Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Hepsiburada.com (Yalan da Burada)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
965
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Herkese merhaba, yakın zamanda hepsiburada.com ile yaşadığım rezilliği detaylarıyla anlatacağım.

    11 Eylül 2017 Pazartesi günü, 29765419 sipariş nolu Dekorister Gina Çalışma Masası ürününü sipariş ettim, öngörülen tarihte kargoya verildi ve 25 Eylül 2017'de tarafımızca demonte şekilde teslim alındı.

    26 Eylül'de montajını yaptık ve gördük ki ürünün kapak kısmını oluşturan ve kılavuzda 11 numara ile belirtilen iki adet parça yerine iki adet 7 numaralı parça gönderilmiş. Haliyle montaj yarım kaldı, hemen müşteri hizmetlerine durumu açıklayan mesaj attım.

    27 Eylül sabahı ne olur ne olmaz diye aradım, detaylıca açıkladım. fakat ilk fiyasko burada başladı, kaydınızı açıyorum 2-3 iş günü içerisinde cevap alacaksınız fakat aramıyoruz mailinizi ve sitedeki mesajlarım kısmını takip etmelisiniz dedi ve kısıtlı Türkçe'si ile şöyle bir talep açmış.

    Hepsiburada.com (Yalan da Burada)

    Beklemeye başladık ama nafile, o aralık tekrar aradım hemen ilgilenelim dediler tık yok, 6 Ekimde aradım Çağrı Merkezi talebim için mail geldi tık yok, 15 Ekimde tekrar aradım sert konuştum tık yok. Tam 4 kez bu konuyla ilgili arayıp eksik parçaların gönderilmesini rica ettim ama rezillikten başka bir şey YOK!

    Beni en çok kızdıran noktalar ise;

    -Her seferinde halledeceğiz süreç çok uzamış deyip sonuca bağlayamamaları.
    -İlkokula giden yeğenim için aldığımız bu ürünü hevesle kullanamıyor olması.
    -4 kez aramama rağmen beni aptal durumuna düşürmeleri.
    -Ve en acısı, sorununuzu çözemedik, sizden özür dileriz diyen kimsenin olmaması. Bir de ne haltsa artık telefonla aramıyorlarmış mail gelecekmiş, şu beceriksizlik için şimdiye defalarca arayıp özür dilemeleri lazımdı.

    Çağrı Merkezi Kayıtları

    Hepsiburada.com (Yalan da Burada)

    TAM 22 GÜN OLDU AMA HALA ÇÖZÜM YOK, YALANDAN BAŞKA BİR ŞEY YOK.

    Edit: Gonderim saglandi, sonunda problem cozuldu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jinjin -- 19 Ekim 2017; 17:58:45 >







  • Ekşidede dün bi başlık açılmıştı. Sorun yasayan baya insan vardı.

    Anlamıyorum bu firmalar neden müşterilerini mağdur ediyo? Müşteri kaybetmek umurlarında değil heralde

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • dumaniztq D kullanıcısına yanıt
    Ben de anlayamıyorum hocam, her seferinde çözeceğiz deyip bir şey yapmamaları ayrı komedi. 22 gündür bekletiyorlar bizi ve hiçbir kabul edilir yanı yok, parasını peşin ödediğim ürün peşinde koşuyorum hala.
  • şu amazon türkiye inşallah türkiyeye en kısa sürede gelirde biraz vizyon görür memleket.

    Gerçi türkiyeye her giren yabancı sermayenin burada biraz boka sardığı doğrudur ama her türlü amazon yani.
  • Umarım batarlar. 3 aydır 180 küsur lirayı iade etmiyorlar. THH'ye başvurdum sonuç bekliyorum. Bundan sonra toplu iğne bile almam giderim amazon'dan alırım isterse 10 kat pahalıya gelsin.
  • BlackLead kullanıcısına yanıt
    Booker DeWitt kullanıcısına yanıt
    Şu an satışa çıkmış durumda Hepsiburada, Goldman Sachs'a satış tekliflerini alması için yetki vermişler, umarım Amazon satın alır ve bizi bu dertten kurtarır @Booker DeWitt
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız