quote:

Orijinalden alıntı: Ninamarok

Ramazan bayramından itibaren berbat düşük internet hızı, önceden çok memnundum şuan değiştirmeyi düşünüyorum

quote:

Orijinalden alıntı: adagios

quote: Orijinalden alıntı: Ninamarok Ramazan bayramından itibaren berbat düşük internet hızı, önceden çok memnundum şuan değiştirmeyi düşünüyorum

Peki müşteri hizmetleriyle bir görüşmen oldu mu? ne tip bir cevap verdiler sana, diğer servi sağlayıcıları gibimiydi?

quote:

Orijinalden alıntı: Kir$of

Beyler peki bazı yorumlara bakarsak hiç memnun olmayanlar var,bazılarına bakarsak müthiş diyor.Elektrik hattı üzerinden internetin verilmesi elbette güzel bencede fakat buna benzer ev içi kullanılabilir cihazlarda odalar arası faz uyuşmazlığı nedeniyle,faz birleştirilmesine dair birkaç yerde yazı okumuştum.Teknik sıkıntı yaşayan oldu mu bu konuda ?

quote:

Orijinalden alıntı: blockedpeak

quote: Orijinalden alıntı: Kir$of Beyler peki bazı yorumlara bakarsak hiç memnun olmayanlar var,bazılarına bakarsak müthiş diyor.Elektrik hattı üzerinden internetin verilmesi elbette güzel bencede fakat buna benzer ev içi kullanılabilir cihazlarda odalar arası faz uyuşmazlığı nedeniyle,faz birleştirilmesine dair birkaç yerde yazı okumuştum.Teknik sıkıntı yaşayan oldu mu bu konuda ?

şuna emin olabilirsin %85 müşteri memnun değil, herkes bırakıp adsl e geçiyor. bu adamlar site başına 10 mbps havuz bağlantı veriyor. 100 lerce daireye yetermi hesapla istersen 0,03 kbps lere kadar net hızı düşermi düşüyormuş. o kadar insan var evet bazıları çok iyi diyor ama aradan zaman geçince bağlantı hızım düştü bunada şükür diyolar arkadaşlar verdiğiniz paranın hakkını alamadıktan sonra niye bunlara paranızı boşuna kaptırıyorsunuz bırakın adsl e geçin daha iyi komşunuzla yedekleyin hattınızı hatta sizin bağlantınız düşse bile komşunuzunki açık olacaktır internet hiç kesilmeyecektir. artık kendi yöntemlerimizle türkiyede internet kullanmaya çalışan bir millet olduk. adam akıllı bir telekom şirketi gelsede bizim siteye fiber verse ama nerdee :( superonline ınıda gördük :) ben metronet i kesinlikle önermiyorum acizane yorumlarımdır.

dileyen deneyip görebilir. zararınada katlanır.

aşağıyada avantaj ve dezavantajlarını yazıyorum...

dezavantajlar
1 ip
herkese mac id
download ederken ip ban probleminden sorun.
her odada ve elektrik yüküne göre oluşan hız problemleri
her siteye max. 10 mbps internet vermeleri ve havuz mantığında interneti kullandırmaları.
kullanıcı için download gereklidir. upload 1 mbps de olsa yeterlidir.
1 mbps müşterisi ile 10 mbps müşterisi farklı ücretler ödeyip aynı kalite hizmet almaktadır.
sürekli kopan bağlantılar, sürekli oluşan paket kayıpları, hatlarında loss ve jitter kayıbı ve dahası.
hatları kendilerinin değil turk telekomun hattı.
yıllar geçsede sitelere verdikleri fiberleri kendi alt yapılarından birleştirip döşeyemezler. 1 km fiber ücreti 20 bin tl civarı kazı masrafları hariç. alınan izinler vsvs hariç.
ve daha bir çok berbat hizmet

avantajları
internet için sabit telefona para ödemiyorsunuz başka avantajı yok. herkes birbirinin hakkına tecavuz ediyor. site içinde bu yüzden kavgalar bile oluyor. tek kelimeyle rezillkten öte bir şey değil.

ben tt net adsl e geri döndüm yetti çünkü artık bu saçmalıklar. daha öncesinde smile kullanmıştım. yinede övmüyorum ama ttnet yinede kötünün iyisi arkadaşlar.

quote:

Orijinalden alıntı: gakdoru

@livedinho
bizim bulunduğumuz siteye ilk metronet geldi. Altyapısını kendi çekti Turk telekom 1 yıl sonra geldi kendi altyapısını çekti. Hatta türk telekom cat6 kabloları apartmanın içine kadar döşedi. Superonline'da yaklaşık 3-4 ay evvel fiber kablo çekti. Hepsi altyapısını kendi çekiyor. Ama şu an tüm Internet Servis Sağlayıcılar Türk telekom altyapısını kullanarak internet veriyorlar ama bu bahsedilen Ekipmanlar değil, internet çıkış altyapısı.
Bende yaklaşık 1.5 yıldır metronet kullanıyorum. Başıma gelenleri anlatayım.
Karşıyaka körfez evlerinde oturuyorum. Ikariam diye web tabanlı bir oyunu 3-4 yıldır oynuyorum. Geçenlerde Multip kullanımından banlandım. Mavişehir Albayrak sitesinden biriyle aynı IP'yi kullanıyormuşuz. Derdimizi anlatamadık oyun yalan oldu.
Yani aynı apartmana değil bütün bir bölgeye aynı IP adresinden çıkış veriyorlar.
Elektrik üzerinden internet hizmeti verilmesi teoride mantıklı ama evdeki ters akım yayan elektrikli aletler çalışınca oluşan parazit interneti doğrudan etkiliyor. Örneğin koşu bandı çalışınca internetten düşüyorum. Saç kurutma makinesi bile internetten düşmeme sebep olabiliyor. Çamaşır, bulaşık mk vs. çalışınca pingler yükseliyor.
Gelelim internet kullanımına;
Ilk bağlandığında hız ile ilgili sorunlar yaşadım en son teknik ekip geldi modemi değiştirdi sorunum çözüldü. Internet sağlıklı çalışması için resmen priz seçiyor. Her prizde aynı hızda internet alamıyorsunuz. Zaten teknik ekibi aradığınızda modemi o fişten bu fişe gezidirip duruyorlar.
Hız ise; Hafta içi gündüz internet süper çalışıyor. 10 mbit bağlantım var 1.1 mb ile torrentten indiriyorum ama geceleri tam bir kabus. Hızı sanki dial up. Port açma konusuna gelince port açmak için mail atıyorsunuz size access point'e eklemeniz için Gateway adresleri veriyorlar ekledim, portlar açıldı yakşalık 5-6 ay sonra internete giremedim. O sıra söylediğim portlar açıktı ancak internete giremeyince verdikleri ip leri sildim tekrar internete girebildim Port olayı yalan oldu tabi. Bu ip olayı şu an kullandığımız IPv4 standartlarında MetroNet hep sıkıntı olacak ama yarın öbürgün internet alemi IPv6 ya geçerse sanırım metronet'in ip sorunu ortadan kalkar.
Uzun sözün kısası eskilerin bir sözü Ucuz etin yahnisi yavan olur..

quote:

Orijinalden alıntı: hmisir

Metronet'ten uzak durun kafayı yemeyin. İnternet kesilir de 15 gün kesilir mi ya. 15 gündür internetim yok, metronetin müşteri hizmetleri takılmış plak gibi altyapı sorunundan bahsedip duruyor. Şu an iptal işlemini yapmış durumdayım.

quote:

Orijinalden alıntı: diablodiablo

arkadaşlar herkese merhaba

ben metroneti 1 yıldan fazla kullanıyorum(!!!) size tecrübelerimi aktarmak istedim. bu arada tecrübelerim sabittir. Başıma bir kere gelme değil süreklilik arz etmektedir. Umarım bu yazımda size fayda sağlarken metronet yetkililerine de ulaşır.

1) İnterneti 10 mbit diye bizlere tanıtırken, daha sonra bu paketin 10 mbite kadar olduğunu öğrendik.
Bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerindeki teknik çalışanlar 10 mbit değilde siz 4-5 mbit görseniz bizim için yeterli gibi saçma bir düşünceleri var.

2) Sabit ücreti ve adil kullanım kotası olmaması cazip olmasını sağlıyor. Ancak aldığım günden beri lanet olsun başka adsl olsaydı da sabit ücret verseydim dedirtti. (yeni bir site olduğu için o dönemlerde başka bir firma yoktu buna tt dahil. zaten metronet orada kurt gibi bekliyordu ellerini sıvazlayarak)

3) Metronet türk telekomun alt yapısını kullanıyor. Ben bir kaç tespitte bulundum bu tespiti teknik çalışanlara söyledim, onlarda ağızlarını açmadılar. bende bu suskunluğu "kabullenilmişlik" olarak değerlendirdim. nedir bu tespitlerim; belli bir noktalara tt alt yapısıyla fiber internet getiriliyor. bu sizin site olmayabilir. oradan apartmanlara hat çekilip kutular yerleştiriliyor. sonra her dairenin elektrik saatine bağlanıyor. bizim apartman 52 dairelik. yaklaşık 40 dairede metronet var. tabi sayı çok olunca ne oluyor akşam herkes evine gelip interneti açınca bizim sözde 10 mbit olan normalde 4 mbit sabit olmayan hız oluyor sana 0.2-0.6 mbit, arada olursa çok şükür 1 mbit (ama kendisini pek görmedik). haftasonları zaten felç. sistem belli. 50 daire için getirmişler 2 tane 100 mbit fiber hattını ama 30 daire 10 mbit hız isteyince evdeki hesap çarşıya uymadı e bu danaya 30 ortak girince olan oluyor herkesin hissesine ortalama 0.4 mbit hız düşüyor. peki bu kanıya nasıl vardım. sistem asimetrik çalıyor. 10 mbit download 10 mbit upload. herkes o saatlerde download yaparken belki üç beş daire upload yapıyor böylelikle bizler hız testi yaptığımızda 0.4 download görürken 8-12 mbit upload ölçülüyor. hatta sorun olsa upload hızı da düşük olur. ben de sorun var desek komşularla konuşuyoruz herkeste aynı sorun var. SONUÇ elli kere m.h. aramama rağmen yok 72 saate halledecez, yok ekip gönderecez, yok sorun sizde, yok kıl yün tüy, yok yan yattı çamura battı adamlar bu vakte kadar oyaladılar. hayır bir yetkiliye ulaşsam alacam ifadelerini de onlarada ulaşamıyoruz. Metronet te buraya yeni hat çekmek istemiyor sonuçta büyük masraf eee müşteriyide oyalıyorlar sistem güzel çalışıyor yani !!!!

4) İnternetin kopmaları var birde. ama öyle böyle kopma değil. 3 gün 1 hafta 10 gün gibi süreler bunlar. türk telekomun yapmadığını bunlar yapıyor. adamlara arıza var diyorsun cevap olarak 72 saatte düzelecek diyorlar. hangi çağdayız mars'tamı yaşıyoruz 3 gün sürecek bunun tamiri. ulan patagonya da bile 24 saatte çözüyorlar sorunu burası İSTANBUL... tabi 72 saat diyorlarda bu süre 1 haftadan aşağı olmuyor. gayri siz düşünün gerisini.

5) bu firma küçük bir firma daha bebek. elbette büyüyecek ama bizden haksız yere aldıkları paralarla büyümeleri, bizleri kobay gibi kullanarak sistem geliştirmeleri ve bunu bile bile bu sisteme dahil olmak işte bu koyuyor adama. kardeşim bana vaadettiğin hizmeti veremiyorsun. seninle bir sözleşme yaptık dedik ki sen bana 10 mbit sorunsuz internet için hizmet vereceksin bende bu hizmetin karşlılığında 24 ay boyunca ahanda sana söz 50 küsür tl para vercem. ama sen bana hizmet vermiyorsun benden de para istiyorsun ben istemiyorum böyle kazıklanmak deyince de veremediğin hizmet için benden cayma bedeli 100 küsür lira yok indirdik 150 lirada onun için ver ettimi sana 250 ama 1 yıldır bindiriyorsun onu neden düşmüyorsun hesaptan diyince de yok olmaz. olmaz tabi biz yurdum insanı koyunuz ya kabulleniriz herşeyi. o eskiden di . yeni nesil adamı çiğ çiğ yer valla.

şimdi ne olacak ben bu hafta mahkemeye başvurcam bilir kişi istemiyle. gerekli araştırmalar yapılsın. gerçek ortaya çıksın ki ben de hem maddi hemde manaevi olarak hakkımı alayım. saolsun avukat yiğenim tüm kanunların bizimle olduğunu söylerek işimizin çok kolay olduğunu belirtti. kısa zamanda kurtulcaz bu dertten.

buraya kadar okuduğunuz için teşekkür ederim belki bu belaya bulaşmadan birilerini kurtarmaya yarar bu yazım. fiyatı diğerlerinden uygun olabilir. herkes bu sorunları yaşamayabilir. sizin apartman dairesi ya da abone sayısı azdır bu istisnadır sorun yaşamazsınız. ama bilinki bir sorunla karşı karşıya gelirseniz muhattap olacağınız bir yetkili yok. çıkmak isterseniz dünyanın parasını istiyorlar. toplamda diğerlerinden daha ucuz olmuyor kısacası.

bunlar benim ve diğer komşularımızın yaşadıkları sıkıntılar. teknik olarak yazdıklarımda yanlışım varsa bilen arkadaşlarım lütfen düzeltsin.