Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Sıcak Fırsatlar
  • Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

internet sitesinden aldığım ürünü satıcı geri almayacağım diyor !

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
39
Cevap
0
Favori
1.657
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • gittigidiyor.comda dükkanı olan satıcının 5 tl ucuz diyerek kendi sitesinden alma hatasında bulundum ve ürünü yanlış renk sipariş etmişim ve satıcıya durumu belirtim bana dediği senin hatan kargo parasını sen ödiceksin bende sözleşmedeki maddeleri hatırlattım,sonra niyetinizden şüpeleniyorum ürünü teslim almayacağım diye mesaj attı.en son attığı mesajda söyledir

    ''Ürünü zahmet edip göndermeyim. Ürünü teslim almayacağız. Dilediğiniz yere de başvurabilirsiniz. Biz gerekli savunmayı yaparız rahat olun. Gerekirse pire için yorgan yakılır. Ürünün kapağını açıp içini değiştirdiğinizi düşünüyorum. Bu sebeple iade alma yada değiştirme şansım yok''

    yasal hakkım nedir ?ürünü satıcıya yollasam ürünün ambalajına açıp ,açıpta yollamışşın diyecektir,o nedenle resim çekip kargolasam dahi sorun olur eminim,pazartesi tüketici hakem heyetine danışacağım,sizin tavsiyeleriniz nedir,konu aydınlığa kavusunca tüm sitelerde güzel bir reklamını yapacağım.







  • firma ''barbun.net'' firma ismi miman ünal gittigidiyor dükkanı
    http://dukkanlar.gittigidiyor.com/BARBUNNET/

    firma budur kesinlikle dolandırıcı ve müşteri memnuniyeti 0 olan bir firmadır.
    Paylaş
  • quote:

    Orijinalden alıntı: arabasevdası

    firma ''barbun.net'' firma ismi miman ünal gittigidiyor dükkanı
    http://dukkanlar.gittigidiyor.com/BARBUNNET/

    firma budur kesinlikle dolandırıcı ve müşteri memnuniyeti 0 olan bir firmadır.
    Paylaş
    sabah akşam tüm sitelere yaşadığımı anlatacağım kim yanacak görsünler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: arabasevdası

    sabah akşam tüm sitelere yaşadığımı anlatacağım kim yanacak görsünler.

    Alıntıları Göster
    valla anladığım kadarıyla ürün kozmotik. bunlarda cayma hakkı yok diye biliyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: raziel82

    valla anladığım kadarıyla ürün kozmotik. bunlarda cayma hakkı yok diye biliyorum

    sözleşmede iadeli listesinde var,ürünün ambalajı açılmadan iade hakkı var.
  • arabasevdası A kullanıcısına yanıt
    gg ile iletişime geçin sorun çözülür
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÖZELKUVVET

    gg ile iletişime geçin sorun çözülür
    http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm

    Cayma hakkı

    MADDE 9 – (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

    (2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

    (3) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

    a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

    b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

    c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

    esas alınır.

    (4) Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.

    (5) Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.




  • atomcu kullanıcısına yanıt
    arabasevdası A kullanıcısına yanıt
    Cayma hakkının istisnaları

    MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

    ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.


    Kozmetik ürün olduğu için satıcı bu maddeye güveniyor olabilir hocam.@atomcu

    Pakedin açılmamış olduğunu ispat ederseniz satıcı kabul edecektir iadeyi. Zira kim dürüst kim değil anlaşılmıyor bu devirde satıcı da kendine göre haklı ne kadar daha kibar olması gerekse de @arabasevdası



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi simerazzı -- 16 Ekim 2015; 21:43:48 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: swatsat

    gg ile iletişime geçin sorun çözülür

    keşke ggden alaydım 5 tl ucuz diye kendi sitesinden aldım,ggden alaydım herşeyi onlar çözecekti zaten,daha öncede başıma geldi gg halletmişti.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mrt338

    Cayma hakkının istisnaları

    MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

    ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.


    Kozmetik ürün olduğu için satıcı bu maddeye güveniyor olabilir hocam.@atomcu[/mention

    Pakedin açılmamış olduğunu ispat ederseniz satıcı kabul edecektir iadeyi. Zira kim dürüst kim değil anlaşılmıyor bu devirde satıcı da kendine göre haklı ne kadar daha kibar olması gereksede@arabasevdası

    tamam ama ürünün ambalajı açık değilki,kargoyu onun ödemesi oldugu halde inatlaştı sırf gıcıklığına ürünü görmeden iftira atıyor içeriğini değiştirmişşin diye ben toppik ürününün sahtesini nasıl yapayım niye yapayım yapsam niye orjinalini satın alayım,barbun.net dolandırıcıdır.




  • arabasevdası A kullanıcısına yanıt
    Tamam işte açmamışsınız ancak satıcı aksini iddia ederek cayma hakkını devre dışı bırakmanın peşinde. Geri gönderseniz de muhtemelen kendi açacak açık geldi almam deyip size geri yollayacak. Siz ürünün fotoğrafını çekin dursun sizde, satıcıyada atın. Yine kem küm ederse direk Tüketici Hakem Heyeti'ne her türlü alırsınız paranızı
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mrt338

    Tamam işte açmamışsınız ancak satıcı aksini iddia ederek cayma hakkını devre dışı bırakmanın peşinde. Geri gönderseniz de muhtemelen kendi açacak açık geldi almam deyip size geri yollayacak. Siz ürünün fotoğrafını çekin dursun sizde, satıcıyada atın. Yine kem küm ederse direk Tüketici Hakem Heyeti'ne her türlü alırsınız paranızı

    video çekerek kargolayacağım,ama ürünü hiç kargodan almaz bana geri gelir şansım nedir
  • arabasevdası A kullanıcısına yanıt
    Şansa bırakılmamalı böyle şeyler. Arada Gittigidiyor, Sanalpazar vs. olsaydı direk kargolayın derdim ama bu durumda satıcının insafına kalmış olacaksınız. Pakedin hiç açılmaması sizin hayrınıza olur. Ayrıca kargo şubesinden teslim almaz bu da bir ihtimal. Paket şubede 10 gün kadar bekler sonra geri size gelir hem maddi hem vakit kaybı olur. Olay sıcaklığını koruyorken gerekli mercilere başvurun.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mrt338

    Şansa bırakılmamalı böyle şeyler. Arada Gittigidiyor, Sanalpazar vs. olsaydı direk kargolayın derdim ama bu durumda satıcının insafına kalmış olacaksınız. Pakedin hiç açılmaması sizin hayrınıza olur. Ayrıca kargo şubesinden teslim almaz bu da bir ihtimal. Paket şubede 10 gün kadar bekler sonra geri size gelir hem maddi hem vakit kaybı olur. Olay sıcaklığını koruyorken gerekli mercilere başvurun.

    ürünün teslim almadığını nasıl kanıtlayacağım,kargo adresine kadar gidecek,geri gelse faturalarla belgelerle geri geldiğini satıcının almadığının kanıtı tam olur ama bu şekilde olur mu bilmiyorum,internet yazışmaları geçer mi acaba.
  • Bende aldım geri verecek muhatap bulamıyorum. dekorazon.com fıstır görüntü var ses yok
    Yaklaşık 10 gün önce dekorazon.com dan 2 adet ürün aldım ürünlerden biri pazartesi elime ulaştı fakat beklediğim gibi çıkmadı bende 4077 Sayılı kanun kapsamında 7 gün içerisinde
    iade hakkımı kullanarak ürünü geri vermek istedim ertesi günü sitenin müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle gün boyu her aradığımda bankalar gibi şuan 7. sıradasınız 8.sıradasınız
    şeklinde bekletildikten sonra yaklaşık 30 dk. sonra bağlanabildim. Neyse çok yoğunsunuz galiba dedim. Kötü niyetli olmadıklarını düşündüm. Çünkü daha önce de alışverişim vardı.
    Sonra bana kargo kodu verdiler bu kod ile kargonun geldiği yere yollayın dediler. Kargoyu aradım yolladım ama ertesi bir de baktım kargo şirketi tarafından aranıyorum. Kod geçersiz
    karşı taraf ödemeli gönderilemiyor. Sonrasında işyerimde tel kullanmak yasak olduğu için öğle arası aradım. Baktım 18. sıradayım görüşme sırasında neyse dedim 5 te işten çıktım yine
    aynı neyse sitelerinden mail atayım dedim 3 adet mail attım ses yok. Eve geldim tekrar aradım yaklaşık 50 dk bekledim önümde 18 kişi yaklaşık 3-4 dk da bir önümdeki kişi sayısı
    1 kişi olarak düşüyor. (Bu arada maillerime hala cevap yok 1 hafta oldu sinirlendim daha kargoya verilmediği için diğer ürünü iptal ettim.) 50 dk sonunda önümdeki kişi sayısı 6 ya düştü
    birde baktım telefon kapandı telefonumdaki dakikalar bitmiş TL lerim bitmiş çok sinirlendim. Biraz araştırdım bilerek beklettiklerini gördüm.Dün gittim kargodan gönderilmeyen ürünü
    geri aldım. O kadar maillerime ve sitedenürün siparişini iptal etmeme rağmen akşam eve geldiğimde diğer ürün (kitaplık) da gelmiş.

    1-) Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam önümde en az 7-8 kişi oluyor ne yani bunların bankalardan GSM şirketlerinden daha çok mu müşterisi var. Saçmalık
    2-) Ürünü sattım olay bitti anlayışı yerleşmiş.
    3-) Hiç bir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım.
    4-) dekorazon.com benim gözümde bitmiştir. yakında batarlarsa şaşırmam ki inşallah batarlar. (içten diliyorum.)
    5-) Sitesinden iptal etmeme rağmen ürün gelmiş.
    6-) Eğer bu siteden ürün aldınız geri iade etmeyi unutun. Her aradığınızda en az 30 dk. bekleyeceksiniz. Ben yandım siz yanmayın uzak durun.
    7-) Hakkımı helal etmiyorum.
    dekorazon.com




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Meandroslu

    Bende aldım geri verecek muhatap bulamıyorum. dekorazon.com fıstır görüntü var ses yok
    Yaklaşık 10 gün önce dekorazon.com dan 2 adet ürün aldım ürünlerden biri pazartesi elime ulaştı fakat beklediğim gibi çıkmadı bende 4077 Sayılı kanun kapsamında 7 gün içerisinde
    iade hakkımı kullanarak ürünü geri vermek istedim ertesi günü sitenin müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle gün boyu her aradığımda bankalar gibi şuan 7. sıradasınız 8.sıradasınız
    şeklinde bekletildikten sonra yaklaşık 30 dk. sonra bağlanabildim. Neyse çok yoğunsunuz galiba dedim. Kötü niyetli olmadıklarını düşündüm. Çünkü daha önce de alışverişim vardı.
    Sonra bana kargo kodu verdiler bu kod ile kargonun geldiği yere yollayın dediler. Kargoyu aradım yolladım ama ertesi bir de baktım kargo şirketi tarafından aranıyorum. Kod geçersiz
    karşı taraf ödemeli gönderilemiyor. Sonrasında işyerimde tel kullanmak yasak olduğu için öğle arası aradım. Baktım 18. sıradayım görüşme sırasında neyse dedim 5 te işten çıktım yine
    aynı neyse sitelerinden mail atayım dedim 3 adet mail attım ses yok. Eve geldim tekrar aradım yaklaşık 50 dk bekledim önümde 18 kişi yaklaşık 3-4 dk da bir önümdeki kişi sayısı
    1 kişi olarak düşüyor. (Bu arada maillerime hala cevap yok 1 hafta oldu sinirlendim daha kargoya verilmediği için diğer ürünü iptal ettim.) 50 dk sonunda önümdeki kişi sayısı 6 ya düştü
    birde baktım telefon kapandı telefonumdaki dakikalar bitmiş TL lerim bitmiş çok sinirlendim. Biraz araştırdım bilerek beklettiklerini gördüm.Dün gittim kargodan gönderilmeyen ürünü
    geri aldım. O kadar maillerime ve sitedenürün siparişini iptal etmeme rağmen akşam eve geldiğimde diğer ürün (kitaplık) da gelmiş.

    1-) Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam önümde en az 7-8 kişi oluyor ne yani bunların bankalardan GSM şirketlerinden daha çok mu müşterisi var. Saçmalık
    2-) Ürünü sattım olay bitti anlayışı yerleşmiş.
    3-) Hiç bir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım.
    4-) dekorazon.com benim gözümde bitmiştir. yakında batarlarsa şaşırmam ki inşallah batarlar. (içten diliyorum.)
    5-) Sitesinden iptal etmeme rağmen ürün gelmiş.
    6-) Eğer bu siteden ürün aldınız geri iade etmeyi unutun. Her aradığınızda en az 30 dk. bekleyeceksiniz. Ben yandım siz yanmayın uzak durun.
    7-) Hakkımı helal etmiyorum.
    dekorazon.com
    Firma ile olan yazışmaları da ekleyerek tüketicei hakem heyetine başvurun, yaklaşık 2 ayda sınuçlanacaktır. Savunma vermeyecektir. Karara da itiraz etmezse 15 gün içerisinde gidip ilamlı icra başlatın icra elamını ile sizi kapıda görünce bu işlerin bu kadar kolay olmadığını anlayacaktır. Tabi haklı olduğunuza güveniyosanız ve yukarıda belirtilen istisnalar kapsamında değilse. Hakem heyetine başvurmak ücretsz olduğu için sıkıntı olmayacaktır.
    Dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunabilrsiniz ama takipsizlik verilecektir. Malum hukuk ihtilafı ama siz bilirsiniz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rid.van -- 18 Ekim 2015; 12:51:30 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: rid.van

    Firma ile olan yazışmaları da ekleyerek tüketicei hakem heyetine başvurun, yaklaşık 2 ayda sınuçlanacaktır. Savunma vermeyecektir. Karara da itiraz etmezse 15 gün içerisinde gidip ilamlı icra başlatın icra elamını ile sizi kapıda görünce bu işlerin bu kadar kolay olmadığını anlayacaktır. Tabi haklı olduğunuza güveniyosanız ve yukarıda belirtilen istisnalar kapsamında değilse. Hakem heyetine başvurmak ücretsz olduğu için sıkıntı olmayacaktır.
    Dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunabilrsiniz ama takipsizlik verilecektir. Malum hukuk ihtilafı ama siz bilirsiniz.

    satıcı ş.dışında,yarın thh ne gidip bilgi alacağım,ihtarname yollayın dediler ama birde gidip yüzyüze konuşacağım,ihtarname yolladerse yollayıp 14 gün içinde cevap vermeli olumsuz cevap verir ise thh dava açacak böyle bilgi verdiler ama yarın birde thh ne gidip detaylı bilgi alacağım,100tl beni batırmaz ama hakkımı savunurum 1 kuruş olsa bile,uğraşşın dursunlar.ürün elime geçer geçmez geri dönüş yaptım ürünün içeriğini değiştirmişindir diyor 1 saat bile olmadan ürünün içeriğini nasıl değiştireyim ne koyacağım içine kömür tozu mu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi arabasevdası -- 18 Ekim 2015; 12:57:41 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: arabasevdası

    quote:

    Orijinalden alıntı: rid.van

    Firma ile olan yazışmaları da ekleyerek tüketicei hakem heyetine başvurun, yaklaşık 2 ayda sınuçlanacaktır. Savunma vermeyecektir. Karara da itiraz etmezse 15 gün içerisinde gidip ilamlı icra başlatın icra elamını ile sizi kapıda görünce bu işlerin bu kadar kolay olmadığını anlayacaktır. Tabi haklı olduğunuza güveniyosanız ve yukarıda belirtilen istisnalar kapsamında değilse. Hakem heyetine başvurmak ücretsz olduğu için sıkıntı olmayacaktır.
    Dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunabilrsiniz ama takipsizlik verilecektir. Malum hukuk ihtilafı ama siz bilirsiniz.

    satıcı ş.dışında,yarın thh ne gidip bilgi alacağım,ihtarname yollayın dediler ama birde gidip yüzyüze konuşacağım,ihtarname yolladerse yollayıp 14 gün içinde cevap vermeli olumsuz cevap verir ise thh dava açacak böyle bilgi verdiler ama yarın birde thh ne gidip detaylı bilgi alacağım,100tl beni batırmaz ama hakkımı savunurum 1 kuruş olsa bile,uğraşşın dursunlar.ürün elime geçer geçmez geri dönüş yaptım ürünün içeriğini değiştirmişindir diyor 1 saat bile olmadan ürünün içeriğini nasıl değiştireyim ne koyacağım içine kömür tozu mu

    Alıntıları Göster
    ayrıca davayı kazanırsam sözleşme maddelerine uymadıkları için ceza alacak




  • Önce hakem heyetine gidip nasıl kargolamanız gerektiği konusunda bilgi alın. Kargoyu şubede kargo çalışanının önünde paketleyin ve onlardan imzalı bir yazı/tutanak alabilirseniz alın derim. Yani "şu şu ürün gönderici tarafından bizim şahitliğimizde paketlenmiştir" diye. Kesinlikle boşvermeyin. Siz haklısınız.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: trallesli antemius

    Önce hakem heyetine gidip nasıl kargolamanız gerektiği konusunda bilgi alın. Kargoyu şubede kargo çalışanının önünde paketleyin ve onlardan imzalı bir yazı/tutanak alabilirseniz alın derim. Yani "şu şu ürün gönderici tarafından bizim şahitliğimizde paketlenmiştir" diye. Kesinlikle boşvermeyin. Siz haklısınız.

    avukat kargolama kesinlikle ihtarname çek dedi,bakalım yarın thh ne gidip bilgi alacağım
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız