Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cemsaglam -- 26 Mart 2020; 23:19:52 > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Huawei online mağaza (13. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Kuashidai Mini Kamera Dedektörü Mikro Kamera Bulucu Otel Anti Açık Çekim Casus Kamera Kızılötesi Dedektörü : Amazon.com.tr: Elektronik
https://www.amazon.com.tr/dp/B09BYYNZF3
19 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Ben empati yapıyorum huawei Türkiye olsaydım, para iadesi yapamasam da alt limiti olmayan 50tllik bir indirim kodu ya da hediye çeki göndermeyi teklif ederdim, en azından böylece müşterime online mağazamdan tekrar alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlardım en azından bu 50tl ile 18watt micro usb şarj adaptörü alınabilir ve mağduriyet büyük ölçüde çözülmüş olurdu müşteri olarakta memnuniyet sağlanmış olurdu, tabi bu tamamen benim fikrim, anlaşılan o ki yetkili olarak düşündüklerimizin böyle bir yetkisi yok... Bu arada sitede ana sayfanın altında 3 tane ibare geçiyor bunları ben online mağaza ilk açıldığında gördüğümü hatırlamıyorum daha sonra micro usb olan ilan eklenirken bunlarında eklendiğini ve şu an tüketici hakem heyetine başvurduğumuz da savunmalarının da bu ibareler olacağını düşünüyorum ki şimdi tekrar kontrol ettim bu ibareleri kullanım şartları adı altında bir başlıkta toplamışlar ekran görüntüsünü ekliyorum :)quote:
Orijinalden alıntı: cemsaglam
Merhaba konu ile ilgili Kaan bey ile uzun süre konuştuk. Kendisi Tüketici Hakem Heyetine başvurmamı stokta olmayan bir ürünü gönderemeceklerini Söyledi. Yönetim kadrosuda memnuniyet kavramından uzak bir firma olduklarını öğrenmiş oldum. Huawei den ürün satın alırken dikkat edin. Stok biter, hatalı ürün gelir. Hatalı ürün geldikten sonra stok yok ne yapalım yapcak birşey yok diyebilirler. Bu mantıkla huawenin sitesinden, alışverişi tercih edebilirsiniz. Huawei bu sorunu yaşayan bu forumda bulunan kullanıcıların sorununu çözerse bu yazımı editleyecem. Çözüm sunmadıkları sürece, yasal haklarımı aramanın yanında çevreme ve internetde bu durumu anlatmaya devam edecem.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Type-c olan stoklarında ya hiçbir zaman yoktu ya da var ama stoğu şu anda açamıyorlar sitede type-c olan ürün satışta ancak sayfa açılmıyor. Garip gerçekten bangır bangır reklam yap bağırt herkesi açılışa özel kampanya diye (kendi topluluk sayfalarındaki haberde de hala type-c powerbank 99tl olarak görünüyo) ama stok yok diyorlar alan herkese micro usb girişli olan ürün yollandığına eminim, belki bunun farkında olmayan veya sesini çıkartmaya gerek duymayan çok fazla bizim durumumuz da insan var, bence sessiz kalmak ekmeklerine yağ sürüyor, başarısız bir organizasyon yaptıklarını bilmeleri gerekiyor, gerekirse şirketin en yüksek makamındaki kişilerinde bunu bilmesi gerekiyor...quote:
Orijinalden alıntı: cemsaglam
Ben ürünü teslim almadan gönderdim. Doğrusunu gönderin dedim. Gönderemeyiz dediler. Sizinki daha karışık. Yasal yollara başvurun bence o firmadan birşey olmaz. Yöneticisi bile stok yok ne yapalım diyor. Huaweide Huawei powerbank stoku bitmiş ne diyelim. İnsan derki daha üst modelini gönderiyoruz merak etmeyin der. 10000 yerine alın size 20000 lik powerbank. Stok yoksa daha iyi bir ürünün stoku vardır sonuçta.
Alıntıları Göster
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi efecan89 -- 26 Mart 2020; 23:35:43 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Merhaba, hemen açıklayayım yasal olarak tamamen haklısınız hiç kuşkunuz olmasın.quote:
Orijinalden alıntı: efecan89
Ben empati yapıyorum huawei Türkiye olsaydım, para iadesi yapamasam da alt limiti olmayan 50tllik bir indirim kodu ya da hediye çeki göndermeyi teklif ederdim, en azından böylece müşterime online mağazamdan tekrar alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlardım en azından bu 50tl ile 18watt micro usb şarj adaptörü alınabilir ve mağduriyet büyük ölçüde çözülmüş olurdu müşteri olarakta memnuniyet sağlanmış olurdu, tabi bu tamamen benim fikrim, anlaşılan o ki yetkili olarak düşündüklerimizin böyle bir yetkisi yok... Bu arada sitede ana sayfanın altında 3 tane ibare geçiyor bunları ben online mağaza ilk açıldığında gördüğümü hatırlamıyorum daha sonra micro usb olan ilan eklenirken bunlarında eklendiğini ve şu an tüketici hakem heyetine başvurduğumuz da savunmalarının da bu ibareler olacağını düşünüyorum ki şimdi tekrar kontrol ettim bu ibareleri kullanım şartları adı altında bir başlıkta toplamışlar ekran görüntüsünü ekliyorum :)
Alıntıları Göster
https://shop.huawei.com/tr/cmsContent?key=web_cms_purchase adresinde kendilerinin yazmış olduğu uzaktan satış sözleşmeleri var yani tüm işlemler bu sözleşme ile yapılıyor. Tüketici hakem heyeti, Tüketici mahkemesi vs hepsinde bu sözleşme bağlayıcı.
Bu sözleşmede stok olmaması durumunda ürünü teslim etmeyecez diye bir ifade yok.27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9'a göre "Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez."
Eğer stok yok yeterli bir cevap olsaydı internet den zam gelen tüm ürünlere stok yok denilerek ucuza alan müşteri mağdur edilebilir.
Samet arkadaşım kendi bloğunda durumu çok iyi açıklamış incelemek ve yasal haklarınızı anlamak isterseniz
https://www.sametegesoy.com/e-ticarette-satilan-malin-stokta-olmamasi-sorunu-ve-cozumleri-t-59 adresini inceleyebilirsiniz.
Duruma hem alıcı hem satıcı açısından bakmış yazısında.
-
Ayıp bedelinde iade istediğimiz de bedel olarak ne belirteceğiz çünkü indirimli fiyat üzerinden satın alıyoruz bu bedeli neye göre belirleyebiliriz? Bence bize iade edebilirsiniz cevabını verirken tüm bunları düşünmüşlerdir... Yapılacak en mantıklı şey olabildiğince çok kişinin olabildiğince çok platform da bu durumu paylaşması ki bu markaya güvenip daha büyük bedelli ürünlerde aynı durumu yaşamasın hiç kimse...quote:
Orijinalden alıntı: cemsaglam
Merhaba, hemen açıklayayım yasal olarak tamamen haklısınız hiç kuşkunuz olmasın.
https://shop.huawei.com/tr/cmsContent?key=web_cms_purchase adresinde kendilerinin yazmış olduğu uzaktan satış sözleşmeleri var yani tüm işlemler bu sözleşme ile yapılıyor. Tüketici hakem heyeti, Tüketici mahkemesi vs hepsinde bu sözleşme bağlayıcı.
Bu sözleşmede stok olmaması durumunda ürünü teslim etmeyecez diye bir ifade yok.27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9'a göre "Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez."
Eğer stok yok yeterli bir cevap olsaydı internet den zam gelen tüm ürünlere stok yok denilerek ucuza alan müşteri mağdur edilebilir.
Samet arkadaşım kendi bloğunda durumu çok iyi açıklamış incelemek ve yasal haklarınızı anlamak isterseniz
https://www.sametegesoy.com/e-ticarette-satilan-malin-stokta-olmamasi-sorunu-ve-cozumleri-t-59 adresini inceleyebilirsiniz.
Duruma hem alıcı hem satıcı açısından bakmış yazısında.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Merhaba,quote:
Orijinalden alıntı: efecan89
Ayıp bedelinde iade istediğimiz de bedel olarak ne belirteceğiz çünkü indirimli fiyat üzerinden satın alıyoruz bu bedeli neye göre belirleyebiliriz? Bence bize iade edebilirsiniz cevabını verirken tüm bunları düşünmüşlerdir... Yapılacak en mantıklı şey olabildiğince çok kişinin olabildiğince çok platform da bu durumu paylaşması ki bu markaya güvenip daha büyük bedelli ürünlerde aynı durumu yaşamasın hiç kimse...
Alıntıları Göster
Siz tabiki o şekilde firmanın sesinizi duymasını bekleyebilirsiniz. Ben 1 gün daha beklerim sonra yasal süreç başlatırım.
Ayrıca doğru durüst kampanya bile düzenleyemeyen bir firmanın sonuçları düşünmesini beklemek çok komik değilmi.
Firmaları isimlerinden bütçelerinden dolayı büyük görmeyin. Sizi sosyal medya değil yasa korur.
-
Firma lütfen sesimi duymasın bu konuda hiç bir şey yapmak istemediklerini anladım. İstediğim başkalarının da mağduriyet yaşamaması. Tabiki yasal olarakta hak aramak, Firmanın da gerekli özeni göstermesini sağlayabilir ve başkalarının da böyle bir durumla karşılaşmasının bi nebze önüne geçmiş oluruz belki... Bi umut :)quote:
Orijinalden alıntı: cemsaglam
Merhaba,
Siz tabiki o şekilde firmanın sesinizi duymasını bekleyebilirsiniz. Ben 1 gün daha beklerim sonra yasal süreç başlatırım.
Ayrıca doğru durüst kampanya bile düzenleyemeyen bir firmanın sonuçları düşünmesini beklemek çok komik değilmi.
Firmaları isimlerinden bütçelerinden dolayı büyük görmeyin. Sizi sosyal medya değil yasa korur.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Adamlar dükkanı kapatıp kaçtı 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
aynen hatta direk huawei'yi üstünüze yapmaları lazımdı gençler müşteri memnuniyeti sonuçta. -
Size aldığınız ürün dışında farklı bir ürün gelse bunu kabül edecekseniz sizin tercihiniz kabül etmeyenler için yorum yapmayın bence. x ürün alırken y ürünün size gönderilmesi ve bunu kabül etmenizi beklenmesi normalse size altın fiyatına gümüş satalım.quote:
Orijinalden alıntı: Yusuf1653
aynen hatta direk huawei'yi üstünüze yapmaları lazımdı gençler müşteri memnuniyeti sonuçta. -
kulaklıgı güncelledim ;
gözlemlerim sesi güzel veriyor müzikte vs baslar felan..
kulagı kulaktan cıkarınca müzik duruyor devam etmiyor ( güncelleme yapınca düzeliyor diyen vardı düzelmedi )
video izlerken kayma var seste maalesef.. -
İade de almıyorlar ürünü. Sitesinden iade süreci başlattım ama ürünü kargoya vermem için kod vermedi.quote:
Orijinalden alıntı: efecan89
Sorunu çözemeyecekler anladığım kadarıyla, tek yapabildikleri iade almak ve 100tl alt limitli 50tl indirim kodu yollamak...
Alıntıları Göster
Müşteri hizmetlerini aradım. Kod güya mail olarak gelecekmiş. Mailde gelmiyor.
Ben kendimi artık dolandırılmış olarak hissediyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
cemsaglam
C
kullanıcısına yanıt
efecan89
E
kullanıcısına yanıt
Drak44
D
kullanıcısına yanıt
Kabul edin demiyorum ki. Altın fiyatına gümüş örneğini şöyle anlatayım. Altının fiyatı 100, gümüşün fiyatı 20 olsun. Sen 25e altın buldun aldın, sana gelen ise gümüş. Tabi ki iade edip paranı geri alırsın. Ama iade istemiyorum 25e altın istiyorum diye tutturamazsın.
Belli ki karışıklık olmuş yanlış gelmiş, asıl ürün de stoklarda yok iadeni yaparsın geçersin. Yok huaweiye güven olmazmış da yok alt limitsiz kupon vermeleri lazımmış da yok gönderdiklerini iade istemeyip parayı iade etmeleri lazımmış da. Ondan diyorum yani huaweiyi üstünüze yapmaları lazım hatta diye.
İşim gereği siz ve sizin gibi tezcanlılarla her gün uğraşıyorum. A dan Z ye herşeyinizi biliyorum merak etmeyin.
@Drak44 aynen abicim aynen, 2019'da 121 milyar dolar ciro yapmış dünya devi şirket powerbank vesilesiyle seni dolandırdı aynen. parayı çekip whatsapptan blok çekti sana aynen qweıonqwoneqwnoqwenoqkeqwkq
-
Ortalık karışmış mahkemeler 01.05 e kadar işlem yapmaz olmuş 99 tlye powerbank almış yok mahkemeye verecem yok şöyle böyle. Adamlar yeni açmış bir hata olmuş enpati yap iade alırım demiş et iadeni uzatma sana hiçbir mahkeme bakmaz şu an mayısda ne. Olacağı belirsiz hadi baktı bir yığılma sana sıra gelene kadar oo ooooo
Macera arıyorlar evde kalmakdan
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Brocum, her ne kadar empati destekte. Bu arkadaşlar direk madur olmuştur. Ben eski bir e ticaret uzmanıyım. Hem n11 ve hem hepsiburada GM de çalıştım. Adamlar üstüne basa basa type c olarak sattı. Görüntüsünden açıklamasına kadar. Bu adamların satın alma sözleşmesi var. Hayır bide hani normal bir üründe değil show reklam yaptıkları üründe milleti kandırdılar. Bu arkadaşlara o malı ulaştırmaları lazım.quote:
Orijinalden alıntı: webco
Ortalık karışmış mahkemeler 01.05 e kadar işlem yapmaz olmuş 99 tlye powerbank almış yok mahkemeye verecem yok şöyle böyle. Adamlar yeni açmış bir hata olmuş enpati yap iade alırım demiş et iadeni uzatma sana hiçbir mahkeme bakmaz şu an mayısda ne. Olacağı belirsiz hadi baktı bir yığılma sana sıra gelene kadar oo ooooo
Macera arıyorlar evde kalmakdan
-
Kurumsal bir firma iddasında olan firmanın hata yapması normal ve telafi edememesi normal. Benim mahkemeye gitmem anormal yani. Geçiniz. Birgün sizede bir firma böyle birşey yaparsa siz öyle yaparsınız başkasının tercihleri sizi ,ilgilendirmez.quote:
Orijinalden alıntı: webco
Ortalık karışmış mahkemeler 01.05 e kadar işlem yapmaz olmuş 99 tlye powerbank almış yok mahkemeye verecem yok şöyle böyle. Adamlar yeni açmış bir hata olmuş enpati yap iade alırım demiş et iadeni uzatma sana hiçbir mahkeme bakmaz şu an mayısda ne. Olacağı belirsiz hadi baktı bir yığılma sana sıra gelene kadar oo ooooo
Macera arıyorlar evde kalmakdan -
Dusuncen baya yanlis hocam.Oncelikle hawai fani oldugunu dusunuyorum bu olabilir kisisel tercihin fakat yok altin yok gumus olayina girme.quote:
Orijinalden alıntı: Yusuf1653
Kabul edin demiyorum ki. Altın fiyatına gümüş örneğini şöyle anlatayım. Altının fiyatı 100, gümüşün fiyatı 20 olsun. Sen 25e altın buldun aldın, sana gelen ise gümüş. Tabi ki iade edip paranı geri alırsın. Ama iade istemiyorum 25e altın istiyorum diye tutturamazsın.
Belli ki karışıklık olmuş yanlış gelmiş, asıl ürün de stoklarda yok iadeni yaparsın geçersin. Yok huaweiye güven olmazmış da yok alt limitsiz kupon vermeleri lazımmış da yok gönderdiklerini iade istemeyip parayı iade etmeleri lazımmış da. Ondan diyorum yani huaweiyi üstünüze yapmaları lazım hatta diye.
İşim gereği siz ve sizin gibi tezcanlılarla her gün uğraşıyorum. A dan Z ye herşeyinizi biliyorum merak etmeyin.
@Drak44 aynen abicim aynen, 2019'da 121 milyar dolar ciro yapmış dünya devi şirket powerbank vesilesiyle seni dolandırdı aynen. parayı çekip whatsapptan blok çekti sana aynen qweıonqwoneqwnoqwenoqkeqwkq
Zamaninda samsung shop gear sport'u 800 liralik urun 350 ye satti ve butun alanlara gonderdi yada farkli tip %50 indirim yaptigi kampanyalarda hatta magaza acilisinda altlimitsiz kuponlarla urun yolladi bedavaya.
Sen daha siteyi yeni aciyorsun ve reklam yapiyorsun ilgili urunu yollamiyorsun madem boyle bir urun yok hangi urun gonderelecekse onun resmini koy ona gore satis yap milleti dolandirmaya gerek yok.Her ne ise hata olmus musteriye yardimci olmuyorlar hala 100 altlimitli kupon teklif ediyor.Bu cinliler asla buyuk firma olamayacak cunku ticari zekalari bu ise uygun degil anca kopyala yapistir yaparlar...
Son olarak sen hakkini savunmazsan daha cok dolandirirlar...
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Cogu fan hocam gozu kapali savunuyorlar.quote:
Orijinalden alıntı: cemsaglam
Kurumsal bir firma iddasında olan firmanın hata yapması normal ve telafi edememesi normal. Benim mahkemeye gitmem anormal yani. Geçiniz. Birgün sizede bir firma böyle birşey yaparsa siz öyle yaparsınız başkasının tercihleri sizi ,ilgilendirmez.
Alıntıları Göster
Ben almadim hawai'ye cunku 1 gram guvenmem ve yanilmadim :)
Suanda balon olan firmalarin basinda hawai geliyor cok guzel lobicilik yapiyorlar cunku.Umarim sorununuz cozulur.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Marrusia -- 27 Mart 2020; 11:58:21 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Yusuf1653
kullanıcısına yanıt
Ben huawei yi herkese öven biriyim. Aileme ve kendime huawei telefonlar aldım. Hala huawei telefon kullanıyorum. Bir bakıma fanboy bile sayılabilirim.
Adamlar iade almıyor. İade içinn 3 gündür bekliyorum. İade başvuruya onaylandı. İade için kod gönderilecek diye mail geldi az önce.
Ben mecbur muyum günlerce kodu beklemeyi. Adamlar iade almamak için kırk takla atıyor. Gelip burda biz laf yiyoruz.
İade konusunda ve satış konusunda dolandirma taktikleri kullanıldı. Kim olursa olsun gerçekler bunlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Kadim dostum vatandaş haklı tamam ama şu an ne hastane ne hukuk felç halde bu arkadaşın davası olsa 2 sene sürer adam haklı ama en iyisi iade almak şu an durum ülke geneli bitik haldequote:
Orijinalden alıntı: invisible
Brocum, her ne kadar empati destekte. Bu arkadaşlar direk madur olmuştur. Ben eski bir e ticaret uzmanıyım. Hem n11 ve hem hepsiburada GM de çalıştım. Adamlar üstüne basa basa type c olarak sattı. Görüntüsünden açıklamasına kadar. Bu adamların satın alma sözleşmesi var. Hayır bide hani normal bir üründe değil show reklam yaptıkları üründe milleti kandırdılar. Bu arkadaşlara o malı ulaştırmaları lazım.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
