Asus Cep Telefonu Teknik Servis SMS infocomm Servis Hizi
ilk gol teslimde geldi, "gün içinde verirler ne olacak"bir arka kapak bir batarya ücretli değişim için kargo şirketine vermeden kendim giderek çözmek amacıyla İstanbul'dan 50km mesafedeki
SMS infocomm servisine gittim.
Ilk karşılamada teslim esnasında cevap "3-5 gune çıkar parça beklerse 20gun..." pardon ?
Eski bir Apple kullanıcısı olarak yazıyorum hep dikkatimi çekerdi teknik servis isi.
Bu devirde bu koşullar kaldı mı ?
Yıllardır Asus kullanirim, Bilgisayar birleşim Donanımları Çizgi Elektronik zamanlarından beridir.
General Mobile, Huawei, Samsung hepsi cep telefonu satıyor, çoğu Asus Türkiye pazarına daha yeni, ama servis koşulları çok farkli, Apple konusuna girmeyeceğim bile, bir kaç saatte işiniz hazır.
İnanabiliyor musunuz ?
Servise gidiyorsunuz değişmesini istediğiniz parçaları söylüyorsunuz benim durumum da pil ve arka kapakti 1 hafta içinde sadece ancak fiyat hesapliyorlar. O da yanlış!!!
Normalde işi yapmak 30dk civarında bir işlem.
Telefonu veriyorsunuz ve unutuyorsunuz fahiş fiyatlara hizmet vermeyi kenara birakin, 5 günde fiyatını hesapladilar, mail ile Ücret teklifi yolladılar ve Yanlış ücret teklifi.
İlk yanlış hesaptan sonra telefonla ulaşamadığımız için 55km yol gidip Teker teker anlattım, ve hesap ne olursa olsun ücretini kabul ettiğimi hemen ödeme yapabileceğimi söyledim, ona ragmen 3gun sonra doğru hesap yapıp döndüler. Parayı da hemen gönderdim.
Yüzyüze yaptığımız görüşmede verilen sözlere müteakip "Tamam telefon hazır ki parayı ödedim" şeklinde telefonu almaya gittim, günler sonra telefonun pil ve arka kapağının değişmediğini bıraktığım gibi bulunca anladım.
Elden Bırakılmış ve aciliyeti belirtilmis
Parası ödenmiş
Bu süreçte yüzyüze 1defa da müşteri ziyareti yapılmış özenle anlatılmış, tek tek isteklerimi anlattım ve karşılığında işleme başladıklarını 3 gün sonra çıkacağını ifade ettiler.
Ve söz verilen sürede yapılmadı...[/b]
Ve süreç hızlanması için elden almaya gittiğimde Asıl GOL Hiçbir işlem yapılmadığını öğrenmiş oldum.
Firma SMS infocomm Asus'un bizzat kendisi havale hesapları Asus Teknoloji LTD. adına zaten Tüm dünyada aynı firma...
Bu kadar güzel bir telefon olmasına karşın böyle bir servise işiniz düştüyse satın telefonu daha iyi.
Bu kadar ufak bir işlemi "ne olacak gün içinde verirler" diye düşünüyorsunuz, bırakın işleri halletmeyi hesap yapmaları bile bir yüzyıl alıyor siz sim kartınızla başbaşa kalıyorsunuz.
Günler sonra gelen teklifi belirtiyorum. Batarya ve arka kapak değişimi istememe rağmen, teklifte batarya ücreti hesapta yok. Kalite buradan belli ediyor. Devamına da ek var "ek ücret çıkabilir..."
quote:
LCD EKRAN 750 TL ARKA KAPAK 140 TL + İŞÇİLİK 108 TL TOPLAM 998 TL . EK ÜCRET ÇIKABİLİR.. |
Bildiğiniz ne tututurursak, fahiş fiyatlara cep telefonu için kabul edilemeyecek aşırı yavaşlar..
Bu arada bu hizi ve bu fiyatlari KABUL ETMEZSENIZ PARCALARIN DISARI SATISI YAPILMAMAKTADIR.
Asus telefonunuz var ise sinir sahibi olmak istemiyorum derseniz yedek telefon alın. Asus alacaksınız eskisini satmayın, yedek telefona ihtiyacınız olacak!!!!
Asus alırken iki defa düşünün.
Rakiplere bakiyoruz, konu ile ilgili, Mesela General Mobile, Huawei , Samsung gibi firmalarin gun icinde servisinden cikardigi "Amiral Gemisi" telefonlari yok mu ?
Bu firmalardan Asus'un bir eksigi oldugunu dusunmuyordum. Bu tecrubeyi yasayana kadar.
GM 60dk servis:
https://www.cepseyir.com/general-mobile-firmasinda-60-dakika-servis-hizmeti-18642.html
Huawei 45dk Servis:
https://www.youtube.com/watch?v=5gHh3t59x-Q
Samsung’tan bir saatte hızlı servis dönemi:
https://www.hurriyet.com.tr/teknoloji/samsungtan-bir-saatte-hizli-servis-donemi-41206226
|
Çocuk telefonu değil mi ya o ?
