Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Timurlénk -- 12 Ekim 2022; 22:56:41 > |
Hızlı 
Bildirim
Hepsiburada.com tarafından kırık TV ile ortada bırakıldık. Hakem heyeti süreci ve MUTLU SON!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sakın ola ki üyeliğinizin eski ve çok sayıda alışveriş yapmış olmanıza güvenip de yardımcı olacaklarını sanmayın. Hiçbir önemi yok bunun. Kurumsal olmadıklarını anlamış bulunmaktayım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Timurlénk -- 17 Eylül 2019; 21:33:9 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Arkadaşlar henüz bir gelişme yok ama konu hakkında tecrübesi olan varsa şunları sormak istiyorum;
Muhtemelen tedarikçi firma kayıplara karıştı. Artık ürün satışı yok hepsiburada.com'da. Telefon ve maillere cevap yok. İadeyi yapacak firma da yok anlamına geliyor bu.
- Böyle bir durumda başvuru reddedilir mi?
- Yeniden başvurmamız gerekebilir mi hakem heyetine?
- En önemlisi de hepsiburada aracı olduğu için zararı karşılamak durumunda mıdır?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Timurlénk -- 17 Eylül 2019; 21:32:29 > -
- Böyle bir durumda başvuru reddedilir mi?
Gerekli bilgi ve fotoğraflar ile birlikte uygun bir dille dosyasını hazırladıysanız red çıkma olasılığı çok düşük hocam. Hakem heyetleri tüketici lehine karar verirler genelde.
- Yeniden başvurmamız gerekebilir mi hakem heyetine?
Hayır bir kere yapmanız yeterlidir.
- En önemlisi de hepsiburada aracı olduğu için zararı karşılamak durumunda mıdır?
Satıcılar farklı olsa bile hepsiburada karşılıyor hocam daha sonra faturayı kesen firmadan ücretini alıyor olabilir belki o konu hakkında bir bilgim yok.
Savunmanın gelmesi en az 30 gün sürüyor hocam, en azından bende öyle oluyor yani. Ama ben satıcı farklı olduğu zaman bile şikayet edilen bilgilerine hepsiburada yazdığım için önce hepsiburada'ya sonrada satıcı firmaya tebligat gidiyor olabilir.
Süreçler böyle oluyor hocam
-
Bilgilendirme için teşekkürler. Süreç hakkında tecrübeli birinden hangi aşamalardan geçileceğini görmek iyi oldu.quote:
Orijinalden alıntı: xSwindLer
- Böyle bir durumda başvuru reddedilir mi?
Gerekli bilgi ve fotoğraflar ile birlikte uygun bir dille dosyasını hazırladıysanız red çıkma olasılığı çok düşük hocam. Hakem heyetleri tüketici lehine karar verirler genelde.
- Yeniden başvurmamız gerekebilir mi hakem heyetine?
Hayır bir kere yapmanız yeterlidir.
- En önemlisi de hepsiburada aracı olduğu için zararı karşılamak durumunda mıdır?
Satıcılar farklı olsa bile hepsiburada karşılıyor hocam daha sonra faturayı kesen firmadan ücretini alıyor olabilir belki o konu hakkında bir bilgim yok.
Savunmanın gelmesi en az 30 gün sürüyor hocam, en azından bende öyle oluyor yani. Ama ben satıcı farklı olduğu zaman bile şikayet edilen bilgilerine hepsiburada yazdığım için önce hepsiburada'ya sonrada satıcı firmaya tebligat gidiyor olabilir.
Süreçler böyle oluyor hocam
Oldukça detaylı şekilde ve hiçbir evrağı eksik etmeden tüm adımları anlattım. hepsiburada.com ile yaptığım yazışmaların bile ekran görüntülerini pdf haline getirip gönderdim. Her ne kadar sinir bozucu olsa da sürecin tamamlanmasını bekleyeceğiz artık.
-
Iyi bir rehber olmuş. Elinize sağlık
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
geçmiş olsun hocam
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Verilmiş sadakam varmış TV aldım sorun çıkmadı.. 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hepsiburada'dan alışveriş yaparken elektronik eşyada muhakkak satıcısının hepsiburada olmasına dikkat ederim.
Geçenlerde bebek bezi aldım farklı bir satıcıdan. Normalde 42+42'lik paket 84 adet olması gerekirken 42+40'lık paket göndermiş. O 2 adet bebek bezini eksik gönderdiği için hem olumsuz yorum verdim hem de ürünleri aynen iade gönderdim.
Hakkınızı sonuna kadar arayın. -
teşekkürler. bu sıkıntılı durum vesilesiyle çok sayıda insanın benzer sıkıntılar yaşadığını gördüm. bu nedenle edindiğim tecrübeleri aktarmaya devam edeceğim.quote:
Orijinalden alıntı: MertMeteAlp
Iyi bir rehber olmuş. Elinize sağlık -
kesinlikle sonuna kadar gideceğim. tv'yi aldığım arkadaşıma mahçup olmam yanında eski bir müşterileri olarak bu şekilde ortada bırakılmak çok kötü bir duygu.quote:
Orijinalden alıntı: fractal design
Hepsiburada'dan alışveriş yaparken elektronik eşyada muhakkak satıcısının hepsiburada olmasına dikkat ederim.
Geçenlerde bebek bezi aldım farklı bir satıcıdan. Normalde 42+42'lik paket 84 adet olması gerekirken 42+40'lık paket göndermiş. O 2 adet bebek bezini eksik gönderdiği için hem olumsuz yorum verdim hem de ürünleri aynen iade gönderdim.
Hakkınızı sonuna kadar arayın. -
Servis tutanağın varsa canını sıkma her türlü paranı gelir alırsın,
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
evet en önemli kanıtım o tutanak. ayrıca servis tarafından da yerinde fotoğraflar çekildi. bilirkişilik bir durum oluşursa servis elemanıyla da görüştüreceğiz.quote:
Orijinalden alıntı: OnurFB1453
Servis tutanağın varsa canını sıkma her türlü paranı gelir alırsın, -
Timurlénk
kullanıcısına yanıt
Satıcı Hepsiburada olmadığı için kim sattıysa o firmayı dava edeceksiniz.
hepsiburada satışı olmayan ürünleri almayın -
zaten gerekli başvuruyu yaptım. iade alacağımdan şüphem yok. firma bu işten yırtsa bile hepsiburada'dan söke söke alırım hakkımı.quote:
Orijinalden alıntı: TulparHAN
Satıcı Hepsiburada olmadığı için kim sattıysa o firmayı dava edeceksiniz.
hepsiburada satışı olmayan ürünleri almayın -
Timurlénk
kullanıcısına yanıt
HepsiBUradayı unut orası sadece pazar alanı olarak N11 gibi hizmet veriyor.
N11 de anlaşmazlık durumunda sorumluluk almıyor. -
hakem heyetinde takıldı kaldı olay.
2,5 ay oldu ama hala "savunma istendi" aşamasında görünüyor. süreç çok yavaş ilerliyor malesef.
cimer'e yazmayı düşünüyorum. bakalım faydası olacak mı. -
Merhaba benzer bir süreci bende yaşıyorum. 29 Kasım 2019 tarihinde N11 üzerinden kelepirhome dükkanından Lg marka 65um7450 model bir televizyon aldım. Horoz lojistik ile geldi. Kutunun üzerinde bir darbe vb olmamasından dolayı ürünü teslim aldım. Daha sonra ürünün servisini çağırdım. Serviss kutuda deformasyon var, bayinize başvurun diye yazmış ancak kutuda deformasyon filan yok. Bu konuda N11 kargoyu iade almıyor, kelepirhome ürün gelirse iade almam LG firmasına gitmelisiniz diyor. LG Servis ise ürünü bayimize göndereceksiniz diyor. Tüketici hakem heyetine gittim. Ancak bu arada sebepsiz iade hakkım daha ortadan kalkmamış görünüyor. Bu sebeple avukatım ile konuşup yarın fatura sahibi olan kelepirhome dükkanına ihtarname çekeceğim.Tüketici hakem heyeti başvuruma iliştireceğim. Benim sormak istediğim ürünü iade için kargoya vereyim mi?(Kargoda ürün kutusu gerçekten darbe alıp eğer thheyeti bilirkişi atarsa kutunun deforme olduğunu görüp sıkıntı çıkarabilirmi?)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cguner -- 12 Aralık 2019; 14:20:40 >
-
bence iade için kargoya vermeyin öyle kalsın. biz vermedik olduğu gibi duruyor. servisin tutumu enteresan yalnız.quote:
Orijinalden alıntı: cguner
Merhaba benzer bir süreci bende yaşıyorum. 29 Kasım 2019 tarihinde N11 üzerinden kelepirhome dükkanından Lg marka 65um7450 model bir televizyon aldım. Horoz lojistik ile geldi. Kutunun üzerinde bir darbe vb olmamasından dolayı ürünü teslim aldım. Daha sonra ürünün servisini çağırdım. Serviss kutuda deformasyon var, bayinize başvurun diye yazmış ancak kutuda deformasyon filan yok. Bu konuda N11 kargoyu iade almıyor, kelepirhome ürün gelirse iade almam LG firmasına gitmelisiniz diyor. LG Servis ise ürünü bayimize göndereceksiniz diyor. Tüketici hakem heyetine gittim. Ancak bu arada sebepsiz iade hakkım daha ortadan kalkmamış görünüyor. Bu sebeple avukatım ile konuşup yarın fatura sahibi olan kelepirhome dükkanına ihtarname çekeceğim.Tüketici hakem heyeti başvuruma iliştireceğim. Benim sormak istediğim ürünü iade için kargoya vereyim mi?(Kargoda ürün kutusu gerçekten darbe alıp eğer thheyeti bilirkişi atarsa kutunun deforme olduğunu görüp sıkıntı çıkarabilirmi?)
Benzer içerikler
- polis ifade için aradı
- noterde ortak tapu
- cimer"e şikayet edenin kimliği açıklanır mı
- uzlaşmada ne kadar para istenir
- tuna hukuk bürosu dolandırıcılığı
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
