Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • iPhone
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

GENPA CİHAZ DEĞİŞİM PROBLEMİ

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
36
Cevap
0
Favori
10.524
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Genpayla sorun yaşayanlar kesinlikle bunu okumalıdır. Öncelikle şunu belirtiyim apple iphonelarda parça değişimine kesinlikle izin vermiyor, parça tamirini kabul etmeyip belirteceğim yolu izleyebilirsiniz.Yaklaşık 1.5 yıllık 4s imde sol üstte sarı ekran problemi oluştu, ısındığında baya belirginleşiyordu. Genpaya verdim, cihazı değiştireceklerine ekran değişimi yapmışlar. Cihazı almadım. Apple ile iletişime geçtim ve 1 gün sonrasında bugün bana geridönüşü yaptılar. Gelişmeleri buradan yazacağım.

    Apple ile iletişim için yapılacaklar:
    Servis formunuzun net fotoğrafını çekin
    Parça değişiminin olduğunu gösteren belge ya da ekran görüntüsünün (genpa web sitesindeki sorgulama görüntüsü) ss ya da fotoğrafını çekin
    İyi bir ingilizceyle durumu anlatın, fotoğrafları ekleyin ve iletişim bilgilerinizi yazıp (+90 ülke kodunu unutmayın) tcook@apple.com mail adresine yollayın
    Belirttiğiniz telefon numarası apple avrupada bir çalışan tarafından aranacaktır (bir arkadaşı almanyadan aramışlardı beni irlandadan aradılar)
    İngilizce bilmeniz burada şart derdinizi bir daha anlatmanız gerekecek

    İlerleyen aşamalarda eklemeleri yapacağım

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Yakında 2.el kısmında "50 TL ye Genpa'yı şikayet et. Herşeyle biz uğraşıyoruz" gibisinden ilanlar çıkar. İngilizce meselesi yüzünden maalesef çoğu insan hakkını arayamıyor. Türkiye'de Apple Store açılması şart.
  • yazık bu genpa millete neler çektiriyor hala genpa alıyorsunuz bari siz forumu ve teknolojiyi takip eden üyeler siz yapmayın.

    konuya gelicek olursak apple'ın talimatlarını uygulayın mutlaka değişim olucaktır
  • Dostum iyi yönde gelişme olursa özel mesajla bi haber eder misin ? Benimde ürünümde parça değişimi yapacaklar.
  • ben o işi 1 ay önce çözdüm genpa beni çok iyi tanır

    ikincisi o ekran görüntüsü vs işlemlere gerek yok...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Atını Seven Kovboy

    ben o işi 1 ay önce çözdüm genpa beni çok iyi tanır

    ikincisi o ekran görüntüsü vs işlemlere gerek yok...

    Hatırlıyorum hocam başkalarına da örnek olsun haklarını arasınlar. Sizin cihazınız sizle iletişime geçtiklerinden sonra kaç gün içinde değişti acaba?
  • bana mr scharner cuma günü yazmıştı ben pazartesi genpadaki adama mail attım dönmedi salı günü aradı öğlende gidip aldım. toplamda işlemi çözmem 40 gün sürdü apple ile iletişimim ise 3 hafta falan sürdü.

    ama burada kararlı duruş sergilemek çok önemli yoksa azcık taviz verdiğinizde hemen üstünüze biniyorlar
  • bide hocam o çalışan dediğiniz kişi müşteri ilişkileri yöneticileridir yani senin anlayacağın müdür konumunda kişilerdir hatırlatayım dedim aman pot kırma

    benim çalıştığım kurumda amerika menşeili ve global bir firma olunca ilgi alakaları biraz daha artmıştı.
  • Cihazım değiştirildi :) herkese bu yolu tavsiye ederim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Söylenen adrese bende kendi sorunum hakkında mail attım, bugün geri dönüş yaptılar. Genpa'nın telefonları açmak ve tamir etmek üzere yetkisi olduğunu söylediler. Onlara başvurmam gerektiği söylendiği, telefon değişimi söz konusu olmadı.
  • Bende bugün ekranda ki bir sıkıntı için gittim, tamirden bahsettiler, 20 günlük cihaz bu, ne tamiri, değişim istiyorum dedim, bunu da arıza formuna yazdırdım, bakalım ne olacak.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rikudou -- 14 Mayıs 2013; 18:15:51 >
  • Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz
  • quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz

    Aydınlatır mısınız, değişim de 0 cihaz verilmiyor mu? Bilmediğimden soruyorum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz

    Aydınlatır mısınız, değişim de 0 cihaz verilmiyor mu? Bilmediğimden soruyorum.

    genpa da çalışan bir arkadaşınız yoksa veya cihazda değişime gerek görülmeyen küçük bir problemse hiç sansınız yok..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz

    Aydınlatır mısınız, değişim de 0 cihaz verilmiyor mu? Bilmediğimden soruyorum.

    genpa da çalışan bir arkadaşınız yoksa veya cihazda değişime gerek görülmeyen küçük bir problemse hiç sansınız yok..

    Benimki küçük bir sorun değil...

    Durduk yere klavye bölgesinden aşağıya kadar yeşil çizgiler oluştu, yani o bölge baktığında yeşil görünüyor, restore filan da ettim işe yaramadı, değişim şart gibi görünüyor.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz

    Aydınlatır mısınız, değişim de 0 cihaz verilmiyor mu? Bilmediğimden soruyorum.

    genpa da çalışan bir arkadaşınız yoksa veya cihazda değişime gerek görülmeyen küçük bir problemse hiç sansınız yok..

    Benimki küçük bir sorun değil...

    Durduk yere klavye bölgesinden aşağıya kadar yeşil çizgiler oluştu, yani o bölge baktığında yeşil görünüyor, restore filan da ettim işe yaramadı, değişim şart gibi görünüyor.


    düşürdün veya cebinde ekran zedelendi falan derler muhtemelen ama biraz bastırırsan değiştirebilirler..ilk zamanlar böyle durumlarda direk değişim yapılırdı cihazlrdan pek anlayan olmadığı için şimdi parça getiriliyor..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    Ne olursa olsun adamlar hızlı çalışıyor..Sabah 10 da verdim iphonumu akşam 4:30 da aldım..Değişim yapma olayını anlamış değilim size 0 cihaz mı verdiklerini sanıyorsunuz

    Aydınlatır mısınız, değişim de 0 cihaz verilmiyor mu? Bilmediğimden soruyorum.

    genpa da çalışan bir arkadaşınız yoksa veya cihazda değişime gerek görülmeyen küçük bir problemse hiç sansınız yok..

    Benimki küçük bir sorun değil...

    Durduk yere klavye bölgesinden aşağıya kadar yeşil çizgiler oluştu, yani o bölge baktığında yeşil görünüyor, restore filan da ettim işe yaramadı, değişim şart gibi görünüyor.


    Durum güncellemesi : Onarım detayı: Güncel Yazılım Yüklendi;Cihaz Değiştirildi

    düşürdün veya cebinde ekran zedelendi falan derler muhtemelen ama biraz bastırırsan değiştirebilirler..ilk zamanlar böyle durumlarda direk değişim yapılırdı cihazlrdan pek anlayan olmadığı için şimdi parça getiriliyor..

    Anladım hocam.

    Cihazımda en ufak çizik bile yok, sanırım tutunacak dalları da yok, ekranı değiştirilir vs dediler, tamir istemiyorum dedim, sonuçta 20 günlük cihaz daha.

    Şuan 'cihazınızın genel testleri yapılmaktadır diyor' tamir istememe rağmen ekran değiştirdilerse olay çıkar onu biliyorum :)

    En sinir bozucu şey ise görüşeceğim kimse yok, sesli mesaja bağlamışlar herşeyi. Acaba durumu ile ilgili görüşeceğim bir yer var mı?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rikudou -- 15 Mayıs 2013; 10:44:10 >




  • Az önce teknik servis durumunu kontrol ettim. Sanırım değişim olacak, durum aşağıda ki şekilde değişmiş. Merak ettiğim sıfır cihaz veriyorlar değil mi, orada bir oyun yoktur inşallah.


    Onarım detayı: Güncel Yazılım Yüklendi;Cihaz Değiştirildi
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    Az önce teknik servis durumunu kontrol ettim. Sanırım değişim olacak, durum aşağıda ki şekilde değişmiş. Merak ettiğim sıfır cihaz veriyorlar değil mi, orada bir oyun yoktur inşallah.


    Onarım detayı: Güncel Yazılım Yüklendi;Cihaz Değiştirildi

    üstad cihaz almak istiyorum bölümünden müşteri temsilcisine bağlan durumu izah et..O zaman kesin değişir değişmezse çağır ben de geleyim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: dedekorkut121

    quote:

    Orijinalden alıntı: Galaxy Rasbora

    Az önce teknik servis durumunu kontrol ettim. Sanırım değişim olacak, durum aşağıda ki şekilde değişmiş. Merak ettiğim sıfır cihaz veriyorlar değil mi, orada bir oyun yoktur inşallah.


    Onarım detayı: Güncel Yazılım Yüklendi;Cihaz Değiştirildi

    üstad cihaz almak istiyorum bölümünden müşteri temsilcisine bağlan durumu izah et..O zaman kesin değişir değişmezse çağır ben de geleyim

    Hocam sinirlenmiştim ama onarım detayına göre yeni cihaz veriliyor gibi görünüyor, dur bakalım ararlar bugün, cihazı dün sabah teslim ettim. Olmazsa dalarız.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız