Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar Gizle

Othello Protecta Lovera Comfort Ped 180x200+30 ... https://www.amazon.com.tr/Othello-Protecta... 21 sa. önce

Eti Finger Bisküvi 6 x 150 g : Amazon.com.tr: G... https://www.amazon.com.tr/gp/product/B01N7... 19 sa. önce

Othello Protecta Cottina Pamuklu Yatak Alezi 14... https://www.amazon.com.tr/Othello-Protecta... 21 sa. önce

13
Cevap 3707
Tıklama 1
Öne Çıkarma

Daha Fazla
İstatistik

Son Yorum 5 yıl
Cevaplayan Üyeler 10
Konu Sahibinin Yazdıkları 3
Ortalama Mesaj Aralığı 6047
Toplam Okunma Süresi -1
Son 1 Saatteki Mesajlar -1
Haberdar Edildiklerim (Alıntılar) 2
Favoriye Eklediklerim 0
Konuya En Çok Yazanlar
edi1907 (3 mesaj) bilgehankalkan (2 mesaj) Kubilay A (2 mesaj) DarthWorm (1 mesaj) Limonen (1 mesaj)
Konuya Yazanların Platform Dağılımı
Masaüstü (7 mesaj) Mobil (3 mesaj) Mini (3 mesaj) Uygulama (1 mesaj)
@

Enpara atm paramı yuttu, günlerdir geri vermiyor

Cevap Yaz

edi1907

Binbaşı

Konu Sahibi

5 yıl

30.03.2018 tarihinde Ankara Beşevler QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesabıma para yüklü bir meblağ para yüklemek için gittim. Bankamatik paralarımı aldıktan sonra işlem yapmamaya başladı ve servis dışıdır diye bir uyarı verdi. 3 günü aşkın süredir bankadan paramı almaya çalışıyorum. Bugün kredi ödemem var ve banka tarafından halen en ufak bir gelişme sağlanmadı. Hayatımı kolaylaştırsın diye geçtiğim Enpara hayatımı zorlaştırmaktan başka bir işe yaramıyor.
Diğer şikayetlere baktığımda (altta linkleri paylaştım) zaten enparanın bu para yutmada zaten mimli bir banka olduğu görülüyor. Müşterilerini 2 hafta bekletip paralarını ödemediği olaylar var.
Şikayetimi hangi yasal mercilere yapmam gerekiyor? Bilgisi olan paylaşırsa memnun olurum.
https://www.sikayetvar.com/enparacom-atm-sikisan-para-icin-donus-yapilmadi https://www.sikayetvar.com/enparacom-atm-para-sikisti-ve-atm-parami-geri-vermedi https://www.sikayetvar.com/enparacom-atmde-sikisan-paraya-cozum-bulamiyor https://www.sikayetvar.com/enparacom-atm-900-lirami-alikoydu-ama-geriye-700-tl-verdiler

ve bunun gibi onlarca şikayet...
https://www.sikayetvar.com/enparacom/finansbank/atm/qnb

Edit :

Ben atm ye gittiğim zaman para yatırmayı işaretledim. Kapak açıldı, elimde bulunan 1500 TL lik desteyi makineye verdim; makine 1500 TL olarak saydı. O sırada ne yapmak istediğimi sordu; hesaba mı geçeyim, para mı eklemek istersiniz diye...
Ben para eklemeyi işaretledim, kapak tekrar açıldı ve elimde bulunan 2700 TL'lik desteyi makineye verdim. Makine o parayı sayarken takıldı ve şu an hizmet veremiyoruz diye bir uyarı verdi.
Banka o 2700 TL'yi yaklaşık 1 hafta sonra geri verdi ama ilk yatırdığım haznede duran ve hesabıma geçmeyen 1500 TL yi tarafıma geri vermiyor. Dün teknik servisten yetkililer gidip makineyi incelemişler, parayı bulamadığını belirttiler.
Ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum, nereye başvurmam gerekiyor, ne yapmam lazım...
Bilgisi olan lütfen yardım etsin

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edi1907 -- 7 Nisan 2018; 11:2:49 >

Sonraki Mesaj

Limonen

Yarbay

5 yıl

Banka disi atmmiydi? Oyleyse 1 hafta surebilir subedeyse daha erken olabiliyor ama yine 1 haftaya kadar surebilir

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

DarthWorm

Binbaşı

5 yıl

ATM'de bulunan para sayılacak..fazla ise size geri ödeme yapılacak ortalama 15 günü buluyor

Sonraki Mesaj

edi1907

Binbaşı

Konu Sahibi

5 yıl

Bugün akşam üzeri dönüş yaptılar. 2700 TL gözüküyor diyorlar; ilk yatırdığım 1500 TL'yi hesap etmiyorlar.

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

Cogo PRENS

Binbaşı

5 yıl

son durum nedir

Bahsedilenler: @edi1907

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

edi1907

Binbaşı

Konu Sahibi

5 yıl

Ben atm ye gittiğim zaman para yatırmayı işaretledim. Kapak açıldı, elimde bulunan 1500 TL lik desteyi makineye verdim; makine 1500 TL olarak saydı. O sırada ne yapmak istediğimi sordu; hesaba mı geçeyim, para mı eklemek istersiniz diye...
Ben para eklemeyi işaretledim, kapak tekrar açıldı ve elimde bulunan 2700 TL'lik desteyi makineye verdim. Makine o parayı sayarken takıldı ve şu an hizmet veremiyoruz diye bir uyarı verdi.
Banka o 2700 TL'yi geri verdi ama ilk yatırdığım haznede duran ve hesabıma geçmeyen 1500 TL yi tarafıma geri vermiyor. Dün teknik servisten yetkililer gidip makineyi incelemişler, parayı bulamadığını belirttiler.
Ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum, nereye başvurmam gerekiyor, ne yapmam lazım...
Bilgisi olan lütfen yardım etsin

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

Uacellat_62

Binbaşı

5 yıl

Siz parayı doğru saydığınızdan ve kendinizden emin iseniz https://www.bddk.org.tr/WebSitesi/default.aspx BDDK ile şikayette bulunabilirsiniz. BDDK'ye mesai saatleri içerisinde online olarak bildirim yapabilirsiniz. E-devlet aracılığıyla tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz. Enpara Finansbank'a bağlı olduğu içinhttps://www.qnbfinansbank.com/sikayetim-var/ buradan da şikayetinizi belirtin. Atm'lerde kamera olduğu için kamera kaydına bakılmasını isteyin. Şikayetlerinizde her şeyi detaylıca anlatın, eklemeniz gerekiyorsa gerekli dosyaları da ekleyin. Bu şikayetlerinizden de çok hızlı bir şekilde sonuç beklemeyin. Belli bir değerlendirme süresi vardır, bankadan bilgi ve savunma alınır. Bunların hiçbirinden sonuç çıkmazsa son çare mahkeme olur ama umarım gerek kalmaz. Mahkemede de kaybedersiniz karşı tarafın avukat ve vekalet masraflarını ödemek zorunda kalabilirsiniz.

Bahsedilenler: @edi1907

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

Guest-D50B08F8B

Yarbay

5 yıl

Bildiğim kadarı ile artık Enpara hesabına Finansbank veznelerinden para yatırılabiliyor.Yüklü miktarda parayı vezneden yatırın bundan sonra.

Sonraki Mesaj

9unkarekoku

Yüzbaşı

5 yıl

Bi ara 10000 TL yatırdım kartı ve parayı yuttu ATM kilitlendi öyle kaldı şansıma banka açıktı ve ATM şubenin atmsiydi de hemen müdahale Edip geri almıştım. Yani sözün özü bu bankanın atmleri bence çok dandik.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

murokolik

5 yıl

Kasa fazlasi cikmazsa kamera kayitlarini incelemelerini istemelisiniz. Onun icin de savciliga dilekce ile basvurmaniz gerek. O da yaklasik 2 hafta surer tahminen.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Sonraki Mesaj