Şimdi Ara

Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)

Bu Konudaki Kullanıcılar:
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
58
Cevap
0
Favori
6.990
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Bu ayın 6 sında http://www.hepsiburada.com/blackberry-passport-silver-edition-p-TELCEPBLCKPSGR-32 şu linkteki telefonu sipariş ettim. Ertesi gün ayın 7 sinde ürün elimde oldu ama elime aldıktan yaklaşık 20 dk sonra ekranın üst kısmında kırmızı ile daire içine aldığım yerde içten lekelenme olduğunu fark ettim. Sim kart bile takmadım cihaza. Ayrıca klavyesinde çiziklerde vardı. Bunun üzerine teslim alalı 1 saat geçmeden iade işlemi başlattım. Ve O gün telefonu geri kargoladım. ertesi gün yani ayın 8inde telefonu teslim aldılar. Bugünde iade isteğimi red ettiler. Sebebi önce servise yollamam gerekiyormuş. Ama daha elime alalı 1 saat olmamıştı niye servise yollıyayım ki dedim sonuçta 1 saat olmamış teslim alalı. Şuan telefonum olmasa resmen mağdur kalacaktım. İşlerine gelince 14 günde kolay iade diyolar çektiğime bak. 1 saat bile kullanmadığım ürünün iadesi için 1 ay uğraşacam. Bu insana çok koyuyor.

     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)


    Q harfinin üstünde eziklik - çizik var
     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)


    Bu kargoyu aldığım tarih
     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)



    Bu da onların kargoyu teslim aldığı tarih
     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)

    burda da kargoyu 8inde teslim almalarına rağmen 10u diye kayıt yapmışlar
     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)

    Buda servise gönderilsin iade raporu istiyorum diye açtığım başlığın reddi sebepte belirtilmedi
     Hepsiburada iade almıyor (sorun çözüldü iade geldi)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tek suçu kopya çekmek -- 16 Mart 2017; 15:26:59 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Geçmiş olsun. Hepsiburada genelde iadelerde sıkıntısız bir firmaydı; sanırım yavaş yavaş değişiyorlar.

    Benim anladığım ürün zaten iade gelmiş başkasından; çizik olduğuna göre.

    Tüketici Hakem Heyetinden başka bir çare kalmıyor, uğraştıracaklar heralde.
  • benimde paramı iade etmiyorlar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lot -- 10 Mart 2017; 16:12:56 >
  • 3 aydır paramı alamıyorum. Kamerası bozuk geldi. kılcal çizik var diyerek iadeyi red ettiler. Tüketici hakem heyetine hemen başvur bunlarla uğraşamazsın. Düşün 3 ay olmuş hala ne telefon en para elimde
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ramon Dekker

    3 aydır paramı alamıyorum. Kamerası bozuk geldi. kılcal çizik var diyerek iadeyi red ettiler. Tüketici hakem heyetine hemen başvur bunlarla uğraşamazsın. Düşün 3 ay olmuş hala ne telefon en para elimde

    Aradım müşteri hizmetlerini bana arıza kaydı yapacaksınız ondan sonra inceleme sonunda iade isteyebilirsiniz dedi dedin ne 0 cihaza ne arza kaydı

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • bu tip durumlarda sorun var diye iade etmeyin, cayma hakkı diye iade edin. sorun var derseniz servis raporu isteniyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SPaCeLoRD

    bu tip durumlarda sorun var diye iade etmeyin, cayma hakkı diye iade edin. sorun var derseniz servis raporu isteniyor.

    aynen öyle imiş şimdi bana ürünü size yönlendiriyoruz siz tekrar istek oluşturup servise yollayın dediler ama burdan bişe çıkacağını sanmıyorum. ben direk tüketici haklarına başvursam izlemem gereken yol nedir
  • Tek suçu kopya çekmek kullanıcısına yanıt
    bence uzun gibi görünse de kesinlikle bu durumda ürünü ambalajından hatalı çıktı sebebi ile servise gönderin. size ya yenisini vermeyi iade onayı gönderirler paranızı yada cihazın yenisini alırsınız. tüketiciyi şuanlık karışırmanın bir lüzumu yok. artık bu tip cihazlarda iade sayısı oldukça arttı. kusurlu olduğunu düşünüyorsanız servis onayı alın dönemine geçtiler. çünki adam sallıyorum gps çekmiyor diyor. bunu hb nin test etme şansı yok. kusurlu olduğu kanıtlanmamış bir ürünü de tedarikçisine de yediremiyor artık demekki. servise gönderin değişim yada iade onayı istiyorum kesinlikle tamir kabul etmiyorum derseniz en geç 2 haftada sonuca varırsınız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smclk89 -- 10 Mart 2017; 19:29:51 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: smclk89

    bence uzun gibi görünse de kesinlikle bu durumda ürünü ambalajından hatalı çıktı sebebi ile servise gönderin. size ya yenisini vermeyi iade onayı gönderirler paranızı yada cihazın yenisini alırsınız. tüketiciyi şuanlık karışırmanın bir lüzumu yok. artık bu tip cihazlarda iade sayısı oldukça arttı. kusurlu olduğunu düşünüyorsanız servis onayı alın dönemine geçtiler. çünki adam sallıyorum gps çekmiyor diyor. bunu hb nin test etme şansı yok. kusurlu olduğu kanıtlanmamış bir ürünü de tedarikçisine de yediremiyor artık demekki. servise gönderin değişim yada iade onayı istiyorum kesinlikle tamir kabul etmiyorum derseniz en geç 2 haftada sonuca varırsınız.

    o zaman ürün geldiği gibi hepsiburadadan arıza işlemi oluşturayım ve altına da not düşeyim tamir değil telefonun kusurlu olduğuna dair onay istiyorum diyip yollıyayım sonra raporla beraber hepsiburadaya tekrar baş vurup iade istiyim diyosunuz. gerçekten ilk kez böyle birşey yaşıyorum ne yapacağımı bilmiyorum. çok teşekkür ederim.




  • Tek suçu kopya çekmek kullanıcısına yanıt
    aynen sen cihaz dönünce yetkili servis kim ise ona gönder. açıklamasına da katiyen iade istiyorsan o şekilde ama sana sıfır cihaz vermeleri durumunda da sorunun çözülür ama illa iade istiyorsan. cihaz arızalı geldi ve ben bu cihazı kullanmak istemiyorum kusurlu ürün için iade onay raporu istiyorum deyip göndermen yeterli aynen öyle. sorun hallolur. tüketici falan 3 ay beklersin. servise gönder kesinlikle tamir istemiyorum diye belirt. hallolur biraz telefonsuz kalırsınız sadece ama yapacak bir şey yok. maalesef elektronik aletler artık kutudan arızalı çıkma oranları bir hayli arttı.
  • Nasıl sinirliyim 1 saat bile kullanmadığım ürünün iadesi için resmen 1 ay uğraşacam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Tek suçu kopya çekmek kullanıcısına yanıt
    Kardeşim boşuna uğraşma aynısı iki sene önce başıma geldi bozuk telefonu saniyesinde geri yolladım 4 defa elime tamir edildi diye geldi iade istememe rağmen en sonunda ki 3 ay olmuştu araştırdım tuketıcı hakem heyetine gittim başvurumun taranmış halini hb'ye gönderdim 1 gun ıcınde paramı iade ettiler. Bu çakallara hiç uğraşma git hakem heyetine yoksa sittin sene kıvırıyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Fiyaka1903

    Kardeşim boşuna uğraşma aynısı iki sene önce başıma geldi bozuk telefonu saniyesinde geri yolladım 4 defa elime tamir edildi diye geldi iade istememe rağmen en sonunda ki 3 ay olmuştu araştırdım tuketıcı hakem heyetine gittim başvurumun taranmış halini hb'ye gönderdim 1 gun ıcınde paramı iade ettiler. Bu çakallara hiç uğraşma git hakem heyetine yoksa sittin sene kıvırıyorlar.

    Hakem heyeti ne kadar sürede çözüme kavuşturdu olayı ayrıca telefon şuan onlarda telefonun gelmesini bekleyip mi gideyim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • SPaCeLoRD kullanıcısına yanıt
    Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum.

    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528
  • Tek suçu kopya çekmek kullanıcısına yanıt
    hakem heyetinin çözümlemesine kalmadı iş kardeşim inan 3 ay saydım sövdüm telefonda müşteri hizmetlerine hep sağa sola pasladılar en son hakem heyetine verdiğimi belirten bir mail attım kişisel ihtar çektim 1 gun sonra birden paramı iade ettiler.
    Kısaca nasıl olsa uğraşmazlar çökeriz zihniyetinde bizim firmalar uğraşanı görünce geri adım atıyorlar.

    bu süreçte en önemli şey kesinlikle iade istemen ve günü gününe gönderim tarihlerini vs bi kenara not etmen fotograf cekerek belgeleyebilirsin.
    Çünkü bu cakallar bana koşulsuz iade süresi geçene kadar telefonu serviste tutup iade süreniz geçti iade alamayız demişlerdi. aklında bulunsun
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Fiyaka1903

    hakem heyetinin çözümlemesine kalmadı iş kardeşim inan 3 ay saydım sövdüm telefonda müşteri hizmetlerine hep sağa sola pasladılar en son hakem heyetine verdiğimi belirten bir mail attım kişisel ihtar çektim 1 gun sonra birden paramı iade ettiler.
    Kısaca nasıl olsa uğraşmazlar çökeriz zihniyetinde bizim firmalar uğraşanı görünce geri adım atıyorlar.

    bu süreçte en önemli şey kesinlikle iade istemen ve günü gününe gönderim tarihlerini vs bi kenara not etmen fotograf cekerek belgeleyebilirsin.
    Çünkü bu cakallar bana koşulsuz iade süresi geçene kadar telefonu serviste tutup iade süreniz geçti iade alamayız demişlerdi. aklında bulunsun

    aynen öyle yapıp tüm kargo tarihlerini not ediyorum telefonun ssleri de bende az önce servise gönderme başlığı açtım rapor için onu da ret ettiler




  • quote:

    Orijinalden alıntı: bilgi@sayar

    Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum.

    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528

    cihazı geri yolluyorlar teslim almadan mı başlatayım THH işlemlerini siz nasıl yaptınız
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bilgi@sayar

    Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum.

    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528

    konunuzu okudum geçmiş olsun iade alabildiniz mi
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Tek suçu kopya çekmek


    quote:

    Orijinalden alıntı: bilgi@sayar

    Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum.

    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528

    konunuzu okudum geçmiş olsun iade alabildiniz mi

    Buradaki THH resmen ölü, eskiden bulunduğum ilde 1 günde işlem gerçekleşirdi, şimdiki ilde ise daha sorun çözdüklerini görmedim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: bilgi@sayar


    quote:

    Orijinalden alıntı: Tek suçu kopya çekmek


    quote:

    Orijinalden alıntı: bilgi@sayar

    Cayma hakkını yok sayıyorlar, aşağıdaki konuya bakın. Bu durumda servisten onay alıp para iadesi almak daha kolay olacaktır sanıyorum.

    https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=124072528

    konunuzu okudum geçmiş olsun iade alabildiniz mi

    Buradaki THH resmen ölü, eskiden bulunduğum ilde 1 günde işlem gerçekleşirdi, şimdiki ilde ise daha sorun çözdüklerini görmedim.

    hangi ildesiniz çok geçmiş olsun gerçekten insanın canını sıkan durumlar bunlar sizi gerçekten anlıyorum




  • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.