilton otelleri var

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Son durum modeme adsl ışığı yanıyor internet ışığı yanmıyor. Kullanıcı adı ve şifre dogru. Modeme max 75 mbit hız geliyor. Bize verilen hız 60 mbit. Ariza kaydı oluşturduk . Telefonda sıkıntı yok çalışıyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.