Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Taşınabilir Bilgisayarlar
  • Notebook - Ultrabook
  • Hp - Compaq
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

hp servis kalitesi sizlere bırakıyorum.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
2.799
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • varan 1.
    Iyi günler,

    Cihazın faturası silik olduğu için okunaklı değildir. Cihazın garanti belgesini de tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

    NOT: Orjinal garanti belgesinde tarih, satıcı firma kaşe-imzası ve fatura numarası olmalıdır.

    Bilgilerinize sunar,

    İyi çalışmalar dileriz.

    tuketici.hizmetleri@hpdestek.com




    ürünümün adaptörü bozuktur, marmaris teknosada test edilmiştir ve bir başka adaptör ile çalışmaktadır.
    hp de bilgisayarımın üretim tarihi görünüyor. garanti işlemleri için ürünümün faturasını teknosada kaşelettim. ve size iletiyorum.
    ürünümün garantisi alış tarihi olan 09.03.2010 da başlıyor.
    ayrıca ürünümün bozuk olan adaptörünün yerine yeni adaptör göndermenizi ve bozuk olan adaptörü size teslim etmemi sağlayacak prosedürü başlatmanızı rica ediyorum.


    varan 2.(bir başka bilgisayarı önceden düzelttirmek istedim.)
    İyi günler Mustafa Bey,

    Cihazınız sistemimizde garanti kapsamında görünmektedir. Sistemde Fatura ve garanti belgesine göre tarih güncellemesi yapılamamaktadır. Fatura ve garanti belgesini garanti süresince saklamanızı rica ederiz.

    Cihazınızla ilgili yaşadığınız bir sorun var ise, servise yönlendirilmesi, kargo kaydı oluşturulması konusunda tarafımızla irtibata geçebilirsiniz.


    Bilgilerinize sunar,

    İyi çalışmalar dileriz.

    tuketici.hizmetleri@hpdestek.com


    03.12.2010 tarihinde aldığım ürünümün garanti tarihi 03.12.2012 de bitmektedir.
    fakat sitenizde doğrulama yaptığımda farklı bir tarih ortaya çıkıyor.
    Fatura ve Garanti örneklerini tarayarak size gönderiyorum.
    Bu belgeler ışığında garanti tarihini sistemden düzeltmenizi ve e-posta ile bana düzeltmenin yapıldığını bildirmenizi rica ediyorum.
    teşekkürler.

    amaçları faturalar silikleşsin okunamaz hale gelsin bozulan ürünlerin arkasında durmasınlar.
    benim hp de şu an sorun yok fakat faturalarınız iyi muhafaza edin silikleşirse vay halinize.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mm.mustafa -- 11 Ocak 2011; 10:03:14 >







  • fotokopi ile çoğaltmak lazım...
  • Direk faturaları , belgeleri varsa tarayıcıdan geçirin pc de dursun derim.Kağıt kayboldu mu bişey olmaz direk yazıcıdan çıkart .
  • Bende faturada belgede durmuyor acer bunları istemiyordu diye atmıştım garantiden faydalanamayacak mıyım ?
  • sistemde güncel olmayan garanti için fatura istenmiş... bununla kalitenin alakası nedir? faturayı gönderdikten sonra zaten gönderiliyor şarj adaptörünüz.. ayrıca bu durumda fatura istenmesinin nedenleride olabilir.. nedenlerini bilmeden bu şekilde yazmak abes.. eğer fatura gönderildikten sonra gönderilmezse şarj adaptörünüz ozaman hp göndermedi derseniz daha doğru ve güzel olur.. arkadaslarımızda ona göre marka tercihlerinde tekrar düşünür..

    SaygıLar..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mm.mustafa
    amaçları faturalar silikleşsin okunamaz hale gelsin bozulan ürünlerin arkasında durmasınlar.
    benim hp de şu an sorun yok fakat faturalarınız iyi muhafaza edin silikleşirse vay halinize.

    Google'da başka birşey ararken bu konuyu gördüm ama yazmadan edemedim :)

    Bence burada HP'nin bir kabahati yok. Bu çok bilinen ve gayet normal bir durum.

    Onlar sistemlerinde cihazın fabrika çıkış, ithalat vb. tarihini görüyorlar; tüketicinin satın aldığı tarihi göremezler. Genelde bu tarih tüketicinin satın aldığı tarihten duruma göre birkaç ay daha eski olur. Onların sistemine göre 2 sene boyunca fatura vb. istemezler, sonrasında cihazın satınalınma tarihini belgelemek için fatura sunmanız gerekir.

    Acer fatura istemiyor demişsiniz. HP de istemiyor aslında, ama hem Acer hem HP fatura sunmadığınız sürece kendi sistemlerindeki tarihi dikkate alacaklardır.

    Faturanın silikleşmesini umuyorlar demek biraz tuhaf olmuş. Silikleşse ne olur ki, satıcı firmanın muhasebesinden kopyasını alırsınız. HP gibi kurumsal firma bunların peşinde olacak en son firmalardan biridir.




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız